青島日報社／觀海新聞5月4日訊 今年“五一”假期已落下帷幕。4月29至5月3日，青島機場客流量和航班量持續(xù)走高，累計航班起降2445架次、旅客吞吐量32．03萬人次、貨郵吞吐量2756噸。機場整體運行平穩(wěn)有序，航班正常率排名華東地區(qū)吞吐量2000萬以上機場第二位。值得一提的是，假期前一天（4月28日），青島機場單日最高吞吐量達到7．27萬人次，這也是膠東機場投運以來最高紀錄。

“五一”假期，青島機場客流主要以國內(nèi)出行為主。從青島機場出發(fā)的國內(nèi)熱門航線主要為上海、成都、哈爾濱、廣州、貴陽、西安、沈陽等城市，平均客座率75．8％；國際及地區(qū)方面，青島至韓國、新加坡、迪拜、港澳等地航線受到廣大旅客青睞，其中至新加坡、迪拜、香港客座率超過75％。

青島機場積極踐行“真情服務(wù)”理念，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)細節(jié)，重點加強對中轉(zhuǎn)旅客、首乘旅客、特殊旅客的服務(wù)和人文關(guān)懷。現(xiàn)場100余名志愿者累計引導幫扶旅客4萬余人次；保障輪椅旅客、無陪兒童、無陪老人等特殊旅客200余人次；開啟軍人綠色通道107次；96567服務(wù)熱線接聽電話5058通，單日最高話務(wù)量1211通，及時為旅客答疑解惑，提供有溫度的服務(wù)。

為全方位提升旅客出行體驗，青島機場重點加強對航站樓旅客座椅、洗手間、充電插座等設(shè)施設(shè)備使用情況的檢查維護，在過夜休息區(qū)增設(shè)四排座椅，方便過夜旅客休息。每日對航站樓商家產(chǎn)品質(zhì)量價格進行檢查管理，確?！巴峭|(zhì)同價”，營造良好的消費環(huán)境，銷售額同比上漲113．1％。

下一步，青島機場將把主題教育激發(fā)出的熱情干勁轉(zhuǎn)化為工作中攻堅克難，創(chuàng)新突破的內(nèi)生動力，以青島機場高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐，為我市加快新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市建設(shè)再立新功。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 溫彭）