南方網(wǎng)訊 如今,商界競(jìng)爭(zhēng)激烈,各種促銷(xiāo)手段花樣翻新,令人目不暇接。許多消費(fèi)者一見(jiàn)有促銷(xiāo)活動(dòng)就蜂擁而至,滿(mǎn)以為得了多大便宜,殊不知掉進(jìn)了商家精心設(shè)計(jì)的陷阱,自己還渾然不知。這里要提醒消費(fèi)者:商家促銷(xiāo)有七大陷阱。
陷阱之一:一言無(wú)諾
有的商家在廣告牌
上醒目地寫(xiě)上貂皮制品“3折”,后面緊跟著一個(gè)小得不得了的“起”字,使得消費(fèi)者在商場(chǎng)里逛了幾圈,才能在角落里找到一件似乎穿過(guò)了的打3折的貂皮大衣。某商場(chǎng)宣傳全場(chǎng)8折,但商場(chǎng)里又有一些柜臺(tái)上標(biāo)明“未參加本次活動(dòng),深表歉意”。有的商場(chǎng)宣稱(chēng)消費(fèi)1500元可獲386元的禮盒,實(shí)際上這個(gè)禮盒在市場(chǎng)上買(mǎi),也不過(guò)百十元。
一些商家在出售打折商品時(shí),聲稱(chēng)“打折商品不退不換”。很多消費(fèi)者也就順理成章地接受了,放棄了售后服務(wù)。這種做法顯然違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。有些消費(fèi)者缺乏自我保護(hù)意識(shí),在商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),以為自己購(gòu)買(mǎi)的是打折商品而放棄了維權(quán),自認(rèn)倒霉。
陷阱之二:積分返利
積分返利的方法相當(dāng)于會(huì)員制。當(dāng)消費(fèi)者在某商場(chǎng)購(gòu)物達(dá)到一定金額時(shí),就可領(lǐng)取一張積分卡成為其會(huì)員。此種方法為商家積累了相對(duì)穩(wěn)定的客源。消費(fèi)者擁有會(huì)員卡后,能享有一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)該商場(chǎng)商品8至9折的優(yōu)惠,卻要先消費(fèi)千元甚至更多,才會(huì)獲得會(huì)員資格。有的商場(chǎng)還推出打折活動(dòng)期間不接受會(huì)員卡,讓消費(fèi)者有上當(dāng)受騙的感覺(jué)。消費(fèi)者為了取得會(huì)員所享有的購(gòu)物返還代金券,需累計(jì)花費(fèi)一定金額,通常底限為數(shù)千元,而返還的金額往往比較低。有一位顧客一年內(nèi)在某商場(chǎng)花費(fèi)8000多元,積8000分,年底卻只返還代金券100元,其余的只能轉(zhuǎn)入下一年累計(jì)。
陷阱之三:先抬后降
一些商家打折銷(xiāo)售,其標(biāo)價(jià)比原先售價(jià)還高。某商場(chǎng)銷(xiāo)售的某種高檔全棉寬幅水鳥(niǎo)被,標(biāo)明原價(jià)380元,現(xiàn)價(jià)200元。但在打折活動(dòng)前,其售價(jià)僅為180元。還有些商家采用了明降暗升的手段,借打折之名推銷(xiāo)長(zhǎng)期積壓的滯銷(xiāo)貨。國(guó)慶節(jié)期間,一位市民在某商場(chǎng)買(mǎi)了一條標(biāo)明打“5折”、原價(jià)260元、現(xiàn)價(jià)130元的西褲,覺(jué)得挺劃算。等回家仔細(xì)一翻看,發(fā)現(xiàn)了夾在褲腰上的標(biāo)簽,平時(shí)售價(jià)才110元,連呼上當(dāng)。
陷阱之四:購(gòu)物返券
商場(chǎng)有非!案呙鳌钡囊徽校涸诨顒(dòng)前對(duì)商品價(jià)格做過(guò)微調(diào),98元、298元、380元的商品比比皆是,就是沒(méi)有整百元的商品。某商場(chǎng)規(guī)定:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品累計(jì)滿(mǎn)400元送90元代金券。一位顧客買(mǎi)了380元的T恤衫,為了得到90元的代金券,就只好再買(mǎi)一樣商品湊夠400元,可是很難找到20塊錢(qián)左右的商品,便宜的也在百八十元,無(wú)奈之下,她買(mǎi)了一條價(jià)格80元錢(qián)的圍巾,結(jié)果消費(fèi)總額達(dá)到460元。460元的商品只能換取90元代金券,超額的那60元是不參加累計(jì)的。這時(shí)她還要再花掉這90元代金券,而商場(chǎng)里根本就沒(méi)有剛好90元的商品,一般要再添上三四十元才能買(mǎi)一件商品。這可能給消費(fèi)者一個(gè)錯(cuò)覺(jué):用三四十元的現(xiàn)金,就購(gòu)買(mǎi)了130元的商品,但如果仔細(xì)算來(lái),吃虧的還是消費(fèi)者。如果她再次購(gòu)買(mǎi)的商品所用現(xiàn)金部分超過(guò)400元,商場(chǎng)還實(shí)行循環(huán)送,這樣買(mǎi)了再送,送了再買(mǎi),就陷入了循環(huán)購(gòu)物的怪圈。尤其是購(gòu)買(mǎi)了較大金額商品的消費(fèi)者,不把商場(chǎng)逛上幾遍,不把錢(qián)包變“瘦”,恐怕難以走出商場(chǎng)的大門(mén)。
陷阱之五:贈(zèng)送抽獎(jiǎng)
有的在售獎(jiǎng)券時(shí),如果所剩不多,而大獎(jiǎng)尚未出來(lái),就停止銷(xiāo)售;有的在獎(jiǎng)券上做暗記,由員工將大獎(jiǎng)抽走;有的一開(kāi)始就;ㄕ校谱鳘(jiǎng)券時(shí)根本就沒(méi)有什么大獎(jiǎng)。有的獎(jiǎng)品或贈(zèng)品是商場(chǎng)積壓賣(mài)不出去的商品,消費(fèi)者拿回去也用處不大。有些商場(chǎng)的贈(zèng)品還附帶條件。如在某商場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)100元就可免費(fèi)領(lǐng)取香水,但必須自帶容器,或者花十幾元買(mǎi)一個(gè)盛香水的瓶子才能拿走香水。而一般消費(fèi)者在逛商店時(shí),又怎么會(huì)想到帶一個(gè)盛香水的瓶子呢?一些商家設(shè)獎(jiǎng),只有再次消費(fèi)才有效,否則形同廢紙。如你成了今天的“幸運(yùn)顧客”,商家給你的獎(jiǎng)是其下屬某美容中心或酒店的貴賓卡,聲稱(chēng)憑此卡六折優(yōu)惠;或給你的獎(jiǎng)是相關(guān)單位某歌廳或舞廳的門(mén)票,你一介平民咋能消費(fèi)得起?
陷阱之六:四季甩賣(mài)
消費(fèi)者所看到的甩賣(mài)商品,未必都便宜。什么“拆遷大甩賣(mài)”、“賠本銷(xiāo)售”、“跳樓自殺價(jià)”、“血本無(wú)歸價(jià)”等聲聲吶喊和醒目招牌,令經(jīng)不住誘惑者紛紛解囊,隨后便連呼“挨宰了,挨宰了”。有些商家門(mén)口一年四季都掛有“清倉(cāng)甩賣(mài)”的招牌,其欺詐伎倆不言自明。
陷阱之七:“最終解釋權(quán)”
現(xiàn)在很多商家在打折促銷(xiāo)時(shí),都會(huì)在最后一條寫(xiě)上這樣一句話(huà):“本活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸本公司所有”。當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),因商家聲稱(chēng)擁有最終解釋權(quán),而使消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益受損。消費(fèi)者常因它的不顯眼而忽略了它,或以為它的無(wú)足輕重而無(wú)視它的存在。但等到商品出了問(wèn)題再去找商家的時(shí)候,商家就會(huì)理直氣壯地拿“最終解釋權(quán)”作為擋箭牌,“名正言順”地逃避責(zé)任,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
面對(duì)商場(chǎng)巨大的宣傳條幅,消費(fèi)者須睜大雙眼,不要為了小利而進(jìn)行循環(huán)消費(fèi),要買(mǎi)自己真正所需商品,這才是聰明的消費(fèi)者。
記者 畢瑋琳
編輯:林彥婷