本報訊 (記者 殷文靜)
南京某高校的一名大四女生，在一家浴室洗完澡后剛走進(jìn)更衣室，突然闖進(jìn)來一名中年男子，幸虧女服務(wù)員及時趕到，才將那名男子硬推了出去。事后，受驚嚇的女生將浴室連同那名男子一起告上了鼓樓區(qū)法院。日前，此案經(jīng)法院調(diào)解結(jié)案。
今年1月22日下午，22歲的南京某高校大四女生葉茜
(化名)，來到城北較簡陋的曹后旅社浴室洗澡。當(dāng)她洗完澡走進(jìn)更衣室準(zhǔn)備穿衣服時，一名中年男子突然闖了進(jìn)來。赤身裸體面對闖進(jìn)來的男子，葉茜嚇得不知如何是好。幸好浴室的一名女服務(wù)員及時進(jìn)入更衣室，將那名男子推了出去并報了警。
經(jīng)警方查實，這名擅闖女更衣室的男子王某，今年42歲，是南京市浦口區(qū)人。王某在派出所作筆錄時稱，當(dāng)天中午，他和舅舅一起喝了點酒。下午2點多鐘來到曹后旅社浴室洗澡，由于進(jìn)男更衣室必須經(jīng)過女更衣室門前。當(dāng)他走到女更衣室門前時，就鬼使神差地拉開了門簾，見只有一個漂亮女孩赤身裸體地站在里面，他就進(jìn)去了，但并沒碰到她的身體。根據(jù)王某的陳述，警方認(rèn)定他是故意闖入女更衣室，對他作出了拘留7天的行政處罰。
事后，葉茜越想越窩火，于是她找到浴室討說法，但浴室沒有給她滿意的答復(fù)。今年3月，葉茜一紙訴狀將王某及曹后旅社告上了鼓樓區(qū)法院，要求兩被告賠禮道歉、賠償損失261元，精神撫慰金1萬元。
法院受理案件后，卻無法找到王某的下落，經(jīng)公告送達(dá)后仍未出庭，也沒提交書面答辯。葉茜認(rèn)為，王某闖進(jìn)女更衣室，侵害了她的隱私權(quán)，使她精神受到極大傷害，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
由于消費者是在經(jīng)營者提供的特定服務(wù)場所進(jìn)行消費，所以在履行服務(wù)合同時，經(jīng)營者不僅要提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，而且還須保證消費者在接受服務(wù)期間的其他安全事宜，也就是所謂的連帶義務(wù)，如財產(chǎn)保管或免受人身傷害等，否則應(yīng)視為服務(wù)存在瑕疵。經(jīng)營者作為提供服務(wù)的主體，確保服務(wù)場所的安全是其開展業(yè)務(wù)活動的基本前提，由其承擔(dān)消費者的相應(yīng)損失或損害符合公平原則。
據(jù)悉，鼓樓區(qū)法院日前對此案進(jìn)行了調(diào)解，最后浴室自愿補(bǔ)償女生2000元，并承擔(dān)一半訴訟費。
責(zé)任編輯 原霞
