青島泰能集團(tuán)致轉(zhuǎn)換天然氣用戶的一封信———用戶注意事項(xiàng) 尊敬的用戶：
首先感謝您多年來對青島燃?xì)馐聵I(yè)的關(guān)心和支持！根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，管道煤氣用戶將分期轉(zhuǎn)供天然氣。2005年10月29－30日天然氣轉(zhuǎn)換涉及民用戶50264戶、公福戶260戶、
合計50524戶。具體范圍包括：銀川西路以南、福州南路以東至海游路湖和香港中路以南、五四廣場以東區(qū)域，以及福州南路68號。其中不包括銀川西路3號、5號，以及東海西路28、32、36號和龍翔花園、觀�；▓@、澳門路63號的用戶。 為確保安全，原來的燃?xì)庥镁撸ㄔ罹摺崴鳌⒉膳癄t）必須進(jìn)行更換或改造。為保證天然氣轉(zhuǎn)換工作的順利實(shí)施，特將有關(guān)事宜敬告如下：
1、青島泰能集團(tuán)根據(jù)天然氣轉(zhuǎn)換的時間和區(qū)域自10月11日起向轉(zhuǎn)換區(qū)域管道煤氣用戶發(fā)放《天然氣轉(zhuǎn)換灶具改造、更換優(yōu)惠憑證》（以下簡稱《憑證》），用戶憑《憑證》自10月19日起享受免費(fèi)改造一臺管道煤氣灶具或優(yōu)惠60元購買一臺天然氣灶具。為方便用戶，改造廠家將在單元門口張貼改造灶具時間和聯(lián)系電話，選擇舊灶具改造的用戶依據(jù)在本樓棟張貼的通知單的具體時間和地點(diǎn)，在家等候登門改造，也可以按照《憑證》反面上的電話與改造單位預(yù)約聯(lián)系。需要購買灶具的用戶，攜帶《憑證》到轉(zhuǎn)換區(qū)域銷售地點(diǎn)購買灶具�！稇{證》在天然氣轉(zhuǎn)換一月內(nèi)有效，僅限在同區(qū)域的指定地點(diǎn)使用，跨區(qū)域無效，涂改無效、遺失不補(bǔ)，無《憑證》不享受優(yōu)惠待遇。（注：只對更換通用備件的民用灶具免費(fèi)改造，個別特殊類型灶具改造時需要更換免費(fèi)部件以外的加收成本費(fèi)）
2、根據(jù)中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)《家用燃燒器具安全管理規(guī)程》中“燃?xì)庠罹吲袕U年限為8年”的規(guī)定。使用超過4年的灶具，既浪費(fèi)燃?xì)�，又存在安全隱患，因此，建議您在天然氣轉(zhuǎn)換時，對使用時間較長的灶具盡量更換新灶。
對于玻璃鋼面灶具，目前在市場上銷售的質(zhì)量參差不齊，燃?xì)庠蠲姹ǖ那闆r常常發(fā)生，因此，建議為了您的生命財產(chǎn)安全，在天然氣轉(zhuǎn)換時，盡量更換新灶。
確需改造灶具的用戶，先對左邊一個灶頭改造使用天然氣，并收回《優(yōu)惠憑證》，改造單位為用戶提供保險單、灶具改造收據(jù)、售后服務(wù)保證卡，并在左側(cè)打火開關(guān)處貼上《天然氣轉(zhuǎn)換之前此灶頭禁止使用》。待天然氣轉(zhuǎn)換后十日內(nèi)按照在單元門口張貼的時間登門改造右側(cè)灶頭。轉(zhuǎn)換天然氣后未經(jīng)改造的灶頭嚴(yán)禁使用。
3、青島泰能集團(tuán)公司在慎重調(diào)研的基礎(chǔ)上，聯(lián)系了十幾個知名品牌灶具廠家配合天然氣的轉(zhuǎn)換工作，并備有部分周轉(zhuǎn)灶具，沒有來得及購置新灶具的用戶可臨時借用。領(lǐng)用周轉(zhuǎn)灶具時，將收取部分押金，氣源轉(zhuǎn)換完成后七日內(nèi)，用戶憑押金收據(jù)和周轉(zhuǎn)灶具到現(xiàn)場工作點(diǎn)退回押金。
本次轉(zhuǎn)換共設(shè)置七處臨時服務(wù)處和灶具銷售點(diǎn)：1、逍遙二路與大堯三路交口2、江西路與漳州路交口3、蒲田路與金門路交口4、汕頭路與珠海路交口5、臺北路與基隆路交口6、臺南路與海口路交口（金都新村前）7、海大住宅區(qū)西側(cè)。各灶具廠家在上述七處點(diǎn)設(shè)有臨時銷售點(diǎn)、服務(wù)處，請用戶到就近購買新灶具或咨詢。
4、更換灶具的用戶，由銷售、改造灶具的經(jīng)銷商對舊灶具按質(zhì)折價回收。
5、凡是持《憑證》改造或更換燃?xì)庠罹叩模颗_均可得到贈送價值30000元的燃?xì)馊松怼⒇敭a(chǎn)保險。在改造、更換燃?xì)庠罹邥r不要忘記索取保險單、灶具改造收據(jù)或銷售發(fā)票、售后服務(wù)保證卡，作為今后保修、維修的依據(jù)，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。
6、按照政府有關(guān)部門的決定，在天然氣轉(zhuǎn)換時，只對涉及廣大用戶共同利益的管道煤氣灶具免費(fèi)改造或優(yōu)惠更換，凡裝有家用熱水器、采暖爐的用戶，請您根據(jù)購買的品牌、型號，自行聯(lián)系生產(chǎn)商或代理商預(yù)約進(jìn)行改造、更換。
為了確保天然氣轉(zhuǎn)換工作不漏戶、不延期、安全順利實(shí)施，敬請廣大用戶做好以下配合工作：
1、天然氣轉(zhuǎn)換當(dāng)天，家中務(wù)必留人。請廣大用戶根據(jù)泰能集團(tuán)公司的通知，提前安排好工作和請假事宜，事前做好灶具的改造、更換工作。
2、用戶在天然氣轉(zhuǎn)換當(dāng)天29日晨2時后停止使用燃?xì)狻Ｔ绯?時以后，由泰能集團(tuán)專業(yè)人員入戶轉(zhuǎn)換點(diǎn)火后方可使用，用戶不得自行點(diǎn)火和開啟燃?xì)饩唛y門，以免發(fā)生危險。尤其是熱水器、鍋爐等燃?xì)庠O(shè)施用戶，未經(jīng)泰能集團(tuán)專業(yè)入戶人員安全檢查，一律嚴(yán)禁使用！
3、在入戶進(jìn)行天然氣轉(zhuǎn)換的當(dāng)天，確定您家煤氣表的底數(shù)，依據(jù)抄表氣量數(shù)結(jié)算現(xiàn)行價格的人工煤氣費(fèi)并現(xiàn)場收費(fèi)，請用戶準(zhǔn)備部分零錢，從下一個抄表周期開始，抄表氣量數(shù)將按照天然氣價格收費(fèi)。對智能代碼表用戶的氣費(fèi)結(jié)算，當(dāng)場確認(rèn)剩余氣量，按天然氣價格補(bǔ)齊差價。同時對您的燃?xì)庥镁撸ㄔ罹�、鍋爐、熱水器、采暖爐）及煤氣管道進(jìn)行安全檢查。如當(dāng)日未能入戶，請您在使用燃?xì)馇皠?wù)必?fù)艽?5731406（浮山站）或88976283（高科園站）聯(lián)系。嚴(yán)禁使用未改造的灶頭。
4、天然氣灶具的使用方法和注意事項(xiàng)與管道煤氣灶具基本相同，如發(fā)現(xiàn)或懷疑有漏氣現(xiàn)象或其它問題，請撥打《服務(wù)保證卡》的服務(wù)電話或者12319（原96111）熱線，嚴(yán)禁用明火檢漏。
5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，更換的新灶具必須帶有熄火保護(hù)裝置。用戶更換時，必須購買帶有熄火保護(hù)裝置的天然氣灶具，嚴(yán)禁購買不帶任何保護(hù)裝置的灶具。
6、天然氣轉(zhuǎn)換后，未經(jīng)改造或更換的燃?xì)庥镁�，�?yán)禁使用，否則一切后果由用戶自負(fù)。
7、天然氣轉(zhuǎn)換期間，部分用戶可能出現(xiàn)天然氣火焰不穩(wěn)定現(xiàn)象，請用戶使用燃?xì)鈺r，務(wù)必不要離開灶具并注意觀察火焰狀況，嚴(yán)格按規(guī)程操作。電子打火灶打不著火時，可臨時使用火柴點(diǎn)燃。
8、凡裝有民用燃?xì)鈭缶鞯挠脩�，�?yīng)予更換，由用戶自行解決。
9、鄭重敬告用戶：在天然氣轉(zhuǎn)換后，請您務(wù)必將燃?xì)饽z管兩端卡上管卡，并且用完氣后關(guān)閉表后閥門和灶具閥門。
10、如遇大雨暴雨等天氣影響正常轉(zhuǎn)換時，泰能燃?xì)饧瘓F(tuán)將另行通知用戶轉(zhuǎn)換時間。轉(zhuǎn)換期間可能會給您的日常生活帶來不便，我們深感歉意，請您諒解。聯(lián)系電話：浮山站85731406高科園站88976283咨詢投訴電話：86688700熱線電話：12319（原96111）青島泰能燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司二○○五年十月二十日
