近期，靠低價入市的雜牌MP3出現(xiàn)“短命”跡象。記者了解到，兩年前近300個MP3播放器品牌“逐鹿”市場未果后，反被成名絕招“價格戰(zhàn)”所累大量倒閉。消費者手中的雜牌MP3產(chǎn)品遭遇售后危機。
雜牌MP3售后無服務(wù)
去年10月份，山東師范大學的小王購買了一款價格較便宜的MP3。用了一年
后，這款MP3突然不能播放音樂了，小王便根據(jù)產(chǎn)品說明書上的售后地址前去維修，發(fā)現(xiàn)該牌子的MP3售后服務(wù)中心已經(jīng)不存在了。小王詢問了附近的人才知道，該品牌MP3廠家已經(jīng)倒閉。
這并非個例，MP3企業(yè)頻頻倒閉近期成了省城各大科技市場的新話題。賽博數(shù)碼賣場一家MP3專柜的銷售商劉先生告訴記者，去年10月份，他同時賣著近20個牌子的MP3，目前仍在市場上出售的已經(jīng)不足10種。“兩年前，國內(nèi)MP3市場上至少有300多個品牌，現(xiàn)在只剩下100多個，有知名度的品牌不超過20個。”
大量雜牌MP3廠家的消失帶來一個更嚴重的售后難題。劉先生根據(jù)他一年的出貨記錄估計，目前省城市場上至少有上百萬的MP3播放器產(chǎn)品面臨無售后服務(wù)的危機。
價格“雙刃劍”要了雜牌MP3命
業(yè)內(nèi)人士分析，MP3行業(yè)短時間內(nèi)大幅降價是加速MP3市場洗牌的原因。一年前，很多內(nèi)存128兆的MP3價格還在600元至1000元，MP3普及時期導(dǎo)致國內(nèi)外廠商紛紛投身該領(lǐng)域，大量不具備MP3產(chǎn)品研發(fā)和制造的“小作坊”也乘虛而入，利用低質(zhì)元器件組合生產(chǎn)雜牌MP3產(chǎn)品，以低于名牌產(chǎn)品近一半的價格迅速占據(jù)了市場。
一年后風云突變，市場上內(nèi)存為128兆的名牌MP3價格已經(jīng)降到百元左右，同當年雜牌MP3的價格基本相當。在相對較好的品質(zhì)面前，靠“價格戰(zhàn)”成名的雜牌MP3的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存。
劉先生分析，除價格因素外，生產(chǎn)MP3的核心元器件——內(nèi)存芯片的容量在不斷增大，生產(chǎn)成本在不斷增加，許多自身不具備技術(shù)研發(fā)的中小品牌日見頹勢，最終不得不悄然退市。
無售后MP3如何維修？
買了MP3后，生產(chǎn)廠家卻“人間蒸發(fā)”，導(dǎo)致產(chǎn)品失去了售后保障。省城市場上近百萬的MP3產(chǎn)品售后誰來負責？
記者了解到，目前家電產(chǎn)品和電腦產(chǎn)品的“三包”規(guī)定都沒有將MP3產(chǎn)品納入國家“三包”范圍。但根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十八條規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
雖然有法律規(guī)定，但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，由于數(shù)碼賣場柜臺租賃更換非常頻繁，不少產(chǎn)品代理商撒手不干后，消費者購買地點已經(jīng)發(fā)生更換，因此對在非正規(guī)家電賣場購買MP3的消費者，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，同樣面臨無法維修的困境。
■新聞鏈接
大商場拒絕MP3“雜牌軍”
記者對省城部分家電商場走訪了解到，省城家電賣場擺設(shè)的MP3產(chǎn)品多數(shù)為國內(nèi)或國外知名產(chǎn)品，極少有雜牌MP3。歷下區(qū)某家電賣場MP3專柜負責人接受記者采訪時表示，由于雜牌MP3在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面本身就存在問題，大型商場普遍拒絕代理這些牌子的MP3。(記者 張子森)
