TraCQ瘦身TQ，另類即時(shí)通訊引領(lǐng)在
線客服標(biāo)準(zhǔn)
回顧2004年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，B2B、B2C亦是洶涌澎湃，諸多新的B2B交易平臺(tái)逐浪推出，隨著國(guó)內(nèi)各行業(yè)都大規(guī)模介入B2B電子商務(wù)，商用ＩＭ（即時(shí)通訊）軟件市場(chǎng)也逐步頗見規(guī)模。
有消息稱，北京商之訊公司（）歷經(jīng)３年風(fēng)雨，在商用ＩＭ（即時(shí)通訊）軟件方面已是一枝獨(dú)秀，以市場(chǎng)整體占有份額高達(dá)７０％獨(dú)占鰲頭，已壟斷了商用ＩＭ市場(chǎng)。在此有利形勢(shì)驅(qū)使之下，商之訊乘勝追擊，集中精力不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。
近期從市場(chǎng)了解到，商之訊宣布在月底隆重打造最新版本“洽談通”即將改頭換面，并由原來的“Tracq洽談通”更名為“TQ洽談通”。更名后的TQ洽談通功能更加強(qiáng)大、完善；使用更加方便、貼近人性化。據(jù)商之訊內(nèi)部人員透漏：改名只不過是吸引人的噱頭，其簡(jiǎn)易的產(chǎn)品名稱可以更容易的被市場(chǎng)所流傳，對(duì)于建立市場(chǎng)品牌效應(yīng)起到良好、快速地推動(dòng)和催化作用。而更深入的意義是在于升級(jí)后的TQ洽談通無論在服務(wù)器方面還是在客戶端方面都有了大幅度的改進(jìn)。不僅完整保留原有功能，即可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的在線洽談，同時(shí)還可由它發(fā)布即時(shí)商業(yè)供求信息以及隨時(shí)查看最新商業(yè)資訊等功能，而且從公司內(nèi)部員工的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)溝通，跨到協(xié)同合作或是完善在線客服的領(lǐng)域。
對(duì)其瘦身后的“TQ洽談通”做了進(jìn)一步跟蹤，在地址欄或各大搜索網(wǎng)站輸入“TQ”或“TQ洽談通”都可查找到商之訊公司（）或相關(guān)介紹、新聞報(bào)道。網(wǎng)上對(duì)新的TQ洽談通4.0版本已經(jīng)發(fā)布出了詳細(xì)的功能使用介紹，并且新版TQ在服務(wù)的穩(wěn)定和功能的強(qiáng)化上做了前所未有的改進(jìn)調(diào)整和反復(fù)實(shí)踐研究，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面還采用了最新的通訊協(xié)議以支持軟件安全、穩(wěn)定的順暢運(yùn)行。
即時(shí)，又撥通了商之訊公司的電話０１０－８２６００２３５，對(duì)最為關(guān)心和更新后新添加功能問題直接詢問了技術(shù)部經(jīng)理。吳經(jīng)理在專業(yè)技術(shù)方面向我們解釋了，升級(jí)后的TQ洽談通在服務(wù)器端采用了新的通訊協(xié)議、實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器移植到Linux平臺(tái)，并支持平滑擴(kuò)展服務(wù)能力，如此遙遙領(lǐng)先的技術(shù)從根本上實(shí)現(xiàn)了上百萬用戶同時(shí)在線洽談。其次在客戶端整合了豐富的功能：增加了群組通訊功能---圈子；文件發(fā)送走獨(dú)立服務(wù)器使之更加穩(wěn)定；即時(shí)短信發(fā)送使用SP網(wǎng)關(guān)；增加了RSS新聞閱讀器；自定義狀態(tài)的保存；訪客接待，“訪客接待”功能還可像現(xiàn)實(shí)超市中的“導(dǎo)購”一樣主動(dòng)上前詢問訪客的購買意向。及時(shí)向客戶推薦產(chǎn)品并提供購物幫助服務(wù)；流量分析做了重大升級(jí)，流量分析功能能夠使企業(yè)盤點(diǎn)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)效果，統(tǒng)計(jì)分析每天的流量訪問情況和網(wǎng)絡(luò)推廣效果，以便客戶選擇最佳的推廣組合；全新模式的無控件會(huì)話；WEB管理的升級(jí)。
TQ網(wǎng)站洽談通開創(chuàng)的網(wǎng)站導(dǎo)購模式，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與訪客，企業(yè)與消費(fèi)者面對(duì)面的即時(shí)溝通和服務(wù)咨詢，最大可能的縮短企業(yè)與網(wǎng)上顧客的距離。避免了電話銷售的高成本和E-Mail溝通的時(shí)滯性，系統(tǒng)的整合售前咨詢、售中交易和售后服務(wù)為一體，讓在線洽談從每一個(gè)環(huán)節(jié)上提升交易的機(jī)會(huì)和訪客回訪的粘性！
商用ＩＭ（即時(shí)通訊）軟件是專為商人度身定做的免費(fèi)商務(wù)即時(shí)通訊軟件，TQ洽談通也正是現(xiàn)階段眾ＩＭ軟件之中鶴立雞群的佼佼者。從客戶端界面風(fēng)格到服務(wù)器短運(yùn)轉(zhuǎn)速度、承受能力都具備了獨(dú)特的為商務(wù)用戶提供所需要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。（吳瑩）
