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發(fā)票背面有承諾。格寧攝 |
■消費者：承諾差價雙倍返還
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sp; 周先生告訴記者，他11月24日在杭州路上的凱旋通訊器材有限公司購買了一部菲利浦9a9c型手機，價格為1620元，銷售人員說如果他近日在青島發(fā)現(xiàn)比這個還低的價格，可以雙倍返還差價，并在發(fā)票背面立字為證。離開這家公司后，來到附近的山東金網(wǎng)公司營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)自己剛買的這款手機在這里只賣1199元。為了取得依據(jù)，他又在金網(wǎng)買了一部手機，然后拿著發(fā)票找凱旋公司要求返還雙倍差價，可對方看了金網(wǎng)的發(fā)票后認(rèn)為這個價不可能，拒絕了他的要求。
■凱旋公司：金網(wǎng)價格不正常
昨天，凱旋通訊器材有限公司王經(jīng)理接受記者采訪時認(rèn)為，自己向消費者做出返還雙倍差價的承諾，是基于一個公平正常的市場價格體系，而金網(wǎng)公司賣1199元，這個價格大大低于進(jìn)貨價，絕不是一個正常的市場價格。所以自己不可能兌現(xiàn)承諾。
■金網(wǎng)公司：我們處理積壓庫存
山東金網(wǎng)公司青島公司高經(jīng)理昨天對記者說，當(dāng)時之所以賣這么低的價格，原因是為了籌集周轉(zhuǎn)資金而處理積壓庫存，并不是針對凱旋公司的低價傾銷行為。他解釋說，山東金網(wǎng)公司近日內(nèi)部調(diào)整業(yè)務(wù)，致使自己發(fā)生資金周轉(zhuǎn)困難，沒有辦法才搞了一個特價周活動，目的是將一些庫存的滯銷手機低價處理掉，以獲得一定的周轉(zhuǎn)資金。
■消協(xié)：調(diào)查金網(wǎng)調(diào)解糾紛
四方區(qū)消費者協(xié)會負(fù)責(zé)人邱寧告訴記者，接到消費者投訴后，他們與宣化路工商所一方面對山東金網(wǎng)公司青島公司是否存在低價傾銷行為展開調(diào)查，一方面對當(dāng)事各方進(jìn)行了調(diào)解，但由于各方觀點不一，調(diào)解沒有取得大的進(jìn)展。他表示，如果調(diào)解失敗，消費者可以通過法律途徑主張自己的要求。
■消費者：考慮向法院起訴
周先生則向記者表示，凱旋公司應(yīng)該兌現(xiàn)承諾，雙倍返還差價；如果凱旋公司認(rèn)為金網(wǎng)公司低價銷售是一種不正當(dāng)競爭行為，他可以要求工商部門查處，并向?qū)Ψ阶穬�，而不�?yīng)該拒絕向消費者兌現(xiàn)自己的承諾。
他表示，如果經(jīng)過消協(xié)調(diào)解，凱旋公司仍不向自己雙倍返還差價并退機，他將考慮向法院起訴。（記者閻格寧）
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十一條：經(jīng)營者不得以排擠對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。有下列情形之一的，不屬于不正當(dāng)行為：
（一）銷售鮮活商品：
（二）處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；
（三）季節(jié)性降價；
（四）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品。
“當(dāng)初我買這個手機時，銷售者承諾如果發(fā)
現(xiàn)比自己低的價格，差價雙倍返還，可我發(fā)現(xiàn)更便宜的手機后，對方卻拒絕兌現(xiàn)承諾！”消費者周先生的手機差價索賠經(jīng)歷，頗為耐人尋味。
