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本報訊 全省誠信旅游建設(shè)電視電話會議昨天舉行。副市長臧愛民在青島分會場強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)有效地推進(jìn)誠信旅游建設(shè)，全面優(yōu)化青島旅游發(fā)展環(huán)境，確保旅游業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
近年來，我市各類旅游經(jīng)營單位貫徹實(shí)施旅游細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，積極推行規(guī)范化、親情化、個性化服務(wù)，旅游服務(wù)水平明顯提
升，誠信旅游建設(shè)取得一定成果，但有些旅游經(jīng)營單位依然存在服務(wù)質(zhì)量低下問題，侵害了旅游者的合法權(quán)益。
為此，臧愛民在青島分會場指出，加強(qiáng)誠信旅游建設(shè)，必須做到標(biāo)本兼治、糾建并舉、重在治本。各級政府、各部門要按照省政府的要求和國家旅游局《誠信旅游活動方案》的具體部署，推動旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信守法經(jīng)營、引導(dǎo)游客理智明白消費(fèi)。要按照誠信旅游建設(shè)的要求，全面建立旅游經(jīng)營單位誠信檔案，提高旅游企業(yè)信用狀況透明度；要抓緊推行旅游企業(yè)誠信狀況評價制度，對不守信用、損害游客權(quán)益的經(jīng)營單位和個人依法規(guī)范、嚴(yán)肅處理；要推行旅游警示制度，對不誠信經(jīng)營的企業(yè)和從業(yè)者進(jìn)行公示；同時，要更加深入地開展細(xì)微服務(wù)活動，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量，力爭使我市的誠信旅游建設(shè)工作走在全省乃至全國的前列。（本報記者）
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