本報訊
（記者張曉玲）前日下午，預(yù)計2：55起飛的中國國際航空公司鄭州至北京1326航班因故被取消，百余名乘客滯留鄭州過夜。昨天上午，轉(zhuǎn)乘1332航班回北京的32名乘客不滿國航服務(wù)，要求解釋和賠償，但未獲支持。
據(jù)乘客金先生說，前天下午，他和其他一百多位乘客到了鄭州機(jī)場候機(jī)室后，預(yù)
計3點左右起飛的飛機(jī)一直沒有出現(xiàn)，直等到5點多鐘他們才被告知航班取消，原因是“天氣不好，不宜飛行”。乘客們對此表示不滿，認(rèn)為國航的調(diào)度出了問題。
乘客呂女士說，他們和國航調(diào)度中心取得聯(lián)系，對方答應(yīng)讓他們轉(zhuǎn)乘最早的下一班飛機(jī)回去，但是直到昨天凌晨一點多鐘，國航方面還是沒有安排乘客轉(zhuǎn)機(jī)。在機(jī)場的協(xié)調(diào)下，乘客們被分別安排到當(dāng)?shù)貛准揖频曜∷蕖?
“我們是自己跑到機(jī)場去辦理轉(zhuǎn)乘的�！眳闻空f，國航直到昨天早晨也沒有給他們安排轉(zhuǎn)機(jī)事宜，他們住在同一個酒店的30多個乘客，隨后自己趕到機(jī)場辦理轉(zhuǎn)乘，并于昨日11點半左右回到北京，比原定時間晚了20多個小時。昨日，國航方面稱，剩下的70多名滯留鄭州的乘客，已經(jīng)于昨日上午搭乘1326航班，并于下午兩點左右回到北京。
昨天上午11時30分許，回到北京的金先生、呂女士等30多名乘客下機(jī)后，繼續(xù)與國航地面客服部交涉班機(jī)取消事宜，要求解釋和賠償。國航首都機(jī)場問訊處工作人員稱，1326航班取消是因為外站（即鄭州）當(dāng)日的天氣不宜飛行，拒絕賠償。下午5時許，交涉未果的乘客們無奈地離開了機(jī)場。
