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一年為游客
討回20萬元
早報(bào)訊
市旅游局昨天公布2006年旅游投訴受理情況。去年一年，市旅游局共受理旅游投訴650件，其中，出境游投訴14件、入境旅游投訴3件、國內(nèi)旅游投訴633件，同比下降27.3％。為游客挽
回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)201103元。
從去年受理的旅游投訴情況來看，三個(gè)“黃金周”旅游期間投訴明顯減少，游客維權(quán)趨于理性。服務(wù)質(zhì)量問題、違約問題多發(fā)生在出游目的地。如華東、云南、海南、黃山和香港、泰國等地。市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從受理的投訴來看，我市的非A級(jí)景點(diǎn)、海上旅游服務(wù)質(zhì)量仍需加強(qiáng)。（記者
宋振濤）
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