????在奧帆中心里，身著白色安保服裝的公安民警們，在一絲不茍地開展工作的同時，臉上始終洋溢著親切甜美的微笑，讓人感受到他們和諧安保的親和力。
????“這是時刻提醒我們，在工作時要面帶微笑，傳遞和諧?！币晃粎⑴c安保執(zhí)勤的民警指著奧帆中心安保指揮部一面貼著民警燦爛微笑的“微笑墻”說。
????奧帆中心2號門，特警遲書文正檢測一輛輛進入奧帆中心的車輛。這個帥氣的小伙子雖然臉上已經(jīng)掛滿了汗珠，但卻仍然保持著親切的微笑；
????陸域停船區(qū)，女警向婷和她的同事宋廣袤正在巡邏。熾熱的陽光把漂亮的向婷曬黑了不少，但是她仍然是帶著盈盈笑意，熱情地向前來咨詢的外國運動員提供幫助;
????正午的燕兒島路，火辣辣的陽光下，身負(fù)20多斤裝備的“老交警”王坤在一絲不茍地指揮交通，標(biāo)準(zhǔn)、干脆利索的手勢、漾著微笑的面龐，贏來了行人贊許的目光，連路過的老外都禁不住給他拍照……
????在緊張嚴(yán)密的奧帆安保工作中，公安民警的微笑服務(wù)已成為青島奧帆賽的一大亮點。
????讓窗口服務(wù)笑起來
????讓辦事效率快起來
????“讓窗口服務(wù)笑起來，讓辦事效率快起來！”是所有服務(wù)“窗口”民警的工作理念。
????從7月21日首位運動隊官員入住奧運分村以來，奧運安保團隊各執(zhí)勤人員全面到崗就位，安保工作按照預(yù)定方案有序?qū)嵤?，為各國運動隊提供國際化、規(guī)范化的安保服務(wù)。在確保安全的前提下，全體安保人員堅持文明執(zhí)法，微笑服務(wù)，為參賽人員提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
????在出入境辦證大廳，實行提前半小時開門接待制度，給申請人預(yù)留出充分的領(lǐng)取填寫表格、照相等準(zhǔn)備申請材料的時間;?在簽證廳，設(shè)立奧帆賽簽證“直通車”窗口，為參賽的運動員、官員實行急事急辦，特事特辦和簽證預(yù)約登門服務(wù)。
????在簽約酒店和奧運分村，有外事聯(lián)絡(luò)官24小時值班輪班，可以即時給予語言支持和外事案（事）件的協(xié)助處理；
????在空、海港口岸，開通帆船賽“綠色”專用通道，為來青參賽的運動員、官員、媒體記者等提供“零待時”服務(wù);
????同時，還為前來辦理證件的外籍人員提供中、英、韓三國文字印制的帆船賽服務(wù)卡片，這些細(xì)致的人性化的便民措施得到了申請人的贊許。市民王女士寫來表揚信，夸贊道：出入境管理局提前開門辦公，非常人性化，充分體現(xiàn)了公安為群眾著想的理念。
????截至目前，青島公安外事民警已為3名來青參賽的運動員、官員加急辦理了簽證延期。
????倡導(dǎo)文明出行
????保障賽期交通暢通
????交通保障工作是各國運動隊、媒體、要人抵青后安保工作的第一環(huán)節(jié)。奧帆賽期間，交警團隊組織安裝有GPS定位系統(tǒng)的警車負(fù)責(zé)機場到奧帆中心的交通前導(dǎo)。交警指揮中心依托衛(wèi)星定位系統(tǒng)和交通視頻監(jiān)控系統(tǒng)。同時加強沿線各交警執(zhí)勤崗位協(xié)同，強化對沿線重要路口、道路、區(qū)域的指揮調(diào)度，保障車隊安全、順暢通行。
????“全力爭勝，唯旗是奪，堅決打贏奧帆賽交通安保攻堅戰(zhàn)！”這是千余名青島交警在“奧帆賽交通安保攻堅戰(zhàn)誓師大會”上發(fā)出的錚錚誓言。
????為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，交警部門自7月中旬以來，就開始“人人進入實戰(zhàn)狀態(tài)”，按照《2008奧帆賽交通安?？傮w方案》和相應(yīng)的分體方案，設(shè)置了11個工作小組，周密部署賽時交通組織調(diào)流和線路交通警衛(wèi)工作，先后制定了多項賽時削減交通總量的措施，提前在安保封閉區(qū)和賽場周邊主要路口設(shè)置重點崗位，對安保封閉區(qū)內(nèi)居民車輛實行嚴(yán)格的區(qū)域管理，并根據(jù)道路交通狀況，實施“四級”交通風(fēng)險等級管理，制定了“藍(lán)、黃、橙、紅”四級交通應(yīng)急處置預(yù)案，依據(jù)道路交通流量情況，科學(xué)劃分了交通封閉區(qū)、交通控制區(qū)、交通管制區(qū)和交通疏導(dǎo)區(qū)，做到能在任何情況下，根據(jù)指揮部的要求，及時處置突發(fā)事件，有效地提高了隊伍的快速反應(yīng)能力。與此同時，交警部門還編印了大量的《奧帆賽交通導(dǎo)向圖》、《致機動車駕駛?cè)说囊环庑拧贰ⅰ吨氯惺忻竦囊环庑拧返刃麄髌?，提前告知百姓屆時應(yīng)當(dāng)如何選擇最佳的出行路線，最大限度地降低因交通管制給市民出行帶來的不便和影響。
????全天不間斷巡邏中不忽視禮儀
????在奧帆中心，每天不間斷巡邏的特警隊員都被場內(nèi)的運動員所熟知，也對安保格外放心，有時特警在巡邏中，善意地提醒運動員注意保管好隨意放置的個人物品時，他們總是笑著并認(rèn)真地說：“有你們在，我們一點都不擔(dān)心”。
????然而，這份信任得來卻不太容易，每天24小時不間斷的巡邏，對民警的精神、毅力都是極大的考驗，白天地表溫度高達40℃，因烈日暴曬，很多民警都患上了日光性皮炎，臉部、手臂均出現(xiàn)不同程度的皰疹、紅色斑點，又痛又癢，但他們只是簡單涂點藥膏繼續(xù)巡邏；夜間海邊潮氣大，蚊蟲多，很多民警均不同程度地患上了關(guān)節(jié)炎，每當(dāng)陰雨天氣，他們都忍著疼痛堅守在各自崗位，沒有絲毫松懈。
????訓(xùn)練的日子很苦，可承擔(dān)奧帆中心主要巡邏任務(wù)的特警隊員并沒有放松禮儀方面的高標(biāo)準(zhǔn)要求?！皧W帆賽期間，會有大量外國運動員、教練員、記者來青，我們不僅要展現(xiàn)中國民警威嚴(yán)的一面，還要展現(xiàn)文明禮儀的一面。”為此，特警隊員們提前一年就舉辦了安保禮儀培訓(xùn)，聘請青島奧帆委外聯(lián)禮賓部部長講授國際交往原則和現(xiàn)代禮儀，像在電梯中如何站位，如何對待女士，在有宗教信仰的運動員面前該注意哪些言語等；在殘奧會上，輪椅該如何抬，如何關(guān)心輔助殘疾人參賽等細(xì)節(jié)都沒有忽視。
????“仿佛睡夢中都在工作！”奧帆賽正在進行中，民警們都實行了“5+2”、“白加黑”工作制，沒有一天休息日。他們說，能守護奧運平安，每名青島特警都感到自豪，再苦再累也心甘。
????記者?楊志堅?通訊員?王建華?于瑞紅
