利客來(lái)商貿(mào)集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顒紫茸隹托侣劸W(wǎng)(青島新聞網(wǎng)記者 王國(guó)強(qiáng) 攝)
????青島新聞網(wǎng)1月21日訊 “2009年利客來(lái)集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略，并大踏步向前發(fā)展?！崩蛠?lái)商貿(mào)集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顒紫仍谧隹托侣劸W(wǎng)“商業(yè)精英訪談”時(shí)表示。2008年，利客來(lái)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入15.5億，比同期增長(zhǎng)21%，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下獲得了大豐收，2009年，利客來(lái)將重點(diǎn)拓展農(nóng)村市場(chǎng) ，力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入再上一個(gè)新臺(tái)階。
????08年利客來(lái)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入15.5億
????記者：利客來(lái)在08年的發(fā)展?fàn)顩r如何？
????楊勛先：2008年利客來(lái)集團(tuán)基本上是和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)相吻合的，不但分享了改革開(kāi)放30年的成果，我們公司感受了奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的喜悅或振奮，而且也在下半年受到了國(guó)際金融危機(jī)的不同程度的影響。2008年是利客來(lái)集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展取得輝煌的一年，無(wú)論是規(guī)模的壯大，經(jīng)營(yíng)水平和管理水平的提升，還是企業(yè)文化建設(shè)等方面都取得了突破。
????首先，2008年是利客來(lái)集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是沿著城鄉(xiāng)聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略闊步向前的一年。在逆境中，利客來(lái)新增經(jīng)營(yíng)面積3萬(wàn)平米，開(kāi)設(shè)了7家門(mén)店，占地20余畝的物流配送中心也初具規(guī)模，同時(shí)實(shí)施了異地收購(gòu)，為2009年大的飛躍儲(chǔ)備了力量。
????第二，2008年利客來(lái)集團(tuán)圍繞創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以及讓利于顧客的宗旨，使商品的結(jié)構(gòu)、商場(chǎng)的布局和服務(wù)更加貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，得到了廣大城鄉(xiāng)消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，取得了經(jīng)濟(jì)效益大豐收，今年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入15.5億元，比同期增長(zhǎng)21%，利稅比同期增長(zhǎng)22%。
????第三，管理水平有了較大的提升，我們圍繞商品、服務(wù)、價(jià)格、購(gòu)物環(huán)境等大做文章，抓基礎(chǔ)管理、抓員工素質(zhì)的提高。在消費(fèi)者的心目中形成利客來(lái)的商品質(zhì)量?jī)?yōu)、安全放心、服務(wù)實(shí)在、誠(chéng)信、人性化，售后服務(wù)更加滿(mǎn)意，購(gòu)物環(huán)境更加貼近消費(fèi)者，衛(wèi)生整潔，人性化、時(shí)尚化、文化氛圍比較濃的印象。
????第四，文化建設(shè)方面，2008是經(jīng)濟(jì)效益提升的一年，也是利客來(lái)精神文明建設(shè)喜獲豐收的一年。一個(gè)是利客來(lái)積極投身公益事業(yè)當(dāng)中去，汶川地震員工捐款50多萬(wàn)元，繳納特殊黨費(fèi)21萬(wàn)元，團(tuán)費(fèi)2萬(wàn)多員；六一兒童節(jié)為在青島學(xué)習(xí)的汶川地震的兒童，贈(zèng)送了書(shū)包等學(xué)生用品；此外，我們采購(gòu)了100噸大白菜，發(fā)放給李滄的3000多戶(hù)特困家庭。
????通過(guò)多種形式的活動(dòng)，使企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者認(rèn)知和認(rèn)同了利客來(lái)的價(jià)值觀。總之，利客來(lái)在08年取得了比較好的成績(jī)。
????4.6萬(wàn)平米新購(gòu)物中心將落戶(hù)城陽(yáng)
????記者：利客來(lái)集團(tuán)圍繞主業(yè)發(fā)展多元化，搞得有聲有色，在2008年金融危機(jī)的情況下，利客來(lái)集團(tuán)如何看待企業(yè)的多元化的發(fā)展？因?yàn)楹芏嗟牧闶燮髽I(yè)，在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，都是重點(diǎn)加強(qiáng)主業(yè)，利客來(lái)在2009年如何看待多元化，如何協(xié)調(diào)多元化和主業(yè)之間的關(guān)系？
????楊勛先：我們一直以商貿(mào)流通業(yè)為主，近幾年我們根據(jù)業(yè)態(tài)的需要，針對(duì)不同的區(qū)域采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略，比如說(shuō)在城區(qū)建購(gòu)物中心，社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立連鎖標(biāo)準(zhǔn)超市，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊我們?cè)O(shè)置便利店，同時(shí)輔助我們商務(wù)酒店和物流配送，其他的設(shè)施也是有我們集團(tuán)主業(yè)提供配套服務(wù)的，我們一直堅(jiān)持商貿(mào)零售業(yè)發(fā)展，這是我們現(xiàn)在以及以后長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。
????根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，我們將來(lái)會(huì)涉足于商業(yè)地產(chǎn)，包括金融服務(wù)，這類(lèi)行業(yè)和我們行業(yè)是相輔相成的，同時(shí)也是為了降低我們運(yùn)營(yíng)成本，借助集團(tuán)的實(shí)力，打造一個(gè)多贏、穩(wěn)步提升企業(yè)實(shí)力和壯大企業(yè)規(guī)模的平臺(tái)。
????面臨當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，利客來(lái)結(jié)合自己企業(yè)的情況，在危機(jī)當(dāng)中有困難，但是同時(shí)也為我們企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)遇，我們的企業(yè)在經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)、特色的前提下，充分論證，為明年以及我們下一步的發(fā)展，也進(jìn)行了科學(xué)的定位。
????明年，我們計(jì)劃在城陽(yáng)區(qū)建立4.6萬(wàn)平米的購(gòu)物中心，包括即墨市的購(gòu)物中心以及在平度、膠州以及萊西等建立一大批的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市。這些項(xiàng)目的發(fā)展，將來(lái)對(duì)我們利客來(lái)的發(fā)展壯大，將起到很大的作用。
????記者：利客來(lái)的多元化很有特點(diǎn)，是圍繞主業(yè)相輔相成的產(chǎn)業(yè)。依托供銷(xiāo)社，利客來(lái)集團(tuán)是開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的先行者，在郊區(qū)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)置了門(mén)店，農(nóng)村市場(chǎng)有著需求旺盛的特點(diǎn)，但是也有客單量不多的特點(diǎn)，利客來(lái)集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，怎么協(xié)調(diào)關(guān)系，是不是找到了好的盈利點(diǎn)？
????楊勛先：利客來(lái)集團(tuán)前身是李村供銷(xiāo)社，有著從事多年農(nóng)村經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，利客來(lái)能走向農(nóng)村不是大膽、冒進(jìn)的舉措，我們都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的分析才確定的戰(zhàn)略。利客來(lái)在第一輪競(jìng)爭(zhēng)中，扎根城區(qū)，經(jīng)過(guò)多年的摸索，培養(yǎng)了一大批人才，同時(shí)對(duì)信息流、資金流、人才等方面，都進(jìn)行了基礎(chǔ)階段的打造，也具備了向農(nóng)村延伸的實(shí)力。
????農(nóng)村有農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)，雖然面臨著客單量不多，但是我們也進(jìn)行了業(yè)態(tài)功能的完善，當(dāng)然也是以最低的價(jià)格，采集最適合農(nóng)村的商品，同時(shí)對(duì)農(nóng)村當(dāng)?shù)氐奈幕⑾M(fèi)習(xí)慣以及特點(diǎn)，也經(jīng)過(guò)了合理的定位，比較熟悉。所以我們的成本在農(nóng)村也是最低的，從目前來(lái)說(shuō)，利客來(lái)作為我們本土唯一一家進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的商業(yè)企業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)說(shuō)，我們的收入還是感到非常的滿(mǎn)意。
??? 第一，廣大農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境得到了改變，使廣大農(nóng)民能購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，第二讓他們得到了便利，第三，作為有責(zé)任感的企業(yè)，政府得到了民心，企業(yè)得到了效益，百姓得到了實(shí)惠。利客來(lái)被評(píng)為國(guó)家商務(wù)部萬(wàn)村千鄉(xiāng)試點(diǎn)企業(yè)，也被青島市經(jīng)貿(mào)委列為“骨干流通企業(yè)”，我們得到了各級(jí)政府的認(rèn)可，尤其是得到了廣大農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)我們利客來(lái)的青睞，因此青島市的各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府紛紛找上門(mén)來(lái)，讓我們利客來(lái)集團(tuán)到他們那里發(fā)展，這使我們?cè)诙炖?，感覺(jué)非常充滿(mǎn)信心，感覺(jué)到非常的溫暖，我們的作為得到了廣泛的認(rèn)可。
????記者：利客來(lái)有自己的物流配送中心，在城陽(yáng)要打造4.6萬(wàn)平米的購(gòu)物中心，是不是利客來(lái)集團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)張的信號(hào)，在城陽(yáng)建設(shè)這么大的購(gòu)物中心，在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展一些購(gòu)物中心以及百貨業(yè)態(tài)，這是不是一種相輔相成的關(guān)系？
????楊勛先：利客來(lái)的發(fā)展，一直按照我們集團(tuán)制訂的戰(zhàn)略而行，眼前的金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響只能是暫時(shí)的，利客來(lái)目前來(lái)說(shuō)的發(fā)展，一直在考慮在本土商業(yè)做大做強(qiáng)的路線(xiàn)，這是不能改變的。
????目前在城陽(yáng)區(qū)的惜福鎮(zhèn)、夏莊、上馬，幾乎每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有我們的連鎖分店，這是我們利客來(lái)發(fā)展的重要的組成部分。我們?cè)诔顷?yáng)區(qū)做大做強(qiáng)做密，這是我們重要舉措中的一步。
????新舉措：積分卡計(jì)劃半年一返利
????記者：利客來(lái)會(huì)員制發(fā)展的如何？有沒(méi)有什么更利民的舉措？
????楊勛先：利客來(lái)會(huì)員卡具有雙重功能，第一，會(huì)員辦理會(huì)員卡，可以在商場(chǎng)購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中享受到會(huì)員價(jià)，同時(shí)也享受到會(huì)員積分返利的優(yōu)惠。 我們每年一返利，但是2009年，我們想采取半年一返利的形式，但是必須要達(dá)到一定的累計(jì)積分，我們辦理會(huì)員卡都有具體的要求。
????09年，繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)連鎖發(fā)展戰(zhàn)略
????記者：當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于房產(chǎn)、商業(yè)等各個(gè)方面都產(chǎn)生了一些影響，那么，在咱們百貨零售行業(yè)產(chǎn)生的沖擊和影響主要體現(xiàn)在哪些方面？您認(rèn)為這僅僅是短期影響，還是一種長(zhǎng)期的影響？為什么？
????楊勛先：相比較而言，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)商業(yè)行業(yè)的影響是最遲的，同時(shí)也是影響幅度最小的，因?yàn)楫吘股虡I(yè)企業(yè)是肩負(fù)著為廣大消費(fèi)者提供生活必需品的行業(yè)。消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)程當(dāng)中，首先要舍棄其他的一些需求，衣食住行這方面的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)受到的影響比較小一些。
????全球包括國(guó)內(nèi)為拉動(dòng)內(nèi)需、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)出臺(tái)了一些政策，我覺(jué)得目前來(lái)說(shuō)，對(duì)商業(yè)的影響不會(huì)太長(zhǎng)，絕對(duì)不是一種長(zhǎng)期的影響。我國(guó)下一步的社會(huì)保障體系會(huì)逐步完善，中國(guó)這么多的人口，市場(chǎng)這么龐大，我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)起步的階段，我覺(jué)得因?yàn)檫@些因素，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)影響是暫時(shí)的。
????記者：請(qǐng)問(wèn)利客來(lái)在09年的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？怎么解釋?zhuān)?/font>
????楊勛先：2009年利客來(lái)集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略,并大踏步地向前發(fā)展。剛剛我們也談到包括城陽(yáng)、即墨兩處購(gòu)物中心，以及萊西、膠州的鋪集，還有平度三處重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及萊西的莊頭等，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)9家購(gòu)物中心及超市，我們物流配送中心將投入使用。我們的商務(wù)酒店改造完了之后，將進(jìn)一步的完善，開(kāi)設(shè)200多間客房，成為青島市北部三星級(jí)的酒店，我們現(xiàn)有的企業(yè)，將繼續(xù)完善、理順、提高，來(lái)應(yīng)對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，最終貼近當(dāng)?shù)氐南M(fèi)，來(lái)挖掘市場(chǎng)，擴(kuò)大賣(mài)點(diǎn)。挖掘消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)，能使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中得到快速的發(fā)展。
????在新的一年，我們將攜手我們的合作伙伴，尤其是供貨商，幫助我們共渡難關(guān)，同時(shí)企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)成員，我們也想積極回報(bào)社會(huì)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，為我們的社會(huì)和諧發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（青島新聞網(wǎng)記者 任俊峰）
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