????早報(bào)訊 昨日，青島公交集團(tuán)將修訂后的《營(yíng)運(yùn)服務(wù)社會(huì)承諾制度》向社會(huì)公布，以此進(jìn)一步規(guī)范公交運(yùn)營(yíng)行為。今后如果你在路上看到有公交車(chē)闖紅燈、搶道開(kāi)“霸王車(chē)”，或者坐在公交車(chē)上看到駕駛員打手機(jī)或者聊天，可以用手機(jī)等工具記錄下證據(jù)，然后到公交集團(tuán)領(lǐng)取200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

????據(jù)公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從昨天開(kāi)始，公交集團(tuán)推出了12項(xiàng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)社會(huì)承諾，包括駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員上崗時(shí)衣著整潔，

????對(duì)于違反服務(wù)承諾行為的現(xiàn)象，公交集團(tuán)表示乘客可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)85929111進(jìn)行監(jiān)督。乘客監(jiān)督事項(xiàng)在七個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并告知乘客落實(shí)處理情況。

????下列情形，經(jīng)核查屬實(shí)，證據(jù)清楚的，公交集團(tuán)按以下標(biāo)準(zhǔn)給予首報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)：行駛中爭(zhēng)道搶行，逆向行駛，闖紅燈，獎(jiǎng)勵(lì)首報(bào)人200元；運(yùn)行中使用手機(jī)、耳機(jī)，吸煙，閑談，獎(jiǎng)勵(lì)首報(bào)人200元；線(xiàn)路始發(fā)站首末車(chē)未按時(shí)發(fā)出，獎(jiǎng)勵(lì)首報(bào)人100元；營(yíng)運(yùn)車(chē)輛無(wú)故脫離本線(xiàn)路行駛，獎(jiǎng)勵(lì)首報(bào)人100元；服務(wù)人員私收票款、收錢(qián)不給票，獎(jiǎng)勵(lì)首報(bào)人100元；車(chē)輛未停穩(wěn)開(kāi)門(mén)或未關(guān)門(mén)走車(chē)，獎(jiǎng)勵(lì)首報(bào)人50元；車(chē)輛因故停駛，不幫助乘客換乘同線(xiàn)路其他車(chē)輛或有人售票車(chē)不退票，獎(jiǎng)勵(lì)首報(bào)人50元。（記者 劉延青）