青島新聞網(wǎng)3月4日訊? “老板換了人,難道羽毛球卡就這樣作廢了嗎?”市民李先生向工商人員投訴說,半年前在李村的一家羽毛球場(chǎng)館辦理了一張羽毛球卡,可是前天當(dāng)他跟朋友約好去打球的時(shí)候,卻被告知該羽毛球館現(xiàn)在已經(jīng)換了新卡,他的卡已經(jīng)不能使用了。原來不久前這家場(chǎng)館的原經(jīng)營(yíng)者,已經(jīng)將場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給了張先生經(jīng)營(yíng),雖然換了老板,難道以前的合同約定就不能繼續(xù)履行了嗎? 工商部門的工作人員在了解了事情的 工商執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,并向雙方講清楚了法規(guī)的規(guī)定,羽毛球場(chǎng)館的新負(fù)責(zé)人張先生也表示,同意為李先生辦理一張新羽毛球卡,并將原卡的余額轉(zhuǎn)移到新卡,方便李先生可以繼續(xù)使用。 據(jù)了解,目前許多商家為了招攬顧客,紛紛推出各種類型的服務(wù)卡,不僅為自己增加了固定的客戶群,同時(shí)消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)卡時(shí),因?yàn)橐淮涡韵M(fèi)達(dá)到一定的金額,也可以得到商家的打折優(yōu)惠,或者成為商家的vip客戶,這也是部分消費(fèi)者選擇購(gòu)買服務(wù)卡的原因,既可以省錢又可以得到更好的服務(wù)。 但是,由于服務(wù)卡內(nèi)的儲(chǔ)值往往比較多,許多顧客不能在短時(shí)間內(nèi)將卡內(nèi)金額消費(fèi)完,這就需要與商家建立一種長(zhǎng)期的消費(fèi)關(guān)系,在這種長(zhǎng)期的消費(fèi)關(guān)系中,有時(shí)由于各種原因造成消費(fèi)者和商家沒有做好溝通,造成消費(fèi)者不知道商家的搬遷信息,或者商家已經(jīng)更換了經(jīng)營(yíng)者等的誤會(huì)和麻煩。 在此,工商部門也提醒廣大消費(fèi)者,在選擇購(gòu)買服務(wù)卡時(shí)一定要理智,選擇自己需要的服務(wù),不能為了商家的一點(diǎn)折扣,而讓買回來的卡長(zhǎng)期得不到使用,不僅造成了浪費(fèi),也可能為自己的消費(fèi)過程帶來不必要的麻煩。(通訊員 劉正峰 賈軍 杜慧超) |