????在美的、九陽(yáng)紫砂煲爆出“質(zhì)量門(mén)”以后，退貨就成為很多消費(fèi)者的共同選擇。但是美的在第一時(shí)間推出了相應(yīng)的退貨規(guī)定后，對(duì)于上門(mén)退貨的無(wú)發(fā)票消費(fèi)者很快又更改了退貨政策。“他們說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的情況下，沒(méi)有發(fā)票就不退貨了?！奔易±畲宓耐跸壬鷵艽?2888000熱線說(shuō)。

????新規(guī)：沒(méi)有發(fā)票不給退貨

????此前，美的生活電器事業(yè)部負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)除了正式向消費(fèi)者和媒體道歉外，還承諾

????條件：有購(gòu)物發(fā)票在三包期內(nèi)

????隨后，記者再次撥打了美的服務(wù)熱線4008899316，據(jù)接線人員介紹，目前美的紫砂煲已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)人體沒(méi)有危害，所以他們公司剛剛公布新的退貨規(guī)定，對(duì)于手持購(gòu)物發(fā)票且在三包期內(nèi)的產(chǎn)品才全額退款，沒(méi)有發(fā)票不退。隨后，記者趕到了利津路美的售后服務(wù)中心，雖然在該中心的桌子上看到了一個(gè)消費(fèi)者退貨的紫砂煲，但是售后人員表示從中午12時(shí)開(kāi)始就改變了退貨政策，沒(méi)有發(fā)票一律不退。

????隨后，記者以一名普通消費(fèi)者的身份撥打了12315熱線，在工作人員反復(fù)確認(rèn)記者只是以個(gè)人身份而不是媒體采訪的形式咨詢問(wèn)題時(shí)，才表示目前美的電飯煲的問(wèn)題只是通過(guò)媒體公布，工商部門(mén)還沒(méi)有接到最終的檢測(cè)報(bào)告?！八阅壳疤幚泶祟?lèi)問(wèn)題只能按照國(guó)家的三包規(guī)定來(lái)實(shí)施，消費(fèi)者不滿意可以走訴訟程序?！?2315工作人員介紹說(shuō)。

????記者另外又走訪各大超市了解到，目前島城的“九陽(yáng)”紫砂煲也都已經(jīng)下架，并接受消費(fèi)者退貨。“有發(fā)票的按照發(fā)票退，沒(méi)有發(fā)票的按照我們公司給出的價(jià)格退貨?！本抨?yáng)客服人員說(shuō)。 記者 王壽林