????10日，市民成女士撥打熱線反映，花七百多元買來的名牌鞋穿了沒出一個月竟發(fā)現(xiàn)鞋底有個大洞。原本只是簡單的維修，不想?yún)s一波三折，多次維權(quán)未果。11日，經(jīng)過記者調(diào)解下事情終于得到解決。

????市民成女士介紹，5月23日，她在臺東某商場的阿迪達斯專柜花720元買了一雙運動鞋，然而鞋子只穿了不到一個月就出現(xiàn)了質(zhì)量問題。三個星期前，當她抽出鞋墊準備幫兒子洗鞋的時候卻發(fā)現(xiàn)，右腳鞋子的內(nèi)側(cè)底部竟有一個

????因為尚在保修期內(nèi)，她便把鞋送到專柜維修。一周后，專柜的工作人員通知成女士，經(jīng)鑒定鞋子屬于“人為損害”，不能進行保修?！八麄冋f是人為用煙頭燙的，但是這個洞的邊緣很光滑很干凈，完全沒有灼燒的痕跡，而且我們連抽煙的人都沒有?！睅捉?jīng)爭論他們承認自己并沒有將鞋子發(fā)回上?？偣?，而是憑專柜處的一位負責人的肉眼辨別得出的結(jié)論。

????隨后成女士要求專柜再次對鞋子進行檢驗，專柜也承諾這次一定讓上海總公司的技術(shù)人員對其進行檢驗。8月9日，工作人員再次通知成女士，檢測結(jié)果和之前一致，屬于“人為損害”不得保修。

????11日，記者陪成女士再次來專柜，當記者表明身份要求采訪時，工作人員馬上表示拒絕接受采訪，并走到專柜后面給領導打電話。5分鐘后，工作人員要求成女士和記者前往商場辦公室解決此事，相關負責人表示愿為成女士全額退款，成女士對處理結(jié)果感到滿意。(記者 李揚 韓碩)