對話新都區(qū)群工局干部楊建珍：

    “沒有什么不可以公開”

    “罵娘的帖子都不會刪”

    華西都市報記者(下簡稱記)：給書記區(qū)長信箱的信件中，很多涉及到投訴、批評，甚至是對某些部門的曝光，對于這些帖子，你們如何處理，會不會為了顧及他們的面子而“隱藏”甚至刪除？

    楊建珍(下簡稱楊)：從來不刪帖子。進來罵娘的這些我們都公開發(fā)布出去。比如反映我們計生服務站

    當然，對這種(指語言粗魯?shù)?人的問題，我們會在后面都加一句“反映問題請使用文明語言”。我覺得這也是對老百姓正面的引導和教育。

    記：但是有些批評和曝光會讓很多部門臉上掛不住的。他們會不會要求你們“手下留情”？

    楊：從來沒有，每一個部門，就算被罵得最兇的(也不會要求刪帖)，比如交通局就被罵得最慘，因為他們做的事情最多。

    “沒有什么不可以公開”

    記：你剛才說的這些政府的透明度確實是需要一定膽量。你們這種膽量來自何處？

    楊：當年李仲彬書記在的時候，就提出了打造陽光政府，這是一個傳統(tǒng)?，F(xiàn)在的黨委政府一樣很開明，我們只定了一個大的原則，就是容易引起社會不穩(wěn)定的不公開，其他沒有什么不可以公開的。

    “把矛盾解決在萌芽狀態(tài)”

    記：你做信訪工作十五六年了，開通書記區(qū)長信箱之后，你覺得以前和現(xiàn)在比，有什么變化？

    楊：現(xiàn)在我覺得很多的矛盾是化解在了萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)在老百姓有什么問題，只要打開電腦，就可以向政府部門反映，我們馬上就可以調查處理，問題或矛盾就不會像過去那樣積壓下來。

    同比我們的傳統(tǒng)信訪這一塊，目前是逐年呈現(xiàn)下降趨勢，傳統(tǒng)的信訪2008年我們是4668件，2009年是3890件，今年到現(xiàn)在只有1000多件。群體性的集體上訪下降了，來訪的很少了。

    “幽默可拉近和百姓的距離”

    記：網民稱，你們的回復有很多個性化語言，很幽默，這是你們故意追求的嗎？比如“判定是否貪污不能以身體胖瘦為依據(jù)”。

    楊：實際上我加這句話的意思一方面是帶有一點調侃的意思，幽默一點，另一方面是拉近和老百姓的距離。人自古以來不可貌相，不一定長得胖的就是貪官，貪官里面也有瘦的，重要的是要講證據(jù)，不能用胖瘦來判斷人家。這是對大家的一個引導。

    跟老百姓打了這么多年交道，我知道他們想什么，說什么話他們心里更明朗一些，所以有的時候我覺得可以個性一點，但不是刻意，是恰到好處。如果有一些語言用得文縐縐的話，老百姓很難懂的。這不是我們的追求。

    “網絡是政府的一面鏡子”

    記：你如何看待這種網絡執(zhí)政和網絡參政？

    楊：其實這是一種很好的方式，對于我們政府的工作來講，有這么一個平臺，相當于我們隨時都有一面鏡子，是對我們的工作無形當中增加了一個監(jiān)督。我們要尊重和重視老百姓的參政權。對于群眾來說也確實提供了一個參政議政的便捷途徑。(記者陳誠 攝影雷遠東)