? 沈先生自從購(gòu)買(mǎi)了零零壹電動(dòng)三輪車(chē)后，就沒(méi)有省心過(guò)。每天騎著這輛車(chē)搬運(yùn)貨物時(shí)，他總是提心吊膽，擔(dān)心車(chē)子半路會(huì)突然失靈。

　　這幾個(gè)月里，車(chē)子修了無(wú)數(shù)次，故障依然在不斷發(fā)生。對(duì)此，沈先生認(rèn)為該車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，零零壹公司卻認(rèn)為，車(chē)子的磨損程度和使用頻率有關(guān)。

　　電動(dòng)車(chē)剛買(mǎi)來(lái)就出問(wèn)題

　　今年4月，沈先生花2980元購(gòu)買(mǎi)了一輛零零壹電動(dòng)三輪車(chē)。自從買(mǎi)了這輛車(chē)子后，他幾乎就沒(méi)消停過(guò)。

　　購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天，在騎回家的路上，沈先生就發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)子的剎車(chē)不太靈光。特別是手剎，基本就沒(méi)什么用。腳剎也不是特別靈，一般要出去一米左右才能剎住，剎住以后還要?jiǎng)右粍?dòng)才停下來(lái)。

　　在接下來(lái)的幾天里，沈先生還發(fā)現(xiàn)路程表難以正常顯示，車(chē)把上的大燈開(kāi)關(guān)特別緊，很難關(guān)上。

　　購(gòu)買(mǎi)車(chē)子的第三天，沈先生將車(chē)子騎到了特約維修部，要求維修。這一次，維修人員幫他調(diào)緊了剎車(chē)，修好了路程表。

　　然而，車(chē)子的狀況并不因此而改善。接下來(lái)的幾個(gè)月里，越來(lái)越多的麻煩找上了他。

　　三個(gè)月里換了五六次鏈條

　　先是鏈條斷了接，接了又?jǐn)唷?

　　“每次騎到外面的時(shí)候，鏈條突然斷裂，導(dǎo)致我只能停下了修鏈條。自己修不好的話，只有到處找能修的人，如果找不到，就要推著車(chē)子一路走回去?！?

　　沈先生說(shuō)，三個(gè)月內(nèi)，他換了五六根鏈條。而每次換之前，那根鏈條也至少斷裂過(guò)五六次又接回去，直到接到不能再接了，只能換一根。每次到特約維修部換鏈條的費(fèi)用是15元，在外面接鏈條每次也要花個(gè)兩三元。

　　這樣算算，光是維修和更換鏈條的費(fèi)用，就花了100多元。

　　而除了鏈條之外，這輛電動(dòng)三輪車(chē)還有其他數(shù)不清的故障，在不斷地折磨著沈先生。

　　“比如軸承壞了，換一個(gè)也要15元-20元。其他的零部件，也時(shí)不時(shí)出問(wèn)題。甚至連手剎上的螺絲都會(huì)經(jīng)常掉?！鄙蛳壬f(shuō)。

　　為了預(yù)防中途出故障，沈先生每天出門(mén)時(shí)甚至都要帶上一整套修車(chē)工具，包括榔頭、老虎鉗、螺絲刀等等。

　　“最怕的就是車(chē)子半路突然出狀況，有時(shí)候沒(méi)辦法當(dāng)即修好，只能找人拖車(chē)。光是拖車(chē)費(fèi)、打車(chē)費(fèi)，也花了我好幾百元?！鄙蛳壬f(shuō)，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到他的生意和生活了，“我沒(méi)辦法正常使用該車(chē)搬運(yùn)貨物，還整天為了它忙進(jìn)忙出，精神都要崩潰了。自從買(mǎi)了這車(chē)后，我老婆也整天和我吵架。我要求零零壹電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)部幫我徹底修好車(chē)子，他們卻建議我將該車(chē)改裝成另外一種沒(méi)有鏈條的三輪車(chē)。因?yàn)槟欠N車(chē)子比我的車(chē)子要貴一千元左右，他們要我加500元錢(qián)改裝，我沒(méi)有同意?！?

　　零零壹車(chē)業(yè)：

　　哪怕今天修好，明天還是會(huì)壞

　　對(duì)于沈先生的投訴，浙江零零壹車(chē)業(yè)有限公司工作人員程先生表示，該車(chē)的保修期是半年，是否付費(fèi)維修則要看導(dǎo)致故障的原因。如果不是人為因素導(dǎo)致的，可以保修。如果是人為因素導(dǎo)致的，則要付費(fèi)維修。“沈先生是做生意的，一天到晚都要用車(chē)，所以損耗肯定會(huì)比較大。有一次，他反映車(chē)子有故障，我還趕到他家里，把車(chē)?yán)貋?lái)維修?！?

　　沈先生提出，他沒(méi)有別的要求，只是希望零零壹售后服務(wù)部能幫他把車(chē)子徹底維修好。

　　對(duì)于他的要求，程先生認(rèn)為不太可能。“電動(dòng)車(chē)的壽命和路況、使用頻率都有關(guān)系，哪怕今天我們幫他修好了，明天還是可能會(huì)壞的。只要在使用，車(chē)子都在不斷磨損，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題?！?

　　昨天，沈先生表示，如果零零壹公司不肯幫他修好車(chē)子，他會(huì)找有關(guān)部門(mén)來(lái)鑒定車(chē)子是不是有質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此，程先生說(shuō)，如果要鑒定，零零壹公司也會(huì)配合。