留言板 請問鄧局長一個問題：樓頂違章建筑屬于城管管，那么樓道內(nèi)的違章建筑歸誰管呢？另外，室內(nèi)野蠻裝修歸誰管？窗戶私自向外擴建防盜護欄歸誰管？謝謝！

    鄧云鋒 網(wǎng)友您好。城管執(zhí)法部門負責(zé)查處未經(jīng)規(guī)劃許可或未按規(guī)劃許可建設(shè)的違法建設(shè)。您提出的樓道內(nèi)的違章建筑和室內(nèi)野蠻裝修問題，建議您向房屋管理部門舉報反映；對違反規(guī)定安裝居民住宅防盜護欄的，建議您向公安機關(guān)舉報反映。

    留言板 市北區(qū)順興路威海路步行街二期居民樓下的旅館亂搭亂建，違章建筑太多，占用了居民的公共走道，而且還把些破木頭堆在公用地上，給樓上居民帶來了不安全因素。請城管同志去看看吧，還居民一個正常的生活環(huán)境。

    鄧云鋒 網(wǎng)民朋友您好，今年上半年市北區(qū)局聯(lián)合臺東街道辦事處、小區(qū)物業(yè)公司等單位對威海路步行街二期小區(qū)內(nèi)的違法搭建進行了集中整治，期間共拆除違法搭建17處370余平方米，小區(qū)容貌得到了改善，但是最近發(fā)現(xiàn)個別業(yè)主因為個人利益驅(qū)使又在伺機重新進行違法搭建，轄區(qū)執(zhí)法中隊已對當事人進行了教育，并下達了相關(guān)執(zhí)法文書，督促其遵章守法，下步如果當事人不自行整改的話，我們將組織進行強制拆除。

    冒泡泡的咖啡 鄧局長你好:菜市二路臟亂現(xiàn)象,相信很多人都有所耳聞.早上二三點鐘點南山市場拉海鮮的車就開始占路發(fā)貨了,不光影響了我們的休息,同時在路上臟亂,影響我們的出行,這種情況早上八點以前都延伸到延安二路.晚上夜市到十一點,做為生活在那的居民深受其害.作為延安二路作為救助困難群眾合法夜市,現(xiàn)在不知何時菜市二路也成了合法的,據(jù)我看在那賣東西的可不象是困難群眾.不知道我們的情況政府何時能為我們考慮?為什么創(chuàng)城時就不讓他們出攤,過了那時就可以出來了,可見他的合法性還有待確認吧.

    鄧云鋒 網(wǎng)民朋友您好，前期市北區(qū)局登州路中隊已對傾倒污水的業(yè)戶下達了《責(zé)令限期改正通知書》，責(zé)令當事人將路面沖刷干凈、將垃圾清運走，并通知南山市場管理所加大對沿街業(yè)戶管理力度，疏通下水徹底解決亂倒污水、亂堆垃圾的現(xiàn)象。登州路街道辦事處也加大了對南山市場及周邊衛(wèi)生環(huán)境的保潔。下一步市北區(qū)局將聯(lián)合登州路街道辦事處積極探索建立長效管理機制，確保長治久安。延安二路和菜市二路夜市是市北區(qū)政府為解決困難群眾生活設(shè)立的民生市場，為合法夜市。

    等待100年 我是居住在青島市市北區(qū)遼源路新嶺花園小區(qū)的居民，現(xiàn)在這個小區(qū)已經(jīng)變成菜地了，小區(qū)內(nèi)的綠地被毀、被圈占，樓頂搭建的鴿子窩有5、60平方米，我打市長公開電話反映過，市北城管也聯(lián)系過我，一年多過去了，菜地依舊，鴿子窩依然端坐？難道非要發(fā)生火災(zāi)，才有人重視？？？

    鄧云鋒 網(wǎng)民朋友您好，自今年3月份開始，市北區(qū)遼源路街道辦事處和市北區(qū)局遼源路中隊針對新嶺花園亂搭亂建和圈占綠地現(xiàn)象聯(lián)合在該小區(qū)發(fā)布了整治通告，進行了廣泛的宣傳動員，并多次入戶做工作，先后拆除遼源路網(wǎng)點飯店樓后擾民的五處違章房，面積約60平方米，清理小區(qū)內(nèi)菜地100平方米，柵欄4處，鐵圍欄2處。隨后由遼源路辦事處牽頭執(zhí)法中隊對在規(guī)定時限內(nèi)沒有整改完畢的違法行為進行了強制整改，共拆除亂搭亂建7處，約230平方米。目前新嶺花園二期整治行動正按照計劃逐步開展中。

    大海撈針 據(jù)我了解，城管執(zhí)法工作是比較辛苦的，但由于個別隊員粗暴執(zhí)法等原因，使得城管執(zhí)法隊伍在百姓印象不是太好，請問領(lǐng)導(dǎo)如何改變？或有什么措施呢

    鄧云鋒 謝謝您對城管執(zhí)法工作的關(guān)注和理解！

    我們清醒地認識到在城管執(zhí)法隊伍管理中還存在著一些不容忽視的問題，如個別城管執(zhí)法人員素質(zhì)低、語言粗魯、作風(fēng)散漫、舉止不文明、工作方法簡單不講策略、缺乏人性化意識等等，以上這些問題，都有待于我們在今后的工作中認真改進。

    今后我們一要狠抓素質(zhì)教育培訓(xùn)，進一步增強執(zhí)法為民的意識，大力實施人性化管理，以為人民服務(wù)為根本立足點和出發(fā)點，牢固樹立文明執(zhí)法觀念，端正服務(wù)態(tài)度，執(zhí)法時注意把思想工作做在前、把疏導(dǎo)措施落實在前、把關(guān)心幫助擺在前，在堅持原則、依法辦事的前提下，把群眾的利益放在同等重要的位置，大力推行文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、和諧執(zhí)法。二要完善檢查監(jiān)督機制和紀律約束制度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，對于素質(zhì)低下、濫用職權(quán)、野蠻執(zhí)法、欺壓群眾的執(zhí)法犯法者要進行嚴肅處理，嚴重違紀的要堅決清除出執(zhí)法隊伍，切實維護城管執(zhí)法隊伍的形象。三要通過開展以文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、遠離粗暴為主題的警示教育，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，深入開展各種形式的“親民、為民、便民”活動，及時處理、解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，將剛性執(zhí)法、柔性管理、友情服務(wù)有機地結(jié)合在一起，最大程度地減少行政相對人的阻力，拉近相互之間的距離，爭取群眾對城管執(zhí)法工作的支持和理解，樹立文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的社會形象。

    留言板 我是一名出租車司機，經(jīng)常看到市區(qū)的一些主要道路上有撤漏現(xiàn)象，比如前期的福州路，長達幾里，影響了交通，損壞了車輛，請問能否有有效的辦法根治？

    鄧云鋒 這位網(wǎng)友您好。運輸建筑垃圾撒漏，涉及建管、公安、交通、城管等多部門職責(zé)。近幾年來，城管執(zhí)法部門做了大量工作，取得了一些成績，主要采取的措施：一是加強了道路巡查，發(fā)現(xiàn)撒漏及時進行查處，并責(zé)令當事人進行清理，查無事主的盡快通知道路保結(jié)單位進行清理；二是與各相關(guān)部門加強溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同作戰(zhàn)，開展相應(yīng)的及時監(jiān)管和預(yù)防工作；三是市城管執(zhí)法部門正在依照自身職責(zé)，積極探討建筑垃圾長效管理機制，以努力解決建筑垃圾途中撒漏和亂傾亂倒等問題。

    冬雨下漫步 歷史遺留下的違章房與新建的違章房的數(shù)量很多，城管再有力度，也不可能在短時間內(nèi)拆完，應(yīng)列出拆除計劃（特別是針對違章房集中的樓院、擾民嚴重的密集地），并公布于民，提高拆除的透明度；這樣，既可以杜絕攀比、不公平問題，又可以讓老百姓見證政府為民辦事的真實效果。

    鄧云鋒 網(wǎng)友您好，非常感謝您對我局工作的關(guān)心和支持。對于您提出的違法建筑問題，多年以來，一直是我們非常重視且重點整治的一項內(nèi)容。同時，因歷史原因我市遺留形成的各類違法建筑較多，各區(qū)在組織清理拆除過程中，一般是在摸底排查后，每年初制定清理拆除工作計劃，并按照計劃逐步組織實施清理拆除。

    經(jīng)過多年以來的不懈努力，城區(qū)內(nèi)大部分的歷史遺留違法建筑已得到拆除，對于剩余的各類違法建筑，各區(qū)仍在按照計劃繼續(xù)逐步清理當中。對您提出的將違法建筑拆除計劃公示的建議，很好。在下一步的工作，我們將指導(dǎo)、督促各區(qū)城管執(zhí)法部門定期將違法建筑拆除計劃予以公示，提高工作透明度，接受廣大市民監(jiān)督。