每年給淘寶10萬(wàn)“提成”

    大家覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店好像除了進(jìn)貨的錢，幾乎沒(méi)有成本，但實(shí)際上如果只想單純注冊(cè)開(kāi)店，確實(shí)一分錢不用花，但是如果想吸引顧客來(lái)店里，“隱形成本”卻十分巨大，例如張帥每年僅交給淘寶的費(fèi)用就高達(dá)十多萬(wàn)元。

    以淘寶商城為例，除去上網(wǎng)的費(fèi)用、電費(fèi)等不提，想當(dāng)網(wǎng)店店主，首先需要相機(jī)拍照。照片拍得好看，才能吸引顧客購(gòu)買。稍微好點(diǎn)的網(wǎng)店，一般都有自己的攝影師

    如果說(shuō)這些都是大家能想到的費(fèi)用，恐怕淘寶商城的“提成”就是很多網(wǎng)民不了解的。只要你在淘寶商城里賣出東西，淘寶自動(dòng)扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)，也就是業(yè)內(nèi)所稱的“扣點(diǎn)”。這種扣點(diǎn)看起來(lái)更像是一種“提成”，依據(jù)產(chǎn)品不同，每產(chǎn)生一筆交易扣交易額3%——10%不等的點(diǎn)。張帥每年交給淘寶的扣點(diǎn)就超過(guò)10萬(wàn)元。

    為促銷，賠錢也愿干

    10月22日上午，當(dāng)記者走進(jìn)張帥的辦公室時(shí)，他正在和同事“頭腦風(fēng)暴”，聊一款高檔 “廚師機(jī)”的宣傳方案。

    張帥透露，當(dāng)天剛好是淘寶商城主推他們代理的某品牌電暖氣，而為了這一天，張帥已準(zhǔn)備了近半個(gè)月。10月11日，張帥接到淘寶打來(lái)的電話，淘寶決定搞個(gè)電暖氣的促銷活動(dòng)，選擇張帥的網(wǎng)店作為主推店鋪。

    接到電話，張帥馬上組建了一個(gè)三人的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)小組。隨后，三人迅速分工，有的負(fù)責(zé)分析近三個(gè)月來(lái)淘寶關(guān)于電暖氣的銷量情況，有的負(fù)責(zé)分析購(gòu)買顧客的地域，有的負(fù)責(zé)分析暢銷產(chǎn)品的型號(hào)等。當(dāng)晚，一組完整的數(shù)據(jù)放到了張帥的面前?！艾F(xiàn)在天氣不算冷，常規(guī)主題沒(méi)新意，我們最終選定了‘千年極寒’這個(gè)話題。至于機(jī)型，肯定要去年暢銷的和今年新推出的。”隨后10多天，張帥幾乎天天都是凌晨?jī)牲c(diǎn)以后下班。3天后，張帥將一份完整的活動(dòng)計(jì)劃交給了淘寶，淘寶對(duì)方案很滿意。

    活動(dòng)方案一敲定，張帥開(kāi)始實(shí)際操作階段，給每個(gè)部門制定任務(wù)，制作促銷互動(dòng)的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和產(chǎn)品照片、介紹等。雖然22日凌晨3點(diǎn)他才離開(kāi)辦公室，但早晨8點(diǎn)，張帥又回來(lái)了。第一件事情就是打開(kāi)電腦，查看產(chǎn)品的價(jià)格是否正確，淘寶是否已經(jīng)將產(chǎn)品圖片放在首的焦點(diǎn)圖上了等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。

    “張帥，有人亂報(bào)價(jià)格，怎么辦？”接近中午12點(diǎn)，一位員工告訴張帥，有人在網(wǎng)上“搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，以非常低的價(jià)格銷售他們促銷活動(dòng)主推的一款電暖氣。

    “這種情況我們會(huì)投訴到底，廠家、淘寶網(wǎng)站我們都會(huì)通知并投訴的?！睆垘浾f(shuō)電暖氣廠家與所有的代理商都有約定，產(chǎn)品有最低的保護(hù)價(jià)，無(wú)論什么原因，都不能低于保護(hù)價(jià)銷售，但是卻有網(wǎng)店針對(duì)張帥店鋪的促銷活動(dòng)，報(bào)出了低于成本價(jià)近三分之一元的價(jià)格。

    “賠錢我們也愿意辦這種主題促銷，對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)可以低價(jià)吸引顧客，對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以增加流量，讓更多的網(wǎng)友知道我們的店鋪?！碑?dāng)天，張帥專賣電暖氣的店鋪銷售額達(dá)40萬(wàn)元，但因?yàn)榇黉N活動(dòng)價(jià)格較低，他大約賠了一萬(wàn)元。

    網(wǎng)上開(kāi)店家里試衣

    與張帥在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的“大店”不同，董蓓蓓經(jīng)營(yíng)的是家名副其實(shí)的小店，名叫“貝貝公主婚典”?！柏愗惞鳌笔且患覙?gòu)建于網(wǎng)絡(luò)的婚紗婚慶店，沒(méi)有繁華臨街的大門頭，沒(méi)有華麗的裝修，靠的是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。為留住客源，除了應(yīng)對(duì)網(wǎng)上顧客的提問(wèn)外，她把主要精力放在外貿(mào)婚紗的引進(jìn)和個(gè)性化婚紗的開(kāi)發(fā)。她聯(lián)合外貿(mào)婚紗廠商，從深圳外貿(mào)婚紗廠直接定制自己參與設(shè)計(jì)的婚紗禮服。

    從9點(diǎn)店鋪開(kāi)門一直到晚上8點(diǎn)，董蓓蓓把大部分精力放在網(wǎng)絡(luò)與潛在顧客的交流上，店里兩臺(tái)電腦，一臺(tái)主要用于交流，另外一臺(tái)主要用來(lái)設(shè)計(jì)婚紗、上傳圖片等。從早忙到晚，她需要不停地回答著顧客關(guān)于婚禮以及婚紗方面的各種五花八門的問(wèn)題。 （撰稿攝影 記者 許芳）