????8月1日在北京安貞國美我們買了一臺(tái)三洋空調(diào)。

????隔了差不多一周上門安裝了，裝上后液晶面板字體顯示不完整，一直亂閃。當(dāng)天安裝員工就說存在問題，說第二天給換一臺(tái)。結(jié)果第二天就不理人了。經(jīng)過接下來兩天對(duì)國美以及三洋不停追問，第三天才來人給我們換了一臺(tái)。

????換了后因?yàn)榧依镅b修就給包起來一直沒用，過了十多天，房子整理好說打開試試吧。結(jié)果空調(diào)噪音極大，室內(nèi)機(jī)有種什么金屬在不停摩擦發(fā)出的噪音。開到靜音模式噪音反而更明顯了。明顯的質(zhì)量問題。是所有三洋空調(diào)都有質(zhì)量問題還是恰巧趕上了呢？

????之后就聯(lián)系三洋售后，我們不同意維修，新機(jī)子維修那還叫什么新買的。

????可他們還是派來一位不知所謂的師傅來看。本來機(jī)子的貼膜還沒有接去，他說要打開機(jī)子蓋就給接下來了。

????當(dāng)時(shí)家里媽媽在，也不懂就讓他隨意接了，其實(shí)開機(jī)蓋根本跟那個(gè)保護(hù)塑料蓋的貼膜一點(diǎn)關(guān)系沒有。我一回家才發(fā)現(xiàn)貼膜被接下來了，再仔細(xì)一看，塑料面板下方也被他掰的鼓出了面板槽。

????真懷疑這位師傅到底是不是專業(yè)維修空調(diào)的。給他打電話過去，問他這是怎么回事。他不知所云，就說自己是專業(yè)的?？墒强照{(diào)面板在他來之前一點(diǎn)問題沒有?，F(xiàn)在倒好，問題沒解決，面板還壞了。又過了一周了，反復(fù)詢問國美，售后。無果。

????他們之間就互相推脫，國美說聯(lián)系售后，售后說聯(lián)系師傅。來來回回，眼看炎熱的夏天即將過去，花錢買了空調(diào)卻一點(diǎn)沒有用上。還不與解決問題。

????這樣的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量根本就是侵害消費(fèi)者權(quán)益。

????我投訴三洋空調(diào)生產(chǎn)的產(chǎn)品不過關(guān)，如此頻繁的質(zhì)量問題，換了一次機(jī)子，兩臺(tái)竟然都存在質(zhì)量問題。此公司的產(chǎn)品質(zhì)量怎么能讓人信賴。毫無誠信可言。

????望相關(guān)部門能給與合理的解決。我們強(qiáng)烈要求退貨。還我們消費(fèi)者公道。

????我們不會(huì)隨便妥協(xié)，遇到這種事就是湊合過去。這樣會(huì)讓更多消費(fèi)者受到更多的侵害。

????國美電器回復(fù)：您好！感謝您選擇國美電器。現(xiàn)已向顧客道歉，并已為顧客退貨，顧客現(xiàn)表示滿意。感謝您向我們反饋的問題！感謝您對(duì)國美電器的支持和厚愛！

????不過，到目前為止，三洋空調(diào)方面并未給予任何正式回復(fù)，對(duì)于兩臺(tái)空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題，也未給予任何解釋。