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培根減量。 為省70元折騰一大圈兒 團購網站:三百團 團購商家:權金城 服務:★★★ 口味:★★★★ 推薦指數(shù):★★★ 記者近日在三百團網站上團購了一份權金城上地店的烤肉券:原價226元的權金城4人韓式燒烤套餐,團購價154元。經查詢,記者發(fā)現(xiàn)往日權金城烤肉店9成以上團購都在上地店,而位于繁華地段的分店幾乎從不做團購。 權金城上地店的僻遠位置確實讓人“望而生畏”。記者在熱鬧擁擠的城鐵上地站下車后,又乘了幾站公交車才來到目的地。從方莊到上地用了兩個多小時。這里滿眼不見一座高樓,街道上十分冷清,甚至稍顯荒涼。 由于團購網站流程不成熟,網站與商家銜接不順暢,導致記者此次團購遇到了一些小障礙?,F(xiàn)在很少有人打印團購券,多是靠團購網站發(fā)來的包含著“編號和密碼”的確認短信。記者此次付款后,左等右等等不到短信,于是通過聯(lián)系“三百團”網站的客服,客服的解答是“不知什么原因,今天短信發(fā)不出去,今天技術也沒來?!睂τ谙到y(tǒng)修好后是否補發(fā)短信,客服只稱會盡快處理。記者只好自己將編號、密碼記在手機里。一直到兩天后記者去就餐,短信仍然沒有發(fā)到記者手機上。 當天就餐時,記者提供了編號、密碼約5分鐘后,服務人員突然匆匆趕到桌前稱信息無法驗證。眼見著烤肉一盤盤地端上來了,饑腸轆轆的記者無奈去和服務員核對信息。在經理室的一臺電腦上,記者登錄了自己在“三百團”網站的賬號,并調出了訂單編號、密碼和已付款未消費的信息。事實證明這本來是網站與店家銜接不到位的問題,可記者卻沒有被請回座位安穩(wěn)吃飯,而是留下“陪同核實”。 記者親眼看到服務員將編碼和密碼輸入系統(tǒng)后但刷新多次都顯示無效。折騰了半天,記者請服務員給網站打電話溝通,服務員抽出一疊合同,卻愣是沒找到三百團的電話,最后竟是通過顧客所用的“客服對話框”才與團購網站取得了聯(lián)系。此后,雙方終于驗證了記者的訂單信息。 一聽團購 消毒餐具撤下桌 商家網站互指對方開發(fā)票 團購網站:拉手網 團購商家:東來順 服務:★★ 口味:★★★★ 推薦指數(shù):★★★ 記者以98元的價格從拉手網團購了一份原價238元的東來順(東土城店)雙人套餐,預訂了3月8日中午去就餐。 大廳總共有十桌左右的客人在用餐,總共有四個服務員在服務。很迅速地上完套餐后,服務員再也沒有主動“光顧”過。四十多分鐘后,火鍋里的水所剩不多,記者只好主動招呼服務員加水。此時,桌上已經有好幾個吃完的空盤子,但服務員加完水后似乎沒看到一樣,并沒有順手收走?!案杏X這頓飯像是自助餐,上完了菜他們就沒事了?!蓖檫@樣形容自己的感受。 就餐結束后記者索要發(fā)票時,服務員明確告訴記者,團購不能開發(fā)票。記者追問原因,她支支吾吾說不清楚,最后說讓記者去問團購網。隨后記者致電拉手網客服,得到的答復是發(fā)票由商家提供。這位客服人員表示,即使開發(fā)票也應該是團價而不是原價,另外他還介紹說:“因為團購已經打了很大的折扣,所以有些團不提供發(fā)票?!?/p> 喝啤酒不給酒杯給茶杯 團購網站:飯統(tǒng)網 團購商家: 牛大王鼎盛酒樓 服務:★★★★ 口味:★★★★ 推薦指數(shù):★★★ 記者及一位同伴來到牛大王鼎盛酒樓,表明是團購的顧客后,服務員立刻撤掉了桌上的塑封消毒餐具,隨后又單獨拿來了兩個盤子和兩雙筷子。這款套餐包含一扎檸檬蜂蜜水,記者同伴又單加了一瓶啤酒,但服務員絲毫沒有考慮到這兩種東西是需要杯子的,記者只好主動向服務員索要。過了一會兒,服務員拿來兩個茶杯放在桌上,記者同伴就用這只茶杯喝了一瓶啤酒。 79元的牛大王鼎盛酒樓超值樂享套餐標稱原價是183元,以記者及一個同伴的正常人飯量估計,足夠三個人吃。但烤鴨少得讓人懷疑,半套烤鴨只片了很小的一盤,即使是一張鴨餅只卷最多兩片鴨子,十五張鴨餅最后還剩下了三四張。記者提出的打包要求并未遭到拒絕,但提醒了服務員三次才得以完成。 |