接線員用來學(xué)習(xí)聊天話題的資料。

    接線員的工資表。（電腦截圖）

    貼在墻上的公司規(guī)定。

    經(jīng)過連日來的暗訪，接線員婷婷和倩倩(皆為化名)向記者透露了很多色情聲訊臺(tái)的內(nèi)幕。為了讓客戶長時(shí)間通話，她們采取了各種辦法，既跟客戶談感情緩解其各種生活壓力，也要聊不少色情內(nèi)容來制造各種誘惑，使其欲罷不能，有的甚至跟客戶聊出了“感情”，而她們則根據(jù)聊天時(shí)間的長短來計(jì)算工資。此外，接線員應(yīng)聘到公司后首先要進(jìn)行相應(yīng)的“培訓(xùn)”，以便掌握更多的技巧與人聊天，有接線員竟自稱“情感專家”。據(jù)介紹，有些人為了省錢還私下偷偷使用單位的電話撥打聲訊臺(tái)聊天，結(jié)果被公司發(fā)現(xiàn)后開除。而最讓人擔(dān)憂的是，打聲訊臺(tái)電話的還有不少學(xué)生。

    接線員多數(shù)是兼職

    記者在暗訪中第一次撥通聲訊臺(tái)電話，是一名自稱叫婷婷的女孩接的電話。

    “我這邊是聊天電話，很高興能陪你聊天?！?/p>

    “那咱們能聊點(diǎn)什么？”

    “什么都可以，情感、工作、學(xué)習(xí) 、什么都可以……”

    婷婷向記者介紹說 ，她今年 25歲，家住在開發(fā)區(qū)，做這一行也屬于兼職。她自稱是超市的售貨員，“早上一早要碼貨，晚上很晚也要碼貨，一天挺辛苦的，剛開始時(shí)我也不愿意跟人聊天，但時(shí)間長了，我感覺也是一份很好的工作，起碼能能跟人聊下自己的辛苦，也算是一種釋放。”婷婷對記者說 。接著，她便開始向記者講述一些情色話題，還講了很多的色情笑話。

    一名叫倩倩的女孩在跟記者聊天時(shí)，說話也非常露骨，甚至跟記者聊道：“我跟男朋友剛見面就發(fā)生關(guān)系……”

    每月必須聊夠2600分鐘

    “我們這個(gè)臺(tái)聊一分鐘話費(fèi)是3塊錢，因?yàn)樵捹M(fèi)比較高，如果想要吸引客戶的話，肯定要主動(dòng)迎合一些客戶講述情色內(nèi)容?！辨面谜f ，她進(jìn)入這家公司已經(jīng)一年多時(shí)間了，而公司要求每月必須要聊夠2600分鐘才能拿到800元的基本工資，而達(dá)到2600分鐘后會(huì)按照每分鐘0.18元提成?！皠偣ぷ鞯臅r(shí)候也有很多的顧慮，最不愿意的就是跟人聊些色情內(nèi)容，因此要完成2600分鐘的聊天時(shí)間根本就不可能?！辨面谜f ，因?yàn)楹芏嗫蛻舸蜻@個(gè)電話都是要尋求刺激的，所以為了完成工作量她也不得不說些情色的話題以吸引顧客。

    “他們使用的辦法很多，有時(shí)候就說自己聽不見，然后一直浪費(fèi)一些客戶的電話費(fèi)?！币晃恢檎吒嬖V記者。

    光憑色情也完不成任務(wù)

    “有時(shí)候說上幾句話可能客戶就滿足了，根本不能長時(shí)間聊天，因此如果光憑色情話題，仍然完成不了2600分鐘的任務(wù)?！辨面谜f ，為了讓接線員能長時(shí)間與人聊天，她們在入職后都要首先進(jìn)行“培訓(xùn)”?！肮緯?huì)發(fā)給我們很多書，讓我們了解更多的東西，以便在聊天的時(shí)候能夠找出更多的話題。而時(shí)間一長，接觸的事情多了，見識也多了，我覺得我現(xiàn)在就是一個(gè)情感專家?！?/p>

    接線員倩倩也說 ，他們進(jìn)公司后，老員工會(huì)主動(dòng)向她們傳授經(jīng)驗(yàn)，以便盡快投入到工作中。“能抓住客戶的心思，工作就簡單了，我現(xiàn)在每個(gè)月都能拿到1700塊錢左右，反正是兼職，這個(gè)錢對我來說還算不錯(cuò)。”