謠言應(yīng)對：

　　止于多方

　　“政府完善辟謠機制，提高公信力，使謠言無處可傳，無人可信，是辟謠的理想方法和治本之策?！敝醒朦h校社會學(xué)教授謝志強說。

　　在本次謠言傳播的同時，政府辟謠行動也迅速展開。國家發(fā)改委、衛(wèi)生部等相關(guān)部門及時公開信息，通過電視新聞以及QQ、微博等新媒體進行辟謠，政府緊急調(diào)運食鹽投放市場，嚴厲打擊囤積私鹽、哄抬物價、非法經(jīng)營食鹽的行為，使謠言風(fēng)波迅速平息。

　　國家海洋局在黃海、東海和南海海域，每日分別保持1至2艘船舶，專門執(zhí)行海洋水體和海面大氣放射性監(jiān)測；國家環(huán)保部、中國氣象局等部門也對核泄漏輻射污染事故對我國的影響，每日監(jiān)測預(yù)報。一張覆蓋海水、陸地、大氣的實時環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)迅速展開。政府相關(guān)部門每日在網(wǎng)站上公布全國輻射環(huán)境自動監(jiān)測站空氣吸收劑量率情況，通過新聞聯(lián)播每日向公眾告知檢測結(jié)果，從放射性物質(zhì)劑量水平來看，其對國內(nèi)居民造成的影響微乎其微。通過全面客觀的信息公開，進行科學(xué)普及，公眾對身邊環(huán)境有了更清晰的了解，有關(guān)核輻射的謠言也逐漸失去滋生的土壤。

　　對于如何進一步發(fā)揮政府辟謠的權(quán)威性，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明表示，“第一是建立預(yù)警機制，政府部門必須要非常及時地捕捉到社會恐慌、社會風(fēng)潮的形成原因，并及時采取行動；第二是完善信息發(fā)布制度，凡是涉及到社會公眾利益時，一定要及時通報；第三是要建立可操作的防災(zāi)救災(zāi)標準體系，在危機的情況下最大限度地保持理性和秩序。”

　　媒體，特別是新媒體是這次謠言傳播的助謠者，同時也是重要的止謠者。新媒體具有很強的自我糾錯能力，在此次謠言事件中，于第一時間辟謠。新浪微博緊急啟動辟謠機制應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言，除了實時監(jiān)控之外，開放私信，提供舉報郵箱，讓網(wǎng)友舉報謠言。政府部門與媒體合作，通過QQ群、發(fā)微博的形式辟謠，使謠言沒有造成更嚴重的社會后果。

　　“媒體應(yīng)該快速及時地為公眾提供全面、真實的信息，而不是一味宣傳謠言風(fēng)波的激烈；另外，傳統(tǒng)媒體與新媒體應(yīng)加強合作，將傳統(tǒng)媒體的公信力優(yōu)勢與新媒體的傳播速度優(yōu)勢結(jié)合起來?！蔽錆h大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授洪杰文說。

　　終結(jié)謠言除了要依靠政府和媒體，更要依靠民眾自身。謠言過后，一些民眾表示之所以會被謠言蒙蔽，主要還是因為自己的科學(xué)知識欠缺。在人民論壇的調(diào)查中，“提高當(dāng)前一些國民的科學(xué)素養(yǎng)，使其不信謠、不傳謠”排在終結(jié)謠言努力方向的首位，國民素質(zhì)的提高，社會心理的理性，對終結(jié)謠言發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

　　楊宜音認為，“公眾應(yīng)理性看待謠言，面對這樣的信息應(yīng)該抱有謹慎的態(tài)度，理性地進行判斷，冷靜思考就能發(fā)現(xiàn)謠言的漏洞；其次，公眾中的專家、知識分子，更應(yīng)該發(fā)揮主要作用，給予人們正確的引導(dǎo)。”

    日本九級大地震引發(fā)的核泄漏危機，使罕見的“搶鹽熱”一度達到沸點。經(jīng)政府多管齊下，及時辟謠，加大食鹽供應(yīng)，“搶鹽潮”迅速平息。目前，福島核電站的情況還在演變，人們對核污染擴散的擔(dān)憂依然存在，一些荒唐的謠言可能又在醞釀、發(fā)酵。謠言過后，我們不禁反思，災(zāi)難謠言究竟因何而起？究竟誰才是謠言的終結(jié)者？（嚴冰劉哲 吳楊）

    就怕謠言“有文化”

    地震、海嘯、核輻射，三大災(zāi)難疊加，舉世震驚。與此同時，各類荒唐的謠言猶如地下冒出的幽靈，迅速傳播開來，讓很多人一時之間不辨真?zhèn)危恢?。謠言不可怕，就怕謠言“有文化”。

    本次謠言傳播的最大特點是所謂“有科學(xué)理論支撐”。在有關(guān)此次災(zāi)難的謠言中，夾雜著許多科學(xué)術(shù)語，如輻射方面的微西弗、β射線，核電站方面的安全殼、燃料棒，化學(xué)方面的碘元素、碘化鉀等。這些高深的術(shù)語，再加上“科學(xué)”的解釋，不由得你不信。

　　此外，還有一些謠言，如“韓國地震救援隊警犬丟失”，前面赫然注明“據(jù)NHK(日本廣播公司)最新報道”，有的甚至還夾雜著日文，并配上以假亂真的圖片，實在是讓人眼花繚亂，真假難辨。更有甚者，把自己的荒唐言論硬加到專家頭上，或者斷章取義，曲解專家觀點，也迷惑了不少人。

　　穿著科學(xué)的外衣、打著知名媒體的旗號、頂著權(quán)威專家的頭銜，讓謠言轉(zhuǎn)眼間變成令人恐慌的“確鑿事實”。

　　謠言不可怕，就怕謠言“有文化”。

　　關(guān)于謠言，古時有“三人成虎”的故事。不過，那時的謠言傳播僅限于一個集市，為啥？因為那時沒網(wǎng)絡(luò)。

　　而今，在科技水平高度發(fā)達的當(dāng)下，傳播手段、傳播速度都已是今非昔比，因而傳播范圍更廣，可信度貌似更高。所以，謠言更是像坐了火箭一般，使得相距千萬里、分屬東西兩個半球的中、美兩國的多個城市，同時上演了大規(guī)模搶購“碘鹽”、“碘片”的鬧劇。

　　然而，真的假不了，假的也真不了。一旦經(jīng)過嚴格的分析和考證，這些披著“科學(xué)”、“真實”外衣的謠言迅速落敗，最終成為人們茶余飯后的談資笑料。

　　謠言充斥于社會生活的各個角落，災(zāi)難更是滋生謠言的誘因和溫床。鬧劇落幕，或許人們應(yīng)該反思。

　　目前，搶鹽風(fēng)潮雖已平息，但福島核電站的情況還在演變，人們對核污染擴散的擔(dān)憂依然存在，謠言換個裝束可能還會登場，沒準兒還會更“有文化”、更“高科技”。這時的你，該咋辦？

　　“要學(xué)那泰山頂上一青松”，突然想起《沙家浜》里的一句唱詞。隨著時代進步，科技發(fā)展，謠言也會不斷“進化”。謠言來襲，或許我們都應(yīng)該學(xué)學(xué)泰山頂上的青松，站穩(wěn)立場，冷靜分析，理性對待。（田麗）

　　十大災(zāi)難謠言

　　-距今2400多年的雅典瘟疫，最初只是小范圍內(nèi)爆發(fā)，有人散布謠言說“城邦的宿敵在蓄水池投藥”，于是人們四處巡游抓間諜，使得病菌擴散。最初談不上規(guī)模、范圍極其有限的傳染病，擴展成了一場不可收拾、殃及希臘半島整個阿卡提地區(qū)生靈的大瘟疫。

　　-1923年東京大地震后，一些不負責(zé)任的日本報紙發(fā)布“富士火山將大噴發(fā)”、“東京地區(qū)正在沉入海底”等不實消息，讓剛從廢墟中爬出來的幸存者更加驚恐。

　　-1978年2月7日，兩個僑居美國以賭博為業(yè)的墨西哥人，給墨西哥總統(tǒng)寫信，聲稱墨西哥瓦哈卡州的皮諾特帕市將在同年4月23日發(fā)生強烈地震，并引起海嘯，隨后又有核爆炸。謠言出現(xiàn)，造成了大量居民外逃，甚至有人打算趁亂搶劫。直到瓦哈卡州州長及時抵達皮諾特帕市，這才穩(wěn)定了局勢。

　　-1978年5月23日至7月4日，希臘的塞薩洛尼基市附近地區(qū)連續(xù)3次地震，有謠言稱“下一個接近月圓的1978年7月20日，市中心將發(fā)生大地震。”人們紛紛低價拋售固定資產(chǎn)，搶購食品。7月19日，希臘總統(tǒng)親自來到該市舉行大規(guī)模宴會，人心才得以穩(wěn)定，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟才避免未震先毀。

　　-2003年我國非典時期，有傳言稱“非典是時疫，60年發(fā)生一回，產(chǎn)生原因是金星、火星與木星交錯，引力場發(fā)生變化的結(jié)果”，更有消息說“板藍根可以防非典”，甚至有“抽煙可以防非典”、“放鞭炮可以防非典”，“打噴嚏可以防非典”的說法。

　　-2004年年底，印度洋發(fā)生海嘯，第二天就有謠言稱“馬來西亞檳城正在下沉”，更有謠言說“檳威大橋(連接檳城和馬來半島的大橋)受海嘯沖擊太大，快要塌了?！边@一謠言還通過手機短信的形式瘋狂蔓延，導(dǎo)致許多馬六甲海峽兩邊的工廠提早下班，平時十分順暢的大橋當(dāng)天大堵車。

　　-2008年，汶川地震發(fā)生后，傳言即出，北京當(dāng)晚將發(fā)生余震的短信在市民手機中迅速傳播，重慶網(wǎng)上傳言晚上會有余震，上海也謠傳滬浙交界處發(fā)生5.7級地震。

　　-2009至2010年，甲型H1N1流感在全球蔓延，有網(wǎng)站刊登文章稱,“北京甲型H1N1流感疫情爆發(fā)是因為國慶前各中小學(xué)接種疫苗引起”。之后衛(wèi)生部新聞發(fā)言人就此接受采訪時稱,這個人為編造的謠言，不僅搞得人心惶惶，還在一定程度上給流感疫情的防治工作帶來麻煩和障礙。

　　-2010年8月，有關(guān)“成都受泥石流影響將大面積停水”的消息在網(wǎng)上流傳，消息出現(xiàn)在多個QQ群及微博，引發(fā)眾多網(wǎng)友擔(dān)憂。后經(jīng)有關(guān)負責(zé)人明確表示，這一消息不實，自來水公司有充足的處理能力，目前成都市自來水供應(yīng)完全正常，公眾不必擔(dān)心。

　　-“2010年冬千年極寒”的說法在世界各國一些媒體炒得沸沸揚揚，使許多用煤大戶提前搶購煤炭，人們紛紛超量購買過冬物資，造成社會恐慌。(袁泉整理)