■記者到青島友客、可好、愛(ài)得家的5家便利店調(diào)查有4家以發(fā)票用完為借口拒開(kāi)

??? ■國(guó)稅局：消費(fèi)者購(gòu)物10元以上商家必須開(kāi)發(fā)票

　　“單位搞活動(dòng)需要一箱礦泉水，我就在路邊一家便利超市買(mǎi)了，結(jié)果商家稱發(fā)票用完了讓我一周后再去。我隔了一周再去要，還是沒(méi)發(fā)票，說(shuō)還得再等等……”近日，家住四方區(qū)的王先生向記者投訴說(shuō)，為了幾十元面值的發(fā)票，往便利店跑了兩趟，還遙遙無(wú)期，他都決定放棄了。

　　隨

　　體驗(yàn)實(shí)錄：

　　商家自設(shè)百元開(kāi)票門(mén)檻

　　昨日上午，記者首先來(lái)到興隆路上一家名叫愛(ài)得家的便利超市，從里面挑選了總共12元的商品，然后到門(mén)口的收銀臺(tái)結(jié)賬。老板麻利地給商品掃碼、核算金額，并低頭撕下一個(gè)塑料袋幫記者打包商品。當(dāng)記者付完錢(qián)時(shí)，老板不僅沒(méi)有主動(dòng)提出開(kāi)發(fā)票的事，甚至連購(gòu)物小票也沒(méi)有撕給記者。而記者發(fā)現(xiàn)，收銀機(jī)器中已經(jīng)打出的小票累計(jì)有半米長(zhǎng)了，可見(jiàn)老板不主動(dòng)遞給顧客小票不是一次兩次的事情。當(dāng)記者提出要開(kāi)發(fā)票時(shí)，老板抬起頭愣了幾秒鐘，隨即回答說(shuō)，“發(fā)票用完了。”記者追問(wèn)什么時(shí)候有，老板稱，等下周吧。在記者的要求下，老板將購(gòu)物小票給了記者，當(dāng)作下周來(lái)取發(fā)票的憑證。

　　出了這家便利超市，記者又來(lái)到相距不遠(yuǎn)的友客便利店，挑了一瓶老抽放到了收銀臺(tái)，并直接咨詢店員能否開(kāi)具發(fā)票?！安缓靡馑?，我們這家店沒(méi)有發(fā)票可以開(kāi)。不過(guò)往前走100米左右的另一家友客店能開(kāi)。”店員耐心地解釋說(shuō)。記者轉(zhuǎn)身出店時(shí)，另一位店員還表示，便利店的商品都是小物件，很少有人要求開(kāi)發(fā)票，沒(méi)有發(fā)票也很正常。

　　記者本以為前行100米左右在另一家友客便利店能開(kāi)到發(fā)票，卻又一次吃了 “閉門(mén)羹”?！皩?duì)不起，不能開(kāi)發(fā)票，必須消費(fèi)滿100元以上才能開(kāi)。”當(dāng)記者拿著一瓶老抽走到收銀臺(tái)要求開(kāi)發(fā)票時(shí)，店員稱老抽的價(jià)錢(qián)太低，達(dá)不到公司規(guī)定開(kāi)發(fā)票的條件。而在平安路上一家友客店，店員直接告知記者，購(gòu)物開(kāi)發(fā)票的下限是購(gòu)買(mǎi)100元以上的商品，上限是發(fā)票最多能開(kāi)300元金額。

　　5家便利店中，最順利的當(dāng)屬可好人民一路店。記者購(gòu)買(mǎi)了兩瓶綠茶和一盒口香糖共14元，店員很爽快地答應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。不過(guò)，兩名店員為了找發(fā)票也花費(fèi)了不少功夫，顯然不是經(jīng)常使用。在這家，記者終于拿到一張青島市國(guó)家稅務(wù)局通用手工發(fā)票，并附有便利店的發(fā)票專用章。

　　市民感言：

　　多數(shù)人失去耐心

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，只有少部分顧客會(huì)索要發(fā)票，大多數(shù)顧客買(mǎi)完?yáng)|西就走，很少發(fā)現(xiàn)商家會(huì)主動(dòng)提供。即使很多顧客已經(jīng)有了索要發(fā)票的意識(shí)，但能夠順利得到發(fā)票的卻少之又少，時(shí)間一久便失去了耐心和信心。記者隨機(jī)采訪了10位顧客，很多顧客也是經(jīng)常遇到諸如“發(fā)票用完了，改天再來(lái)開(kāi)”、“我們沒(méi)有發(fā)票”、“管發(fā)票的人不在”、“必須達(dá)到一定消費(fèi)金額才能開(kāi)”等托詞，往往就會(huì)不了了之。“便利店的商品單價(jià)都不高，一般買(mǎi)東西也是挑選幾件急用的，100元的門(mén)檻在大超市不算什么，但在便利店里就高得離譜，擺明就是不想開(kāi)。 ”市民王女士這樣說(shuō)。

　　權(quán)威說(shuō)法：

　　購(gòu)物10元即可開(kāi)發(fā)票

　　購(gòu)物100元以上才開(kāi)發(fā)票，這個(gè)規(guī)矩合理嗎？昨日下午，記者撥通青島國(guó)稅12366在線服務(wù)中心的電話，接電話的工作人員告訴記者，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，凡是在便利店、便利超市等購(gòu)物滿10元以上、5000元以下，商家都應(yīng)開(kāi)具發(fā)票給顧客，手工或者機(jī)打發(fā)票都可。而無(wú)論該店鋪是定額繳稅還是按照營(yíng)業(yè)額繳稅，擅自提高開(kāi)發(fā)票門(mén)檻甚至不給開(kāi)發(fā)票都是不對(duì)的，顧客遇到這種情況可以撥打12366舉報(bào)。

　　“多數(shù)商家是抱著隱瞞收入、為達(dá)到少繳稅的目的而拒開(kāi)發(fā)票?！鄙綎|一諾律師事務(wù)所藍(lán)孝峰律師說(shuō)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》規(guī)定，消費(fèi)者在消費(fèi)之后向商家索要發(fā)票，商家有義務(wù)提供，而且必須提供。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證，一旦出現(xiàn)糾紛將是有效的法律證據(jù)。(本報(bào)記者 攝影報(bào)道)