青島新聞網(wǎng)9月20日訊 今天下午，“民生在線”特別邀請了青島市國家稅務局黨組副書記、巡視員萬德利做客，圍繞“稅收促進經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展改善民生 ”主題和網(wǎng)民進行了在線的交流。 網(wǎng)談參與人數(shù)4833人次，網(wǎng)民在線有效提問35個，萬德利副書記現(xiàn)場全部答復完畢。

青島市國家稅務局黨組副書記、巡視員萬德利（一排右一）與網(wǎng)民交流 （攝影 周琦）

    以下為本次網(wǎng)談實錄：

    開場語：

    萬德利 各位網(wǎng)友、各位朋友：大家下午好！很高興能夠通過青島新聞網(wǎng)“民生在線”這個平臺，與大家就國稅工作進行近距離的溝通和交流。借此機會，我代表青島市國稅局向關心和支持國稅工作的廣大納稅人和社會各界表示衷心的感謝！優(yōu)化納稅服務已經(jīng)成為國稅部門的核心業(yè)務，全面維護納稅人的合法權益是國稅部門的法定義務。近年來，我們倡導“以納稅人需求為導向”的服務理念，打造以“公開、便捷、尊重”為內(nèi)涵的“稅稅通”納稅服務品牌，探索建立以“三個平臺一個機制”為核心的專業(yè)化納稅服務體系，積極引導納稅遵從。為了及時了解廣大納稅人的心聲，我們除了參加“陽光政務熱線”、“行風在線”等活動外，積極借鑒“民生在線”這種以“匯民智、達民意、系民生”為宗旨的舉辦模式，開展了12366“局長在線”和互聯(lián)網(wǎng)站“在線訪談”活動，每周三上午市局班子成員到12366接聽納稅人電話；每周二下午兩級班子成員在青島國稅網(wǎng)站“在線訪談”欄目與納稅人在線交流，廣泛聽取納稅人的意見和建議，使納稅人的需求直達決策層，有力地促進了和諧征納關系的建立。今天的交流溝通，既是了解大家對國稅工作建議和意見的機會，也是就做好國稅工作向大家問計的課堂，希望大家暢所欲言，多提寶貴意見。

    在線問答：

    留言板 您好， 請問青島市市北區(qū)國稅局出口退稅為什么那么慢呢？其他區(qū)2個月就可以退， 為啥市北區(qū)需要5-7個月呢。

    麻煩調(diào)查一下 謝謝

    萬德利 網(wǎng)友，您好！全市的退稅進度，在申報單證和審核信息齊全的情況下，工業(yè)企業(yè)平均是兩個月，外貿(mào)企業(yè)是三個月。影響企業(yè)出口退稅審核進度的主要要素，是海關報關單信息，增值稅發(fā)票交叉比對信息以及收匯核銷信息，這些信息的傳輸、審核進度在全市是統(tǒng)一的，這個和區(qū)域管理無關。您反應的問題可能存在信息不到位等個案情況，請您將企業(yè)的具體數(shù)據(jù)信息和申報情況提交到主管稅務局或者通過12366向市局咨詢，我們將及時給您回復。 謝謝。