????近期，家住李滄區(qū)的張老漢來工商李滄分局永安路工商所進行投訴。張老漢無兒無女一直靠失業(yè)補助等維持簡單生活，自己也是長年租房子住，沒有穩(wěn)定的住所。令張老漢生氣的是，自己輾轉(zhuǎn)了多家房屋中介，房屋中介給介紹的房子都和當初跟他介紹的情況存在很大的出入。因為年歲大，腿腳不是很方便，所以張老漢自房屋中介介紹房子到入住一直沒有進去驗房，當要進去入住時才發(fā)現(xiàn)房屋和中介介紹的有很多不相符的地方。

????之前張老漢都忍氣吞聲了，這次，張老漢租的房子是坐式馬桶，入住時馬桶已經(jīng)壞了，張老漢在不知情的情況下從馬桶上摔了下來，張老漢找到房屋中介要求給予賠償，但房屋中介稱是張老漢自己不小心摔下來的，而且在合同中也沒規(guī)定房屋中介的賠償責(zé)任，所以不予賠償。

????張老漢十分委屈地來到永安路工商所進行投訴。據(jù)永安路工商所工作人員調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，張老漢和房屋中介簽訂的合同只規(guī)定了張老漢單方違約的責(zé)任，對于房屋中介應(yīng)該負有什么責(zé)任只字未提。依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條規(guī)定，經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的下列責(zé)任：（四）因違約依法應(yīng)當承擔的違約責(zé)任。以及，第十一條規(guī)定經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者下列權(quán)利：（三）請求損害賠償?shù)臋?quán)利。經(jīng)過協(xié)商，房屋中介同意將中介費退還張老漢，并支付相關(guān)醫(yī)藥費用。

????工商提醒廣大消費者：在通過房屋中介租房子時一定要先看清楚合同條款內(nèi)容再簽字，如果合同中只規(guī)定了單方的義務(wù)那么消費者可以要求房屋中介補充合同內(nèi)容。房屋中介提供房源時，消費者應(yīng)該先去看看房屋設(shè)施損壞情況以及配備設(shè)施是否和合同一致再入住。（劉曉杰）