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??? 兩個來自濟(jì)南和臨沂的兩個互不相識的家庭同時慕名來到沂南汶河漂流區(qū)游玩。按照景區(qū)的規(guī)定，游客將手機，錢包等物品放在了自己的車上，當(dāng)游客向景區(qū)工作人員咨詢停車站在何處時，工作人員說可以把車輛停放在距離售票廳不足10米處的景區(qū)專用停車場，其中一家庭將車停放售票門口，工作人員還讓其車輛必須指位置，工作人員還說：這樣可以保證車輛安全，也方便你們在漂流時不用擔(dān)心車上物品，也得到盡情的放松。

????于是這兩輛家庭用車便按照工作人員指示將車輛停放好后，根據(jù)現(xiàn)場工作人員要求和現(xiàn)場《安全須知》，要將所有物品不要帶在身上，防止掉入水中，他們登上了漂流船。在一番顛簸漂流后，回到自己車輛旁時，卻發(fā)現(xiàn)兩輛車的車窗被砸的粉碎，而車上的財物也被洗劫一空，兩輛車共損失錢物一萬多元。驚慌的游客急忙報警，并找到景區(qū)一位工作人魏某，但魏某說是帶人員在附近找找是否能找到一些線索，然后再也沒回來。現(xiàn)場只留下一位女士（售票人員），兩個家庭與這位售票員協(xié)商達(dá)到五個多小時，中間這位售票員與魏某通話四五次進(jìn)行傳話協(xié)商，兩個家庭一位與魏某通話三次，魏某始終沒有提出解決辦法，只是推拖給領(lǐng)導(dǎo)匯報，說沂南汶河漂流景區(qū)是山東臨沂國際旅行社開發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)都在臨沂。數(shù)小時內(nèi)多次與魏某通話，最后答應(yīng)給兩個家庭每個家庭200元人民幣，并說給200元是人道主義援助其返家路費。但對于這起事故的責(zé)任則絕口不提，甚至稱事故原因不是他自身能控制的，治安不好你們找警察去，而且你們已報警，要有耐心，相信我們的公安同志會給你們破案的。游客相繼撥打沂南縣旅游局（0539—3232366）及315熱線，均無人應(yīng)聽。（注：兩個家庭都不同意景區(qū)處理結(jié)果，直到下午五點多景區(qū)再也沒人出來過問此事。

????因要修車和各自回家，最后，臨沂家庭幫助濟(jì)南家庭解決了吃飯和修車及回濟(jì)南的路費問題。）且不說魏某說辭中所謂的“人道主義援助”回家路費。但就看兩輛車停放的位置，僅距離售票廳不足10米，距離漂流處50米有余。如果說漂流處的工作人員因為河流的嘈雜聲掩蓋了車窗玻璃被砸時所發(fā)出的巨響，那售票廳的工作人員當(dāng)時又在做什么？他們在室外值勤工作人員難道都有耳聾眼瞎的毛病嗎？明明不讓顧客帶貴重物品上船，這不是給犯罪人提供有利作案條件嗎？還是這本身就存在其它隱情呢？反之，假使他們每一位工作人員有一點責(zé)任心，也不會出現(xiàn)車輛被襲，財物被盜的事件。而且游客是在售票廳的工作人員做出保證看管車輛的情況下，才把私家車停在被襲位置的，這是其一。其二，景區(qū)負(fù)責(zé)人魏某避而不談責(zé)任問題，反倒就所謂“給你兩百塊錢，那是我有人道主義精神，這個是給你回家的錢?！钡恼f法，實在是和景區(qū)提出的“以游客滿意”為口號的宗旨相悖。作為一名服務(wù)性行業(yè)的從業(yè)者，他的說辭是對其工作性質(zhì)的罔顧；作為一名成年人，他的說辭是對收損游客尊嚴(yán)的侮辱；作為一名負(fù)責(zé)人，他的說辭是對其工作責(zé)任的褻瀆。截止發(fā)稿日，至今也沒收到景區(qū)方面的任何處理此事消息。借著這個機會，希望以這個教訓(xùn)提醒大家，出行時，一定要選擇有責(zé)任心，能承擔(dān)工作失誤的景區(qū)游覽，也希望大家可以有一個真正的放松身心的旅程。