- 探訪

　　拍視頻給客戶留證

　　手提一大束鮮花，拎著裝著祭品的塑料袋，昨日15時(shí)許，28歲的小威出現(xiàn)在福田公墓。

　　小威是代客掃墓者。為了這次祭掃，他換上了一身干凈的衣服，坐兩個(gè)小時(shí)公交車抵達(dá)目的地。

　　此次代祭，小威收費(fèi)500元，其中購(gòu)買鮮花、水果等祭拜用品和交通費(fèi)，總花費(fèi)約200元。

　　根據(jù)客戶此前留下的提示，在眾多墓碑中，他很快尋找到了目標(biāo)：一塊落滿黃色塵土的墓碑。

　　小威掏出了紙巾，彎下腰來，緩慢揮舞著右手，碑上的塵土褪去，碑文漸漸清晰。

　　捧上鮮花，小威輕放于碑前。他特地讓花店老板在黃白的菊花中加上了兩朵馬蹄蓮和兩朵百合花，委托人的心意，他想能通過每個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)。

　　擺放好蘋果等祭品后，小威站起身來，將雙手放于身側(cè)，頭微低，盯著墓碑，靜立了一分鐘，然后對(duì)著墓碑三鞠躬。因委托人并沒有要求念悼詞，小威還是把委托人的心意向墓碑述說。

　　整個(gè)祭掃過程十幾分鐘，并被一部手機(jī)攝錄，這段視頻將作為祭掃的證據(jù)發(fā)給客戶。

　　- 收費(fèi)

　　加300元哭墳10分鐘

　　代客掃墓者提供的服務(wù)流程一般包括：清掃墓碑、擺祭品、燒紙幣、獻(xiàn)花籃、三鞠躬、朗誦悼詞，過程會(huì)持續(xù)10到30分鐘，為客戶提供照片或視頻以供核實(shí)。相同的代客祭掃內(nèi)容，北京地區(qū)要價(jià)不同，分別為360元、500元和700元。

　　代客祭掃網(wǎng)店的店主劉先生稱，去年他僅有一單生意，是代馬來西亞的客戶掃墓，收費(fèi)1000元，都是自己要價(jià)。今年降到800元，“價(jià)要高了沒人問”。

　　除了基本服務(wù)項(xiàng)目，有的店還提供附加服務(wù)。比如磕頭加100元甚至更多、哭墳10分鐘要價(jià)300元、每增加水果糕點(diǎn)祭品另加25元，敬酒每瓶加收100元。如需要兩人代掃墓，比如“夫妻”，他們可以找一男一女前去，但要加收一個(gè)人的服務(wù)費(fèi)300元。

　　與網(wǎng)上的代客祭掃價(jià)格相比，八達(dá)嶺陵園的代客祭掃服務(wù)的收費(fèi)則便宜很多，價(jià)位為60元、90元、120元和200元。據(jù)了解，2005年陵園就推出了代客祭掃服務(wù)，最初也只有零星幾人，隨后人數(shù)開始增加。但清明節(jié)人手不足，不接受代客祭掃服務(wù)，其他日子均可。

　　- 對(duì)話

　　“會(huì)把墓下安葬的當(dāng)自己親人來想”

　　小威在淘寶網(wǎng)開了家“追時(shí)間代辦網(wǎng)店”，清明節(jié)代客掃墓，他也是從別的網(wǎng)店獲得的啟發(fā)。因?yàn)轭H有爭(zhēng)議，很多做代客祭掃的人不愿多談此事，但小威覺得沒有必要遮遮掩掩。

　　記者：當(dāng)你對(duì)著一個(gè)陌生人的墓碑鞠躬時(shí)，你心里在想什么？

　　小威：其實(shí)沒想什么。但我是受委托來的，要代客戶來盡孝心，所以我會(huì)把墓碑下安葬的人當(dāng)成是我的親人來想，誠(chéng)心地鞠躬，把客戶的心意帶到。

　　記者：如果有客戶要求磕頭或哭墳?zāi)?，也?huì)去做嗎？

　　小威：我會(huì)跟客戶說沒有哭墳服務(wù)，因?yàn)槲铱隙薏怀鰜?，沒那么專業(yè)。如果客戶非要加磕頭，我還是要克服自己的心理障礙。一般我會(huì)跟客戶說最好是鞠躬。因?yàn)椤吧瞎蛱斓叵鹿蚋改浮甭?，?duì)我來說還是有點(diǎn)難度。如果為了磕頭而加錢，加少了自己覺得不值，加高了又太商業(yè)化。

　　記者：絕大部分人反對(duì)代客祭掃，覺得是把孝心商業(yè)化，你怎么看？

　　小威：很多事情不是所有人都能接受的，我的服務(wù)只針對(duì)有需要的人。很多人確實(shí)因?yàn)榛夭粊?，又有這份孝心。而且我們也是要付出時(shí)間和成本的，收費(fèi)是應(yīng)該的，只要價(jià)錢不離譜。