????紅屋牛排推出的會(huì)員“買一贈(zèng)一”活動(dòng)，實(shí)際只贈(zèng)一瓶果汁，并拒絕消費(fèi)者提出的退卡要求。11日，經(jīng)市南工商人員調(diào)解，飯店經(jīng)理向?qū)O先生書面道歉，并為孫先生辦理了退卡手續(xù)。

????4月初，孫先生在紅屋牛排花400多元辦了一張會(huì)員卡。5月6日，孫先生和朋友到該飯店就餐，因飯店在搞“買一贈(zèng)一”優(yōu)惠活動(dòng)，兩個(gè)人原本打算點(diǎn)一個(gè)56元的牛排套餐就夠了，誰(shuí)知服務(wù)員卻告訴孫先生“買一贈(zèng)一”是指贈(zèng)一瓶果汁，而不是買什么就贈(zèng)什么，孫先生覺(jué)得受到欺騙，提出退會(huì)員卡的要求，但飯店經(jīng)理拒絕此要求，稱孫先生理解錯(cuò)了，雙方多次協(xié)調(diào)未果，孫先生只好投訴到市南工商分局。

????工商人員指出，商家偷換概念誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解，11日，飯店經(jīng)理向?qū)O先生書面道歉，并為其辦理了退卡手續(xù)。(通訊員 王軍 記者 曹思揚(yáng))