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????6月30日中午,市民姜女士遇到一件煩心事 ,在香港中路佳世客花100多元錢(qián)買(mǎi)來(lái)的嘟真蜂蜜還在保質(zhì)期內(nèi),也并未開(kāi)封,瓶子里居然有5只米粒大小的黑蟲(chóng)。廠家表示,小黑蟲(chóng)有可能是密封不嚴(yán)跑進(jìn)去的,商家稱(chēng)將蜂蜜拿回專(zhuān)柜可以賠給消費(fèi)者三四瓶蜂蜜。 ????“我花一百多元買(mǎi)的蜂蜜還沒(méi)開(kāi)封,里面就能清晰看到五只黑蟲(chóng),實(shí)在太惡心了?!?月30日下午,市民姜女士向記者反映,自己2011年下半年在佳世客嘟真蜂蜜專(zhuān)柜花100多元給家里老人買(mǎi)了一瓶1.35千克裝的槐花蜜,買(mǎi)回家之后老人一直沒(méi)喝,也沒(méi)打開(kāi)包裝。今年6月30日老人拿出蜂蜜正想拆封,發(fā)現(xiàn)里面居然有5只黑色的蟲(chóng)子,頓時(shí)感覺(jué)非常倒胃口。 ????據(jù)介紹,這瓶蜂蜜為透明玻璃瓶包裝,還包著塑封,沒(méi)有任何開(kāi)啟過(guò)的跡象。在蜂蜜的上半截漂著五只小黑蟲(chóng),看上去蟲(chóng)體比大米粒略小,不是硬殼的,而是軟體的。蜂蜜的生產(chǎn)日期是2011年6月,保質(zhì)期是24個(gè)月,也就是說(shuō)蜂蜜沒(méi)有過(guò)期,五只小蟲(chóng)在瓶中能非常明顯地看到?!胺涿塾邢x(chóng)讓我很生氣,更生氣的是嘟真蜂蜜廠家的態(tài)度。”姜女士說(shuō),自己看到這種情況立即聯(lián)系了嘟真蜂蜜廠家的吳總,告訴他自己一直是嘟真蜂蜜的老客戶(hù),很信任嘟真產(chǎn)品,現(xiàn)在出了這樣的問(wèn)題希望給個(gè)解釋?zhuān)瑢?duì)方說(shuō)可以給她換兩瓶蜂蜜,姜女士表示不接受這樣的結(jié)果時(shí),對(duì)方竟大聲質(zhì)問(wèn)她想怎么解決,并說(shuō)難不成還得給她跪下,最后直接讓姜女士愛(ài)找哪找哪,隨后掛斷了電話。“我覺(jué)得未開(kāi)封的產(chǎn)品出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題是不可饒恕的,就算你賠給我兩瓶我怎么還敢喝?產(chǎn)品有蟲(chóng)又不是我的錯(cuò),他們這個(gè)態(tài)度太過(guò)分了。”姜女士說(shuō)。 ????隨后記者撥通了嘟真蜂蜜廠家的客服電話,一位周姓工作人員表示,蜂蜜本身是絕對(duì)不可能生蟲(chóng)的,消費(fèi)者買(mǎi)到的蜂蜜中有蟲(chóng)可能是包裝不嚴(yán)蟲(chóng)子爬了進(jìn)去。嘟真蜂蜜廠家的吳總也表示,自己是在提出要給消費(fèi)者三倍賠償?shù)臅r(shí)候消費(fèi)者不同意,自己才比較激動(dòng)說(shuō)讓消費(fèi)者想別的辦法的,但是并沒(méi)有如消費(fèi)者說(shuō)的那樣向其亂喊。 ????吳總表示,姜女士買(mǎi)到蜂蜜后已經(jīng)放在家里一年了,萬(wàn)一蜂蜜的包裝沒(méi)有那么嚴(yán)實(shí),有飛蛾等昆蟲(chóng)聞到甜香味在附近產(chǎn)卵也不是不可能,不過(guò)不管什么原因,未開(kāi)封的蜂蜜遇到了這樣的問(wèn)題,廠家都必須賠償損失。姜女士可以到就近專(zhuān)柜換三四瓶蜂蜜,實(shí)在不信任的話可以將產(chǎn)品拿回專(zhuān)柜廠家給退款,退三倍款也無(wú)妨,都是老客戶(hù),只要消費(fèi)者滿意就好。(記者 邢成博 劉敏 ) |