棒約翰飲料混進消毒水 女事主難舉證吃啞巴虧？
????消費者稱就餐時中招住院
????藍莓優(yōu)格混進了消毒水？近日，網友“@巴喬mm”發(fā)微博稱，“無妄之災，來廣州11年，第一次在醫(yī)院打吊針，卻是因為在棒約翰喝了混有消毒水的飲料。到現在不能吃不能喝，還要抽血做各種化驗，喉嚨充血發(fā)痛，這么多痛苦，都是因為餐廳操作失誤造成的，免一單，能免除我受的這些罪么？誰又知道，這杯混濁物的濃度是多少？！ ”對此，廣州棒約翰有關人士表示，已確認女事主所點的藍莓優(yōu)
格中并未混有消毒水，但盛放藍莓優(yōu)格的杯子在浸泡消毒水后是否瀝干，這一點尚未確定。
????事主發(fā)帖：喝了藍莓優(yōu)格進了醫(yī)院打點滴
????近兩日，網友“@巴喬mm”發(fā)布的一條“誤喝混有消毒水飲料”的微博，引起了眾多網友的轉發(fā)。
????昨晚，記者在華僑醫(yī)院消化內科住院部見到了網友“@巴喬mm”姜小姐。姜小姐說，8月26日下午她與友人打完球后前往科韻路棒約翰信息港店聚餐，她點了一份加冰的藍莓優(yōu)格。“當時隱約能聞到一股刺鼻的氣味?！庇梦芎攘藘尚】陲嬃希冀K覺得味道怪怪的。隨后，姜小姐的朋友因為口渴又點了一杯藍莓優(yōu)格。這時，姜小姐發(fā)現她自己的飲料顏色發(fā)白，而朋友的飲料顏色則是粉紅色的。其朋友嘗了一口姜小姐的藍莓優(yōu)格便立即吐出，說好大一股漂白粉味道，他們這才叫來服務員。
????“對方說是不小心弄進了消毒水。”姜小姐說，在餐廳等“說法”時，她就前往洗手間進行了催吐，當即就感到喉嚨有灼痛感。而在餐廳的洗碗間，她和友人發(fā)現該餐廳使用的是消毒粉，兌水配成消毒液。根據消毒粉成分說明，其中含有氯。
????帶著這份成分說明，姜小姐一行前往華僑醫(yī)院治療。醫(yī)生說看成分對胃腸黏膜有損傷，還沒有解藥，也不能洗胃，只能打點滴緩解，并加一些消炎藥。除打點滴外，她還吞下了5個雞蛋清，喝了大量的水，并抽了四次血。起先，她的心臟有兩個指標超高，從昨日下午這兩項指標逐漸下降。目前，她仍在留院觀察中。
????事發(fā)后，姜小姐將未喝完的藍莓優(yōu)格連同冰塊一起保存在一個礦泉水瓶中。昨晚，記者擰開礦泉水瓶蓋，仍能聞到明顯的消毒水味。
????姜小姐說，等出院后她會在合理范圍內要求餐廳賠償誤工費和精神損失費。
????公司回應：正在調查飲料杯
????針對這一事件，廣州棒約翰市場及運營部負責人陳先生表示，事件中的女事主曾于8月26日下午與友人前往棒約翰信息港店用餐，期間飲用飲料后反映有消毒水的味道。隨后，餐廳經理和值班經理陪同女事主前往附近醫(yī)院進行全身檢查。昨日上午應女事主要求為其辦理了住院手續(xù)，并有工作人員全程陪同。
????陳先生說，按照餐飲業(yè)的一般做法，冰鏟在不用時是浸泡在消毒水中，以避免細菌滋生。餐具若不采用高溫消毒，就要于洗凈后在一定濃度的消毒水中浸泡一分鐘然后取出瀝干待用。事情發(fā)生后，涉事餐廳隨即進行了自檢，已確認女事主所點的藍莓優(yōu)格中并未混有消毒水。但對盛放藍莓優(yōu)格的杯子是否為未經瀝干的，這一點尚未確定，仍在調查中。目前，公司已對女事主當天的餐單作了免單處理，并負責全部的醫(yī)療費。進一步的處理措施，要等醫(yī)生出具詳細的檢驗報告后才能決定。
????律師：因果難舉證 證據須留全
????廣東正大聯合律師事務所許瀚律師表示，如情況屬實，則該餐廳應向姜小姐作出相應賠償，但實際索賠過程中，消費者往往較難舉證其因果關系，因此常常吃了啞巴虧。所以，消費者遭遇類似情形時，在情況不緊急的情況下，應立即報告衛(wèi)生行政部門并要求其對相關的食物及其盛具采取封存措施，以便屆時與醫(yī)院檢驗結果作比對，進而確定因果關系。若衛(wèi)生行政部門未能及時到場的，消費者亦可向警方求助。同時，在與商家協(xié)商過程中，如有條件，應作錄音，以防日后商家又否認其過錯。
????醫(yī)生支招：
????誤飲消毒水
????摳喉嚨催吐
????假如市民在生活中誤飲了消毒水該怎么辦？廣東武警總隊醫(yī)院消化科醫(yī)生介紹，有人平時喜歡將農藥、涂料等放在礦泉水瓶里，結果被別人當成水誤喝，也有家長經常用消毒藥水在家消毒，為使用方便將消毒水保存在礦泉水瓶里，被不知情的孩子誤喝。醫(yī)院已接診了多例此類病人。一旦發(fā)現有人誤喝消毒水，在不了解藥水成分的情況下，大量喝水稀釋并非安全手段，為避免有毒物質進一步損壞消化道和被人體吸收，最佳的急救措施是用手摳喉進行催吐，然后盡快趕往附近醫(yī)院診治。若耽擱時間過長，有毒物質對消化道黏膜的化學性損傷已造成，且部分有毒物質已被人體吸收，屆時洗胃不但起不到應有的作用，還可能對消化道黏膜造成物理性損傷，醫(yī)生只能針對臟器的受損情況采取保護性治療措施。
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