????好不容易搬進了新家，沒想到卻身陷“質(zhì)量門”。順德龍江的余先生近來很煩惱：陽臺的鐵護欄全部壞掉，想找物管和開發(fā)商來解決問題，對方卻稱“收房時間超過合同保質(zhì)期”。 如何保護自己的權(quán)益，成了余先生半年來最糾結(jié)的問題。

????發(fā)網(wǎng)帖痛斥開發(fā)商無良

????“我是龍江威斯登堡的業(yè)主，2009年底交房，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我家的陽臺護欄脫離了水泥，整個都松動甚至斷裂。”近日，佛山知名網(wǎng)站“25小時網(wǎng)”上一條關(guān)于房屋質(zhì)量的帖子引起了諸多網(wǎng)友的關(guān)注。發(fā)帖人“龍江威斯登堡”表示，自己鄰居也遇到類似的情況。

????前日，記者聯(lián)系上發(fā)帖人余先生。據(jù)余先生透露，2009年底他搬進房子時，對面的二期工程就開始建設(shè)，因為灰塵太大，所以一直沒有使用陽臺。直至今年上半年，二期工程結(jié)束后，當(dāng)余先生打掃陽臺時才發(fā)現(xiàn)，陽臺的鐵護欄竟然基本毀壞。28日，余先生隨意推了一下護欄，發(fā)現(xiàn)護欄就在不斷地晃動。

????記者走訪看到，相同的情況也發(fā)生在隔壁的業(yè)主家中。不過，為了避免出現(xiàn)安全問題，這些戶主大多選擇自己修理，有的則用水泥給生銹離地的護欄換了個“新底座”。

????超過保質(zhì)期尋解決無門

????為何問題如此嚴(yán)重卻不尋求解決呢？余先生說，自己的房子是2007年買入的，當(dāng)時的價格是5000多元/平方米。由于買的是毛坯房，他們的全部注意力都放在內(nèi)部的設(shè)計與裝修上，根本不知道護欄也會存在問題。

????“這半年來，我曾投訴到物業(yè)，要求他們和開發(fā)商給我一個合理的解釋和解決方法?？墒撬麄円允辗繒r間超過合同保質(zhì)期為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任?！庇嘞壬J(rèn)為，這些問題應(yīng)該由開發(fā)商處理，而不應(yīng)該由業(yè)主買單?！斑@不是錢的問題，是責(zé)任的問題。”余先生說。

????從今年上半年開始，期間雖然物管方來過幾次，但由于洽談不合，所以護欄一直沒有更換。到底什么時候才能換掉護欄呢？余先生明顯沒有多少信心。與余先生不同的是，他妻子擔(dān)心的事情卻更多：“房子在8樓，又正對著出入小區(qū)的主干道，如果護欄損壞掉下去就不好了?！庇嘞壬钠拮痈嬖V記者，為了防止家中小孩靠近護欄，她專門買了多盆鮮花放在陽臺邊。

????各方說法

????物業(yè)管理方

????可予修復(fù) 人工費業(yè)主負(fù)責(zé)

????28日，記者聯(lián)系到物業(yè)管理方，其負(fù)責(zé)人作出了明確回復(fù)稱：“可以給予修復(fù)，但人工費用要業(yè)主自己出?！辈贿^，該負(fù)責(zé)人也指出，按照行規(guī)，護欄一般都只有兩年的質(zhì)保期限，期限外則應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)。

????事實是否如此？記者試圖致電威斯登堡的開發(fā)工程部負(fù)責(zé)人葉經(jīng)理，但電話一直無人接聽。

????對于這一答復(fù)，余先生明顯不滿意。他認(rèn)為，即使規(guī)定是只有兩年的“質(zhì)保期”，但也應(yīng)該注意護欄的質(zhì)量?！俺霈F(xiàn)問題的并不止我們一家，二期工程(在售)也使用了相同的材料。這小區(qū)有幾百戶居民，一旦發(fā)生問題，后果不堪設(shè)想。難道要我們每隔兩年就換一次護欄嗎？”

????律師

????“保修期只有2年”屬合法

????記者就相關(guān)問題咨詢了廣東通法正承律師事務(wù)所律師歐志強。歐律師表示，根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定，開發(fā)商一方的說法確實屬實。據(jù)悉，該條例分別對基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、外墻等的防滲漏工程等方面作了明確的時間界限。其中，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏的時間要求為5年，而電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程則為2年。

????“建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。所以，開發(fā)商提出保修期只有兩年，在一定程度上來說是合法的。”歐律師表示，如果要維修，那么超出保修期的維修費用將由業(yè)主來承擔(dān)。如果屬于共用部位，則可動用物業(yè)維修基金(需要召開業(yè)主大會決定)來維修。

????業(yè)內(nèi)人士

????護欄雖不起眼 也存在貓膩

????從事裝修行業(yè)近10年的林先生告訴記者，別看護欄只是小事，其實也存在貓膩。據(jù)林先生透露，在承包工程的時候，開發(fā)商一方往往都會規(guī)定好護欄的尺寸大小，然后再對外承包。其中，為了達(dá)到國家的標(biāo)準(zhǔn)以及節(jié)省材料成本，開發(fā)商往往會選擇最低尺寸的材料。例如，我國《民用建筑設(shè)計通則》中規(guī)定：“護欄應(yīng)以堅固、耐久的材料制作，并能承受荷載規(guī)范規(guī)定的水平荷載；護欄高度不應(yīng)小于1.05m，高層建筑的護欄高度應(yīng)在適當(dāng)提高；有兒童活動的場所，護欄應(yīng)采用不易攀登的構(gòu)造；護欄離地面0.10m，高度內(nèi)不應(yīng)留空?！?/p>

????據(jù)悉，大多數(shù)開發(fā)商都能達(dá)到這一硬性要求，但到底使用哪種材料，則并不是全部一樣。有的開發(fā)商會使用通花鐵護欄，有的則會使用不銹鋼護欄以及預(yù)制式構(gòu)件護欄等。以預(yù)制式構(gòu)件護欄為例，為了追求立體美感，一些預(yù)制花飾構(gòu)件往往存在質(zhì)量問題。而且，部分預(yù)制構(gòu)件內(nèi)部并無鋼筋，強度很低，構(gòu)件接縫處理常會發(fā)生質(zhì)量隱患問題。

????林先生透露，即使是使用全然符合國家要求的材料，其實開發(fā)商也是“有利可圖”的。據(jù)悉，裝修方承包完裝修工程后，開發(fā)商并不會全部結(jié)清款項。每個工程中，大約有3%～5%的款項承包方是沒法入賬的?！霸摴P款項一般需要保留到交樓后2年時間，至此，開發(fā)商才會結(jié)清。不過，即使能拿到，款項也比原來少?！绷窒壬f。

????林先生提醒市民：“收樓后切莫私自改建護欄，建議找專業(yè)人士實地測量設(shè)計生產(chǎn)。此外，安裝護欄也要尋找專業(yè)的人士。只有設(shè)計、生產(chǎn)、安裝三個環(huán)節(jié)都過關(guān)，才能保證護欄安全。”

????護欄安全問題類似案例

????●2011年4月17日，東莞一小區(qū)住戶的陽臺護欄因涉及設(shè)計問題，致一小孩不慎掉下身亡。

????●2012年5月底，順德發(fā)生了一起陽臺墜樓事故，事發(fā)時一對母女靠在家里的陽臺護欄。由于護欄脫落，母女和護欄一起掉下。結(jié)果，讀小學(xué)五年級的女兒不治身亡，母親的下半身也粉碎性骨折。（記者 林進挺）