居民生活質(zhì)量調(diào)查表明 食品藥品讓人最“不安”連續(xù)5年公眾對反腐最沒信心 此外——

　　年輕人遇事更信微博

　　今天上午，記者從中國社會科學院社會學研究所、社會科學文獻出版社聯(lián)合主辦的2012年中國社會形勢報告會獲悉，2012年城市居民感到最不安全的社會問題是食品藥品安全，其次是社會治安和假冒偽劣商品。

　　調(diào)查還顯示，微博已經(jīng)融入多數(shù)年輕人生活中，如果發(fā)生某一事件，在開通了微博的人中，44.4%的人更相信微博上的信息，比信任新聞聯(lián)播的38.7%略高；公眾對反腐敗和解決貧富分化的信心度相對較低，連續(xù)5年得分都處于最低水平。

　　媒體信任度30歲以下年輕人更信任網(wǎng)絡(luò)

　　上午的報告會發(fā)會了“2012年中國城市居民生活質(zhì)量調(diào)查報告”（以下簡稱生活質(zhì)量報告），該報告列舉了社會生活中11個與人們生活密切相關(guān)的行業(yè)或單位，讓受訪者分別對其誠信度打分。結(jié)果顯示，在11個行業(yè)/單位中，媒體行業(yè)的誠信度排在第六，處于中間水平。整體看來，城市居民最信任的媒體依次是電視、報紙，網(wǎng)絡(luò)排在第三位。

　　但30歲以下青年群體最信任網(wǎng)絡(luò)的比例相對更高，占21.6%，超過報紙排在了第二位。

　　生活質(zhì)量報告還設(shè)計了一個情景來測試城市居民對最具代表性的傳統(tǒng)媒體和新媒體的信任度對比。結(jié)查，如果發(fā)生某一事件，在開通了微博的人中，44.4%的人更相信微博上的信息，比信任新聞聯(lián)播的 38.7%略高。

　　問題食品藥品安全 連續(xù)兩年讓人最“不安”

　　生活質(zhì)量報告指出，2012年城市居民感到最不安全的社會問題是“食品藥品安全”，其次是“社會治安”和“假冒偽劣商品”。

　　比較最近兩年城市居民感到最不安全的社會問題，可以發(fā)現(xiàn)兩年的數(shù)據(jù)結(jié)果基本一致：食品藥品安全問題連續(xù)兩年以超過40%的高提及率排在榜首，占壓倒性優(yōu)勢。在前四位中，除了社會治安問題以外，其他三個問題都與社會誠信相關(guān)，如食品藥品安全問題、假冒偽劣商品問題、社會中的各種騙局等。

　　同時還要看到，2012年，社會治安問題、情緒化沖突事件等，給公眾帶來的不安全感較2011年有所提升。

　　另外，生活質(zhì)量報告表明，公眾對公共事務(wù)領(lǐng)域的信任度相對較高，在100分制下，政府、人大/政協(xié)、教育得分都在70分以上。

　　商業(yè)領(lǐng)域的信任度相對較低，除了銀行得分為71.8分外，其他行業(yè)的信任度得分普遍低于70分，保險和旅游兩個行業(yè)的信任度得分剛過60分，房地產(chǎn)行業(yè)信任度得分低于60分。

　　信心度 公眾連續(xù)5年 對反腐最沒信心

　　對比2008年-2012年城市居民對各項社會事務(wù)的信心可以發(fā)現(xiàn)：公眾對政府應(yīng)對災(zāi)難事件、搞好社會治安等方面，信心水平相對較高，得分都在3.9分以上(5分制)。對改善社會風氣、解決就業(yè)問題的信心度整體處于中間水平。2012年新增的兩項社會事務(wù)——提升社會公平公正性和社會穩(wěn)定性得分分別為3.72分和3.84分，同樣居于中間水平。

　　反腐敗和解決貧富分化由于難度相對較大，牽涉面更廣，公眾的信心度相對較低，連續(xù)5年得分處于最低水平。

　　分析

　　微博勝在速度 也需適當引導

　　人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室主任分析師劉鵬飛表示，網(wǎng)民信任社交媒體和互動社區(qū)勝過傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)象十分多見，特別是最近很火的“微博反腐”。

　　之所以出現(xiàn)年輕網(wǎng)友對微博的信任度超過新聞聯(lián)播的情況，劉鵬飛分析，主要是因為微博的傳播優(yōu)勢和特征，網(wǎng)民從受眾變成傳播者，傳統(tǒng)的社會傳播格局發(fā)生了巨大的變化。微博“短平快”的病毒式傳播，信息發(fā)布限制小，互動性極強，幾乎可以接近現(xiàn)場直播，這種傳播優(yōu)勢是以往的像新聞聯(lián)播這種傳統(tǒng)媒體不可比擬的。

　　十八大之后，網(wǎng)絡(luò)反腐成功案例不少。海量的網(wǎng)民，海量的信息，重要爆料信息能夠在短時間內(nèi)吸引人圍觀，加快了輿論意見交換和輿情發(fā)酵過程，形成強大的輿論監(jiān)督力。一旦爆料經(jīng)調(diào)查確認屬實，各種貪腐現(xiàn)象就遭遇“見光死”。

　　和微博等社交新媒體相比，傳統(tǒng)媒體，比如新聞聯(lián)播，不僅在時效性上落后，在記者人數(shù)和信息資源上，也不能和數(shù)十萬的網(wǎng)友相比。越來越多的事件和話題的第一爆料人，往往不是媒體和記者，而是現(xiàn)場的網(wǎng)民或知情者爆料。

　　不過，劉鵬飛也表示，網(wǎng)上非理性情緒、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)水軍和惡意報復等混亂現(xiàn)象，也需要更多權(quán)威的傳統(tǒng)媒體進行“過濾”和“對沖”。健康的社會輿論環(huán)境的營造是一項系統(tǒng)工程，只有社會各界共同努力，肩負責任，才能實現(xiàn)。（記者 王婷婷 何青）