????說(shuō)起家政，大家很自然會(huì)想到保姆、月嫂、清潔工等詞匯。但有一種家政人員，除了要干這些普通的工作，還要會(huì)一些外語(yǔ)、組織個(gè)Party，甚至?xí)疹檶櫸铮袝r(shí)還要跟著雇主出國(guó)服務(wù)，他們就是涉外家政。在市南區(qū)近日舉行的一場(chǎng)招聘會(huì)上，市區(qū)一家大型家政服務(wù)公司便招募涉外家政人員，月薪高達(dá)5000～8000元。涉外家政人員的薪酬為何這么高？他們給外國(guó)人做家政服務(wù)時(shí)有啥新鮮事兒？3月3日，記者進(jìn)行了采訪。

????趣事：語(yǔ)言禮儀都要學(xué)，跟雇主一起旅游

????“在我們傳統(tǒng)的觀念中，家政服務(wù)的內(nèi)容主要是烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護(hù)嬰兒、看護(hù)病人、護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦等。但對(duì)于涉外家政人員來(lái)講，他們還有更多有趣的事情要做?！睄u城天虹緣家政有限公司總經(jīng)理孫希玲告訴記者，她的公司里每年也有人從事涉外家政工作，這些員工除了做做飯、看看孩子，有些工作內(nèi)容超出了預(yù)想。

????“除了基本的家政技能，外語(yǔ)、禮儀、對(duì)西方文化的了解，也是必不可少的。所以，在日常的員工培訓(xùn)中，我們會(huì)對(duì)涉外家政服務(wù)人員更多要求?！睂O希玲告訴記者，一般情況下，她每月都會(huì)請(qǐng)專門(mén)的外語(yǔ)老師給涉外家政員工授課，模擬一些家庭生活場(chǎng)景教外語(yǔ)和禮儀。

????孫經(jīng)理說(shuō)，她的員工服務(wù)的對(duì)象，主要是在青居住的外國(guó)人，像韓國(guó)人、法國(guó)人、澳大利亞人，還有的就是中外組合家庭?！拔业囊晃粏T工張大姐，她年齡已經(jīng)50多歲了，2011年起在一家旅居青島的澳大利亞人家里服務(wù)，除了照顧日常起居，讓人意想不到的是，她還幫助雇主辦了一場(chǎng)家庭party。她不僅能調(diào)制雞尾酒，還幫著雇主迎賓。試想一個(gè)家政人員如果對(duì)西方文化不了解，她肯定做不出這些事情?！睂O經(jīng)理說(shuō)，由于張姐的服務(wù)得到了雇主的認(rèn)可，去年她已經(jīng)跟隨雇主回到了澳大利亞?！皩?duì)張姐而言，涉外家政不僅讓她賺了錢，還得到了免費(fèi)出國(guó)旅游、體驗(yàn)西方文化的機(jī)會(huì)，確實(shí)讓不少人羨慕。”

????孫希玲告訴記者，涉外家政是一個(gè)需要用心服務(wù)的行業(yè)，只有得到了雇主的認(rèn)可，才會(huì)干得久。3月3日，記者便采訪到了一位曾為意大利家庭服務(wù)的李女士。據(jù)她講，當(dāng)時(shí)是幫意大利家庭照看孩子，由于人比較可靠、善良、細(xì)心，后來(lái)雇主竟同意她把孩子帶到自家撫養(yǎng)。“因?yàn)槲液凸椭魇峭g人，雇主覺(jué)得我人樸實(shí)，所以獲得了他們的信任，因此決定讓我把孩子帶回家照看?！本瓦@樣，李女士從一個(gè)普通的受雇人員，儼然成了意大利雇主的親人一般?！巴鈬?guó)人直率，他們覺(jué)得你做事認(rèn)真、細(xì)心，便會(huì)對(duì)你信任，從那以后，我每次從事涉外家政服務(wù)，都會(huì)注意這一點(diǎn)。”

????人物：給法國(guó)人干家政，學(xué)會(huì)法語(yǔ)、做比薩

????今年56歲的喬阿姨，是一名老家政人員，2011年她曾在一家男雇主是法國(guó)人，女雇主是美籍華人的家里工作，3月3日，她向記者講述了做涉外家政時(shí)的趣事兒。

????“男雇主是位法國(guó)人，經(jīng)常給他的孩子聽(tīng)法語(yǔ)歌，所以我也學(xué)會(huì)了日常的生活用語(yǔ)，還學(xué)了幾首法語(yǔ)歌?！眴贪⒁谭浅ｉ_(kāi)心地跟記者分享她做涉外家政的快樂(lè)。喬阿姨說(shuō)，她在陪孩子玩耍時(shí)，也需要一些法語(yǔ)詞匯，因此除了自學(xué)還會(huì)不時(shí)問(wèn)法國(guó)雇主，時(shí)間一長(zhǎng)，便掌握了不少法語(yǔ)知識(shí)。喬阿姨不僅學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的法語(yǔ)，更讓她感到高興的是，還學(xué)會(huì)了做比薩和意大利面。

????除了這些，喬阿姨說(shuō)做涉外家政的日子里，她還對(duì)西方的教育方式有了認(rèn)識(shí)。“雇主教育孩子的方式與中國(guó)有很大的差別，他們特別強(qiáng)調(diào)孩子的獨(dú)立性，他們的孩子現(xiàn)在才一歲七個(gè)月就已經(jīng)單獨(dú)在一間房里睡覺(jué)了。”喬阿姨說(shuō)，“現(xiàn)在我的兒子還沒(méi)有結(jié)婚，等到我有了孫子或?qū)O女，我也要借鑒這樣的教育方式?！?/p>

????說(shuō)法：涉外家政市場(chǎng)潛力大，會(huì)引導(dǎo)發(fā)展

????記者在采訪中了解到，雖然島城的家政服務(wù)業(yè)逐年發(fā)展，但在涉外家政方面還有點(diǎn)不溫不火?！澳壳扒鄭u做涉外家政的有，但人數(shù)不多，每年的需求量也不是太高?！鼻鄭u愛(ài)心大姐服務(wù)社的工作人員單女士這樣告訴記者。而據(jù)青島市家政服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)處一位工作人員介紹，如今的家政服務(wù)還是以傳統(tǒng)為主，偶爾會(huì)有涉外家政。但對(duì)于將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，家政行業(yè)人士均表示看好。

????“隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，近年來(lái)有更多的外國(guó)人來(lái)中國(guó)發(fā)展，隨之而來(lái)的是對(duì)涉外家政人員的需求。因此，涉外家政將成為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展也會(huì)由星星之火變成燎原之勢(shì)?！碧旌缇壖艺邢薰镜目偨?jīng)理孫希玲認(rèn)為，地球正在慢慢地成為一個(gè)“村落”，人與人之間的距離變得越來(lái)越近，傳統(tǒng)的家政行業(yè)勢(shì)必會(huì)從簡(jiǎn)單的保姆走向高端的涉外服務(wù)領(lǐng)域。

????而據(jù)青島市家政服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)處的工作人員介紹，涉外家政已經(jīng)列入2013年協(xié)會(huì)的工作目標(biāo)，將圍繞這個(gè)新興領(lǐng)域做一些工作?！拔覀兂醪娇紤]舉辦一次涉外家政技能大賽，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)對(duì)青島的涉外家政人員進(jìn)行素質(zhì)摸底，同時(shí)聯(lián)合相關(guān)政府部門(mén)做一次調(diào)研，看看青島有多少外國(guó)家庭需要涉外家政?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)，從發(fā)展趨勢(shì)上看，涉外家政的需求會(huì)越來(lái)越大，所以引導(dǎo)青島的家政公司涉足該領(lǐng)域，會(huì)是家政服務(wù)協(xié)會(huì)的一大重點(diǎn)工作。(記者 李偉偉 實(shí)習(xí)生 王麗娜 李雋輝)