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????為順應3.15國際消費者權益日紀念活動，彰顯“宜居幸福、健康消費”活動主題，針對電子產(chǎn)品投訴居高不下的現(xiàn)狀，2013年3月12日上午，香江路工商所執(zhí)法人員在轄區(qū)內亞馬遜電子數(shù)碼廣場舉行“共建和諧市場 做誠實守信經(jīng)營業(yè)戶”的主題宣講活動。

????一是要求商戶證照齊全，并按照規(guī)定懸掛營業(yè)執(zhí)照，保證本單位的合法經(jīng)營資格，無偽造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣營業(yè)執(zhí)照等違法違規(guī)行為。

????二是要求商戶認真履行進貨檢查驗收制度，不得銷售不符合法定標識要求、不符合說明書等明示的性能及功能觀念，或者產(chǎn)品質量不合格的移動電話機等商品，不得銷售未標注生產(chǎn)日期的電池。

????三是對商戶進行手機類產(chǎn)品“三包”法規(guī)的宣講，要求業(yè)戶妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。在三包有效期內，移動電話機等商品出現(xiàn)故障，銷售者應按規(guī)定承擔責任，不得故意拖延或無故拒絕。

????四是向商戶發(fā)放《消費維權手冊》，并與商戶簽訂《文明誠信守法經(jīng)營承諾書》，提升經(jīng)營業(yè)戶的產(chǎn)品質量意識，培養(yǎng)商戶的服務意識，承諾書由工商所備案。