自己并沒有向裝修公司留過聯(lián)系方式，但卻頻頻接到各種推銷裝修業(yè)務的電話，不少剛買了新房的消費者都遇到類似的怪事。青島某外貿公司老總陳先生自從在幾家售樓處看過樓盤后，此后半個月時間里，每天都要接到20個左右推銷裝修等業(yè)務的電話，他一怒之下摔了手機。記者調查發(fā)現(xiàn)，島城不少樓盤的售樓處將客戶的個人信息當成商品，以每條5元的標價賣給各家裝修公司。

　　遭遇

　　一天接20個裝修推銷電話

　　“

我每天業(yè)務很忙，這些騷擾電話嚴重影響了我的工作生活。 ”提起自己的遭遇，陳先生仍難掩怒氣。他告訴記者，為了換套大房子，半個月前他到幾家售樓處看了房子，并且留下了聯(lián)系電話。可沒想到，從那以后天天接到推銷裝修業(yè)務的電話，最多時一天有20多個，讓他不堪其擾。“有時候開會時打來，有時候午休時打來，現(xiàn)在陌生電話我都不敢接了?！标愊壬f，可不接電話又擔心影響生意，如今他聽見電話鈴響就頭疼。

　　“我從未給裝修公司留過手機號碼，但最近總接到一些推銷裝修業(yè)務的電話，他們對我的姓名、新房地址、戶型都了如指掌。 ”昨日，當一家裝修公司再次撥通陳先生的手機時，他忍不住追問對方，是怎樣知道自己手機號碼的，對方表示，電話號碼是從看房的樓盤售樓處花錢買到的。

　　無獨有偶，家住市北區(qū)的曹先生自從買了一套新房后，各種騷擾電話紛至沓來。除了這些裝修公司之外，還有一些保險公司、酒店、美容院等給陳先生打來電話或發(fā)來短信，讓他不堪其擾。

　　揭秘

　　私賣業(yè)主信息已成潛規(guī)則

　　在島城一家裝修公司工作的王先生向記者透露，在島城地產(chǎn)圈，客戶信息明碼標價出售情況很普遍，多數(shù)都是售樓處工作人員私下所為。王先生說，他是年初剛到的裝修公司，受公司老總的指派，他每天的工作任務就是穿梭于市內不同的住宅小區(qū)，找到小區(qū)售樓處的工作人員，然后再想方設法購買小區(qū)內所有業(yè)主的通信資料。

　　王先生說，公司每月都會規(guī)定任務，買到這些業(yè)主信息后，他就會打電話詢問對方是否裝修，這樣，才能完成每個月的保底任務量，如果完不成任務，就要被扣錢。沉重的業(yè)績壓力讓他如坐針氈，有時每天要打上百個電話，而收獲卻寥寥可數(shù)，“一百個電話里能有兩三個就不錯了，很多人對主動送上門來的裝修公司比較抵觸，首先會追問我們哪來的電話。 ”談及工作，王先生感覺很無奈，“我們也不愿意騷擾人家，可是實在是業(yè)務逼的呀。 ”

　　王先生透露，為掌握更多商機，裝修公司向售樓部或物業(yè)公司購買客戶資料，已成為家裝行業(yè)的潛規(guī)則。售樓處會將客戶資料重復賣給不同的裝修公司，而部分購買了整個樓盤業(yè)主資料的公司，還會將一部分資料轉賣給其他公司。這樣，一個業(yè)主的資料往往會被多家裝修公司獲得。記者了解到，為了獲取信息，有的裝修公司還會向出售業(yè)主資料的人承諾，若與業(yè)主簽訂裝修合同，會按比例給后者提成。

　　暗訪

　　一條業(yè)主信息5元就搞定

　　為了弄清其中的貓膩，記者昨日對島城幾個樓盤售樓處進行了暗訪。 “我是裝修公司的業(yè)務員，想在你這兒買些客戶的電話號碼。 ”在黃島區(qū)安子片區(qū)一家售樓處，記者開門見山地詢問一名售樓處的售樓小姐。 “你是哪家裝修公司的？干這行幾年了？ ”售樓小姐十分警惕，先向記者拋出了幾個問題，幸虧記者有所準備，一一作答。在“驗明正身”之后，該售樓小姐才透露，一個電話號碼5元錢。記者表示想把該樓盤的客戶電話號碼全部買下，可否優(yōu)惠一些？ “少也少不了多少，一共才一千多塊錢，你們成功一家就賺回來了。 ”她告訴記者，目前，他們已經(jīng)掌握了240多個最新的業(yè)主信息資料，都是已經(jīng)買房的，“這些業(yè)主多數(shù)都沒有裝修，含金量很高的。 ”她同時要記者保證，這些客戶信息絕對不會再轉賣給他人，也不許告訴業(yè)主從哪里買來的。

　　記者隨后以“想再考慮一下”為由，離開了這家售樓處。記者隨后來到其他幾家售樓處，但發(fā)現(xiàn)售樓小姐都很謹慎，要求最好有熟人介紹才肯出售。 “我們公司查得比較緊，如果發(fā)現(xiàn)了就會受處分。”李滄一家樓盤售樓小姐告訴記者，一些購買信息的人不講信譽，供出他們售樓處出售業(yè)主信息，招致業(yè)主投訴，如今做這行已經(jīng)很低調了。

　　律師

　　出售公民個人信息屬非法

　　山東誠功律師事務所的劉光雯律師介紹，不論個人或是單位，凡竊取、出售公民個人信息的行為均屬于違法行為。對于情節(jié)較為惡劣的行為或造成當事人的身心健康、財產(chǎn)安全或名譽等受到嚴重損失的，將會受到判刑、拘留或者并處、單處罰金的懲罰。

　　五招防止個人信息泄露

　　1.四種證件要謹慎保管，包括身份證、社會保障卡、護照、戶口簿。

　　2.對于個人的身份證的復印材料要特別慎重。身份證復印件在使用時，一定要在上面注明用途。

　　3.消費者在提供個人資料給對方的同時最好索要回執(zhí)，以便于出現(xiàn)問題時作為詢問和查找的依據(jù)。

　　4.一旦侵權現(xiàn)象發(fā)生，受害者應及時記錄相關信息，為有關部門的調查工作提供有價值的線索。比如：在與侵權方通話時錄音，保留好對方發(fā)來的宣傳單、上門推銷的證據(jù)等。

　　5.在經(jīng)常上網(wǎng)的電腦中安裝個人防火墻，不要輕易接收和安裝不明軟件。（記者 李德銀）