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昨天,陜西省安泰市消費(fèi)者楊先生投訴稱,其購買的LG冰箱內(nèi)膽出現(xiàn)明顯裂紋,LG電子方面只同意退還其1500元,不同意他補(bǔ)差價(jià)更換新機(jī)的要求。 楊先生說,他于2008年10月15日購買了LG冰箱GR-S31NARE。今年5月13日,家人發(fā)現(xiàn)LG冰箱內(nèi)后背明顯裂紋,拔打LG400熱線后,LG電子售后服務(wù)上門檢查,告知無法恢復(fù)原狀,可退給楊先生1500元。 對(duì)此,楊先生表示無法接受?!爱?dāng)初這款冰箱是最貴的,花了5000多元,沒想到用了短短4年多,就出現(xiàn)了質(zhì)量問題。1500元就可以了事嗎?” 昨日,家電消費(fèi)網(wǎng)撥打LG售后服務(wù)熱線。接線員表示,楊先生這款冰箱已經(jīng)出了保質(zhì)期,所以無法辦理補(bǔ)差價(jià)換新機(jī)。 什么原因?qū)е卤鋬?nèi)膽破裂?有業(yè)內(nèi)人士表示,冰箱內(nèi)膽破裂一種可能是因?yàn)閮?nèi)膽的板材質(zhì)量不好,導(dǎo)致經(jīng)過高低溫變化后開裂。還有一種可能是做工工藝有問題。 近年來,生產(chǎn)冰箱所需原材料漲價(jià)等多種原因造成冰箱成本增加,而冰箱制造企業(yè)為了應(yīng)對(duì)成本漲價(jià)危機(jī),在制造過程中以次充好。如制作內(nèi)膽的板材回料摻多了,導(dǎo)致內(nèi)膽變脆,冰箱制冷后,高低溫變化較大,會(huì)導(dǎo)致內(nèi)膽開裂。(記者 杜佳)
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