????伴隨旅游旺季的到來，我市每天都會(huì)有大量游客奔著青島的宜人風(fēng)光紛至沓來。市北作為一個(gè)老城區(qū)，在無(wú)數(shù)老街深巷中，散發(fā)著濃郁的啤酒花香，純正的鄉(xiāng)音，耳熟的工業(yè)遺存，異域風(fēng)情的建筑，還有那些歷經(jīng)風(fēng)雨的小院……都會(huì)在市民和游客的心中，烙下對(duì)這座城市最初的印記。
????然而，美景中或許有不盡如人意之處，占路經(jīng)營(yíng)、垃圾滿地等一些細(xì)節(jié)往往會(huì)在游客和市民心中大打折扣。在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，市北區(qū)針對(duì)群眾關(guān)注的城市管理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)治理整治，用行動(dòng)積極回應(yīng)群眾的訴求，切實(shí)把城區(qū)環(huán)境做美、配套做好、管理做細(xì)。
????免費(fèi)清運(yùn)餐廚垃圾市民商家都滿意
????在市北區(qū)和興路周邊，分布著大大小小30多家飯店，以前打這些店鋪門口路過，經(jīng)常會(huì)看到餐廚垃圾把居民生活用垃圾桶堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，污水、殘?jiān)⒙湓诶爸苓叺那闆r時(shí)有發(fā)生?！坝袝r(shí)候垃圾處理不及時(shí)，天兒熱的時(shí)候蒼蠅亂飛，味道就更難聞了，咱們有關(guān)部門就不能想個(gè)辦法徹底整治整治？”周邊居民抱怨道。
????在采訪中一位商戶解釋：“以前我們飯店的一些垃圾都會(huì)送到附近的垃圾站，可有時(shí)候忙起來顧不上了，就倒在門口的垃圾桶里。我們這里干餐飲的也多，好幾家都往一個(gè)桶放，垃圾多了就堆到路邊，的確氣味難聞?！?/p>
????可最近幾個(gè)月，和興路周邊居民發(fā)現(xiàn)，污水遍地的現(xiàn)象不見了，道路整潔了。
????據(jù)市北區(qū)城市管理局介紹，從今年3月份開始，市北區(qū)在轄區(qū)內(nèi)酒店、機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂等逐步推行了餐廚垃圾專項(xiàng)收運(yùn)的作業(yè)方式，為每家單位免費(fèi)配發(fā)了餐廚垃圾專用垃圾桶，環(huán)衛(wèi)部門每天定時(shí)上門對(duì)垃圾進(jìn)行免費(fèi)收運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了餐廚垃圾及時(shí)清、不落地。
????目前，以臺(tái)東街道、敦化路街道等為試點(diǎn)的餐廚垃圾專項(xiàng)收運(yùn)已全面覆蓋，環(huán)衛(wèi)部門每天啟動(dòng)4部專業(yè)化收運(yùn)車輛，今年還將在剩余街道繼續(xù)擴(kuò)大收運(yùn)范圍，徹底改變了商家垃圾堆滿地、居民掩鼻繞道走的“窘狀”，受到商家和市民的普遍贊譽(yù)。
????“現(xiàn)在我們可省心了，政府給我們每家都配了個(gè)專門的垃圾桶，每天早晨9點(diǎn)多鐘就有專人來清運(yùn)垃圾，垃圾清運(yùn)的及時(shí)，門口干凈了，顧客也高興。”商戶說道。
????延時(shí)錯(cuò)時(shí)工作制扼制占路經(jīng)營(yíng)回潮
????前不久有不少居民反映，魯邦廣場(chǎng)夜市許多小商販把攤位擺在了人行道上，不僅嚴(yán)重影響路人行走，有的路人還被燒烤麻辣串污染的路面給滑倒。還有市民舉報(bào)，拜泉路上的非法早市，業(yè)戶把攤位擺在人行道上，占用車行道，嚴(yán)重阻礙交通，經(jīng)常形成堵車現(xiàn)象。
????針對(duì)這兩大頑固的早夜市，市北城管執(zhí)法局海倫路中隊(duì)執(zhí)法人員早7：00就到崗清理早市，晚上加班清理山東路魯邦廣場(chǎng)夜市，清理多次效果較好，可商販們和執(zhí)法人員打起了游擊，非法早夜市出現(xiàn)多次回潮。對(duì)此，中隊(duì)采取分班制蹲點(diǎn)看守早夜市，一組早6：30-9：00在拜泉路早市周邊巡查。一組晚5：00-8：00在山東路魯邦廣場(chǎng)巡查。通過強(qiáng)化鞏固，治理效果明顯，扼住了早夜市泛濫的態(tài)勢(shì)。
????今年以來，市北區(qū)加大對(duì)占路市場(chǎng)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊聚集流動(dòng)商販進(jìn)行規(guī)范疏導(dǎo)管理，對(duì)周邊聚集流動(dòng)商販進(jìn)行規(guī)范疏導(dǎo)，進(jìn)一步推行“延時(shí)錯(cuò)時(shí)”工作制、“勸告-服務(wù)-強(qiáng)制”三段式、定人定崗定責(zé)“三定”模式，變單一執(zhí)法為群策群防，收到了可喜成效。截至目前，已查處占路經(jīng)營(yíng)8100余次，清理小廣告3萬(wàn)余張，清理落地?zé)粝鋸V告牌、橫幅、宣傳布標(biāo)等350余塊（條）。
????雖然市北城管執(zhí)法局運(yùn)用這些工作機(jī)制收到了一定的成效，但對(duì)于游商浮販有效管理這一全國(guó)性的普遍 “頑疾”，如何變 “堵”為“疏”，讓市民和商販們都滿意，對(duì)于城管執(zhí)法部門來說，還有更多的路徑去探索。 數(shù)字化監(jiān)管讓城管問題無(wú)處藏身 以往，城市管理工作的監(jiān)督多數(shù)靠居民們發(fā)現(xiàn)、反映，政府部門的“自查自糾”往往不到位。現(xiàn)在在市北區(qū)，公共管理指揮中心數(shù)字化城管平臺(tái)就充當(dāng)了這一角色。
????每天早晨7：30至下午5：30，共有156名信息采集員在市北區(qū)的大街小巷“找毛病”。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)了一處問題，采集員就會(huì)利用手里的終端將照片傳輸至指揮平臺(tái)，平臺(tái)工作人員會(huì)將信息進(jìn)行整理分類、立案，把情況反映至所屬處置部門?！拔覀儗?duì)全區(qū)33個(gè)處置部門進(jìn)行時(shí)效管理，責(zé)任單位把處置情況反饋給我們后，我們會(huì)再次派人核查，核查屬實(shí)后我們才能結(jié)案。”指揮平臺(tái)工作人員介紹。
????據(jù)了解，市北區(qū)將全區(qū)19個(gè)街道劃分為75個(gè)大的責(zé)任網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都配有專門的信息采集員，充分利用公共管理指揮中心數(shù)字化城管平臺(tái)，對(duì)城區(qū)環(huán)境實(shí)行全時(shí)段監(jiān)控、全方位調(diào)度、全覆蓋管理，主動(dòng)介入、及時(shí)反饋各類環(huán)境秩序問題。今年以來，數(shù)字化城管信息采集達(dá)15萬(wàn)余件，立案率達(dá)到98.73%，按期結(jié)案率達(dá)96.21%。3月份起，該區(qū)進(jìn)一步擴(kuò)大了采集范圍、提高精細(xì)化程度，信息采集、派遣和整改總量均提高30%以上。
????作為一個(gè)百萬(wàn)人口的城區(qū)，城市管理是一個(gè)很大的課題，一些細(xì)枝末節(jié)往往會(huì)破壞如畫的風(fēng)景，因此惟有不斷探索創(chuàng)新工作方法，才能破解城管工作中的諸多難題。城市管理只有起步，沒有終點(diǎn)。
