????隨著移動互聯(lián)網的普及，網上訂餐逐漸火爆，外賣訂餐平臺大量涌現(xiàn)。不僅一日三餐可以通過網絡解決，連生鮮、甜點、水果等也可以通過網絡叫外賣直接送上門。然而，在方便消費者的同時，食品安全問題也令人擔憂。市人大代表趙明耀提出了 “關于加強網上訂餐的監(jiān)管保證食品安全的建議”。
????趙明耀表示，網上訂餐這種方便快捷的訂餐方式，背后隱藏著很多漏洞和亂象。比如從業(yè)人員有沒有健康證，有沒有生產許可證，有沒有相應的實體店，后廚經不經得起非疫情檢查，原材料如何儲存和運輸，食品如何配送等。網上開餐廳門檻很低，第三方送餐平臺缺乏監(jiān)管，大部分外賣訂餐平臺只需要簡單填寫餐廳名稱、聯(lián)系電話、餐廳位置、餐食品種、預約訂餐時間等簡單信息就可開店，即使是有些主流平臺對營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務許可證、實體店面等做了相關要求，也沒有嚴格的審查和把關。網絡訂餐交易涉及的多個環(huán)節(jié)也存在監(jiān)管空白。一旦出現(xiàn)食品質量安全問題，第三方平臺沒有有效的維權方式，食品藥品監(jiān)督管理局缺乏執(zhí)法依據，消費者幾乎是投訴無門，也在一定程度上導致了不合格商家上網開店。
????趙明耀建議，盡快完善相關規(guī)章制度，加強監(jiān)管力度。雖然2015年10月1日生效的新 《食品安全法》已經對此行業(yè)有所涉及，但落實“實名制”肯定還需要一個過程，落實新的食品安全法需要配套細則及明確監(jiān)管部門和職責。趙明耀提出，規(guī)范第三方送餐服務流程，建議政府或者行業(yè)協(xié)會及時健全標準化的服務流程。比如要對從業(yè)人員的健康有明確的要求，存放食品的容器是否衛(wèi)生，多少時間進行清理，在運送過程中如何保溫，應該使用什么樣的交通工具等。同時，趙明耀呼吁要加強消費者的維權意識，提醒消費者在網上訂餐時，要了解供餐單位的名稱和經營地點，查看餐館資質，是否有營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證。網絡訂餐時要留存好消費小票、發(fā)票等憑證，如發(fā)生消費糾紛可以舉報維權。
