????6月18 日，原家得寶家居超市（青島店）門(mén)前人頭攢動(dòng)，鑼鼓喧天，與一個(gè)多月前多次緊張對(duì)峙的場(chǎng)面形成鮮明對(duì)比。由青島市總工會(huì)幫扶中心、市北區(qū)總工會(huì)、區(qū)勞動(dòng)社會(huì)保障局組織的原家得寶超市職工再就業(yè)大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)舉行，參加招聘的 22家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與原家得寶職工達(dá)成了用工意向50多份。職工們一改失業(yè)以來(lái)的苦悶、彷徨，興高采烈地談?wù)撝磳㈤_(kāi)始的新工作。

????突然閉店

????5月8日，世界 500 強(qiáng)企業(yè)、青島市最大的家居裝飾材料超市— — 家得寶家居超市（青島店）突然宣布閉店，突如其來(lái)的閉店消息讓170名正式員工感到既吃驚，又氣憤，被激怒的員工很快在公司網(wǎng)站上發(fā)帖子，在超市的門(mén)上張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，在超市所處的主要道路上掛出橫幅……員工激憤的情緒在不斷升級(jí)。

????這是青島市受金融危機(jī)影響以來(lái)關(guān)閉的第一家大型的商業(yè)零售企業(yè)。根據(jù)青島市總工會(huì)出臺(tái)的應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)“三項(xiàng)制度，八項(xiàng)措施”規(guī)定，各級(jí)工會(huì)組織及時(shí)發(fā)出了預(yù)警報(bào)告。家得寶超市工會(huì)第一時(shí)間向街道工會(huì)、區(qū)總工會(huì)逐級(jí)報(bào)告企業(yè)的閉店行為，尋求上級(jí)工會(huì)的支持。市北區(qū)總工會(huì)立即向青島市總工會(huì)和市北區(qū)區(qū)委、區(qū)政府做了專(zhuān)題報(bào)告，青島市總工會(huì)主席李皓要求，要主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)，最大限度地維護(hù)好職工的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)好穩(wěn)定大局。市北區(qū)委、區(qū)政府高度重視，成立了應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)總工會(huì)牽頭負(fù)責(zé)維權(quán)和穩(wěn)定。區(qū)委書(shū)記王建祥批示：一是要穩(wěn)定，二是切實(shí)維護(hù)好職工權(quán)益。

????艱難談判

????市北區(qū)總工會(huì)立即啟動(dòng)勞動(dòng)保障重大群體突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，在市總工會(huì)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，依據(jù)《工會(huì)法》和《勞動(dòng)合同法》明確規(guī)定的工會(huì)在處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛、維護(hù)職工的合法權(quán)益的職責(zé)和權(quán)利，制定了詳細(xì)的工作目標(biāo)和計(jì)劃。

????5月9 日，面對(duì)超市門(mén)前擠滿(mǎn)了退貨的客戶(hù)和供貨商，以及家居超市職工，市北區(qū)總工會(huì)提出，一是各級(jí)工會(huì)將盡最大努力維護(hù)職工合法權(quán)益；二是工會(huì)組織立即啟動(dòng)幫扶措施，對(duì)職工實(shí)施困難救助和再就業(yè)援助；三是要求職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，合理合法維權(quán)、維護(hù)穩(wěn)定，為圓滿(mǎn)解決問(wèn)題創(chuàng)造一個(gè)好的條件。同時(shí)市北區(qū)總工會(huì)向家得寶工會(huì)下發(fā)文件，指導(dǎo)企業(yè)工會(huì)做好職工穩(wěn)定工作，教育職工合法合理反映訴求，由企業(yè)工會(huì)推選出職工代表，廣泛征求和代表員工意見(jiàn)。為盡快組織勞資雙方進(jìn)行談判，并使談判能夠收到好的效果，避免久拖不決，區(qū)總工會(huì)先后17次約見(jiàn)雙方代表協(xié)調(diào)溝通，終于使雙方能夠坐下來(lái)進(jìn)入正式談判。

????從5 月12 日至 20 日，經(jīng)過(guò)艱難談判，5月19 日，家得寶家居超市（青島店）公司方與職工代表簽訂補(bǔ)償安置方案，前者與市北區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)簽訂了600 萬(wàn)保證金使用協(xié)議，之后將保證金打入政府就業(yè)服務(wù)中心專(zhuān)用賬戶(hù)。5月24日區(qū)總工會(huì)提出讓公司方再拿出10 萬(wàn)資金對(duì)特殊困難員工進(jìn)行救助，并對(duì)未休年假的員工按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)助，公司方再一次讓步。在區(qū)總工會(huì)的主持下，5月25日，勞資雙方進(jìn)行了第二輪正式談判，順利達(dá)成了協(xié)議，通過(guò)了《安置補(bǔ)償方案》。雙方終于握手言和。當(dāng)日下午召開(kāi)了區(qū)總工會(huì)、公司方和有關(guān)部門(mén)參加的員工大會(huì)，公司向全體員工公布了《安置補(bǔ)償方案》，并就閉店給員工帶來(lái)的影響當(dāng)眾向全體員工表示深深的歉意。

????按照《安置補(bǔ)償方案》的約定，5月31日之前，全體員工已與公司方簽訂了解除勞動(dòng)合同協(xié)議并與公司進(jìn)行了補(bǔ)償清算。

????成功范例

????6月8 日，公司最后一次員工大會(huì)。當(dāng)全體員工再次相聚時(shí)，寫(xiě)在他們臉上的不再是無(wú)奈、憂(yōu)傷和憤怒，更多的是舒展的笑容和對(duì)未來(lái)的自信。會(huì)上，市北區(qū)總工會(huì)公布了對(duì)特困職工的補(bǔ)助方案，并進(jìn)行公示。向員工發(fā)放了補(bǔ)助金、救助金近16萬(wàn)元（除向公司方爭(zhēng)取的 10 萬(wàn)元，區(qū)總工會(huì)又拿出近6萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金）?！傲弧眱和?jié)前夕，還專(zhuān)門(mén)為10戶(hù)困難職工家庭子女購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包、文具等用品。同時(shí)發(fā)放了《職工就業(yè)意向調(diào)查表》，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，目前員工有三分之一的人員繼續(xù)留用協(xié)助超市清算，并續(xù)簽了臨時(shí)合同，有三分之一的員工已經(jīng)有了新的安排和去向。對(duì)填寫(xiě)《就業(yè)意向調(diào)查表》的 58 人，區(qū)總工會(huì)積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)啟動(dòng)再就業(yè)援助工作。6月18日上午舉辦的大型招聘活動(dòng)就是落實(shí)再就業(yè)工作的一個(gè)具體舉措，出現(xiàn)了本文開(kāi)頭所述的熱鬧場(chǎng)面。

????青島市總工會(huì)主席李皓說(shuō)：一個(gè)企業(yè)從無(wú)到有，由盛到衰，或關(guān)停并轉(zhuǎn)，猶如人的生老病死一樣，是社會(huì)規(guī)律和自然規(guī)律。但是職工卻在這種企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)中受到巨大沖擊。誰(shuí)來(lái)為他們說(shuō)話，誰(shuí)來(lái)維護(hù)他們的合法權(quán)益，工會(huì)組織責(zé)無(wú)旁貸，這是由工會(huì)組織的性質(zhì)、宗旨、職能決定的。新形勢(shì)下，工會(huì)組織正由活動(dòng)福利型向維權(quán)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。這就需要各級(jí)工會(huì)組織、工會(huì)干部不斷改進(jìn)作風(fēng)，提高維權(quán)服務(wù)的意識(shí)和能力，以實(shí)際行動(dòng)踐行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，最大限度地的維護(hù)職工的合法權(quán)益。這次工會(huì)組織成功處理家得寶閉店事件中的勞資糾紛，就是一個(gè)堅(jiān)持以人為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)的成功范例。