????聶女士告訴記者，8月17日，她花費59元從淘寶網(wǎng)優(yōu)悠食品店處，購得一袋400克裝絲路寶典牌“老果林和田核桃”。8月23日中午，快遞送貨上門。“敲開一只核桃，突然發(fā)現(xiàn)核桃仁有些異樣?！睋?jù)她回憶，一只核桃里果仁表面長滿白色霉菌，令人作嘔。

????記者注意到，該袋“老果林和田核桃”生產(chǎn)廠家為新疆天山林果業(yè)食品有限公司，生產(chǎn)日期為今年7月10日，等級為“特級”。然而，對于顧客的疑問，銷售商卻不以為然?！皥怨麎脑诶锩娴那闆r確實會出現(xiàn)，這個相信不管哪個廠家都沒有辦法避免?！眱?yōu)悠食品店客服人員解釋道。

????對于這個回答，聶女士并不滿意，但客服人員表示無法處理。

????南昌縣工商局執(zhí)法人員表示，根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，在購得腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲等食品后，消費者可向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。不過，由于網(wǎng)購基本為異地交易，一般情況下，買家可向賣家所在地工商部門投訴舉報。（記者 賀于周）