????近日，中國消費者協(xié)會公布了15種涂料的比較試驗結(jié)果。在對“抗甲醛”性能的試驗中，因甲醛凈化性能、甲醛凈化效果持久性兩項指標均表現(xiàn)不佳，華潤、都芳等多個國產(chǎn)涂料品牌“榜上有名”。

????華潤被指編造抗甲醛功能

????據(jù)了解，在家居裝修過程中，人造板材等多種裝修材料含有甲醛。因此，不少涂料品牌以“抗甲醛”為噱頭進行宣傳。

????此次中消協(xié)針對樣品性能，按照消費者使用需求及實際指標進

行了評星。記者得到的評定報告顯示，被檢查的15個樣品，在甲醛凈化性能和甲醛凈化效果持久性兩項指標的評定中，只有立邦和多樂士共5個樣品被評在三星以上，其余樣品所獲星級均非常低，其中包括華潤、嘉寶莉、三棵樹等知名品牌。

????有業(yè)內(nèi)專家表示，一星的評定結(jié)果可視為幾乎沒有甲醛凈化功能。因此，被檢測的多個品牌被指編造“抗甲醛”功能。

????調(diào)查：

????消極影響在發(fā)酵

????記者在百安居、東方家園等大型建材銷售市場發(fā)現(xiàn)，華潤涂料、油漆的銷量都還不錯，不時有消費者前來咨詢和購買?！叭A潤涂料不能去甲醛”，對于這樣的說法，前來購買乳膠漆的李先生感到很吃驚，“真的嗎？在廣告里華潤可是宣傳其產(chǎn)品具有甲醛凈化功能。你從哪里知道的？”

????李先生告訴記者，自己在市北區(qū)小港買了一套二手房，近期準備裝修?？吹綇V告上說華潤涂料具有抗甲醛凈味功能，所以今天特意來看看準備購買。當李先生知道這個消息后，表示自己要上網(wǎng)看看，了解更多的產(chǎn)品信息后再做是否購買該品牌的決定。

????在不到半個小時的時間里，大約有5位顧客前來選購涂料，其中有三位咨詢過華潤涂料。

????據(jù)了解，華潤涂料是國內(nèi)知名涂料品牌。網(wǎng)上公布的新聞，無疑將對華潤涂料產(chǎn)生一定的消極影響。

????在百安居建材超市，記者看到華潤涂料占據(jù)了三層貨架，價格從318元到1000多元不等。“華潤的涂料怎么樣？”記者問道?！斑€可以，銷量還不錯。但最好裝修完過一個月再搬進去。當初我家裝修房子的時候，選擇的就是華潤涂料但也有味，如果家里有老人和孩子的一定要注意?，F(xiàn)在消費者越來越注重環(huán)保和健康，其實選擇其他品牌的也很多?！币贿呎f著，銷售人員拿起另一個品牌的涂料告訴記者，這種品牌的質(zhì)量也不錯，原裝進口的質(zhì)量更好，對人體的危害很小。“華潤主要靠廣告拉動銷售。華潤最早是做油漆的，涂料是后來才上的?！痹撲N售人員最后這樣說。

????在華潤涂料的外觀上，標有抗甲醛凈味全效。有消費者質(zhì)疑，這種抗醛凈味的功能名不副實，是不是廠家宣傳的噱頭？

????消費者：

????有上當受騙的感覺

????市民王先生對涂料質(zhì)量和環(huán)保性要求比較高，考慮到自己和家人，特別是自己剛滿三歲兒子身體的健康，在裝修房子購買涂料時他特意買了大品牌的涂料?！爱敵跷抑赃x擇華潤的涂料，一是因為華潤是個大品牌，二是我在購買時銷售人員告訴我華潤漆具有甲醛凈化功能，所以我才買了這種涂料。如果我早知道這是虛假宣傳，我才不會多花錢，還買這些沒有凈化甲醛功能的涂料呢?！?/p>

????小高和女朋友在四方區(qū)買了一處商品房，近期準備找工人裝修房子。小高今天32歲了，女朋友只比他小一歲，考慮到結(jié)婚后很快就會要孩子。所以在選購建材方面，小高和女朋友準備選購環(huán)保、安全的產(chǎn)品購買?！耙郧拔覀兘?jīng)常看到或者聽說華潤的涂料有去甲醛功能，為了健康也為了我們的后代，雖然它的價格比普通涂料貴些，但我們寧可多花錢也要買環(huán)保產(chǎn)品。前兩天小高看到網(wǎng)上說華潤涂料并不具有去甲醛的功能，這讓小高感到很失望，他表示會考慮購買其他品牌的產(chǎn)品。

????現(xiàn)在已經(jīng)使用了華潤涂料的消費者都有上當受騙的感覺，他們不知道自己的權(quán)益應該如何來維護？到底誰應該為這個事情負責？

????華潤：

????面對質(zhì)疑遲遲沒有回音

????記者撥打了華潤涂料的全國客服電話，當記者表達了采訪意圖后，客服部工號為7159的工作人員告訴記者，這個事情由公關部負責處理，并將電話轉(zhuǎn)給了公關部。接電話的陳小姐問清楚記者的工作單位后，表示自己不是公關部的。又給了記者一個電話，讓記者撥打區(qū)號為北京的電話進行聯(lián)系。

????隨后，記者撥打了該電話，接電話的曹小姐表示自己負責公司的法務和企業(yè)的正面形象宣傳，不負責記者提到的問題。她建議記者聯(lián)系廣東總公司。

????轉(zhuǎn)了一圈，事情似乎又回到了原點。記者再次撥打華潤涂料公司的電話，前臺工作人員把記者的電話轉(zhuǎn)給了企業(yè)宣傳部門。該部門的工作人員彭女士告訴記者，她也不負責這個事情，她留下了記者的工作單位和聯(lián)系方式，并說馬上聯(lián)系相關人員給記者回復。但截至發(fā)稿時，記者也沒有收到任何回復。

????律師：

????可走法律途徑維權(quán)

????對于華潤涂料編造“抗甲醛”功能，金口律師事務所的劉律師認為，如果產(chǎn)品名不副實，實際上就是在用虛假宣傳欺騙消費者。消費者可以采取和企業(yè)協(xié)商、向消保委投訴或者采取法律手段對企業(yè)提起訴訟等方式，維護自己的合法權(quán)益。

????如果消費群體很大的話，劉律師建議廣大消費者聯(lián)合起來用法律武器維護自己的合法權(quán)益。

????對于這個問題，記者也咨詢了青島市消保委。接電話的09號工作人員告訴記者，如果消費者購買的就是這個批次的產(chǎn)品，沒使用的消費者可以向銷售商提出退貨要求。如果已經(jīng)使用了，消費者可以提出賠償要求。如果不是這個批次的，消費者也可以提出檢測要求。該工作人員最后表示，華潤的做法侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，涉嫌虛假廣告欺騙消費者。