青島新聞網(wǎng)10月16日訊（記者 任俊峰 通訊員 郝杰）記者日前從城陽區(qū)獲悉，該區(qū)政務服務大廳自助申報系統(tǒng)目前正式投入運行。據(jù)悉為推動新舊動能轉(zhuǎn)換、打造國內(nèi)一流營商環(huán)境，城陽區(qū)以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，聚焦解決辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等突出問題，探討建立自助申報服務區(qū)，實施智慧審批，推動審批服務“一次辦好”。

自助申報，自助取證

據(jù)悉，城陽區(qū)政務服務大廳目前設有兩處自助申報服務區(qū)，提供24小時服務，支持申請人前來進行自助申報。自助服務區(qū)配置自助申報終端和智能柜，申請人可以自主完成注冊、上傳，存放、取證，全程不用等候、不需見面。為引導企業(yè)群眾體驗智慧審批，政務服務大廳安排2名幫辦代辦人員，在自助申報服務區(qū)協(xié)助企業(yè)和群眾應用。前來辦理食品藥品經(jīng)營變更的王女士，通過自助申報辦理后，激動地說，“沒想到智慧審批這么方便，不用到窗口排隊，自己就能辦，自動拍照、還能自動存入智能柜，而且特別快，來了就能辦，一次申報兩分鐘就能完成，省力又省時”。聽到幫辦代辦工作人員介紹大廳免費送證到家服務后，王女士感慨地說，“現(xiàn)在這個智慧審批真是高科技，服務太周到、太方便了”。

智能集成，便民高效

城陽區(qū)行政服務中心相關負責人告訴記者，自助申報終端在滿足審批的基礎上，集成了人臉識別、身份、指紋驗證等多項智能技術，優(yōu)化應用體驗，確保用戶信息安全。系統(tǒng)配置高速打印機，支持申請表、承諾書等89份范式文本的自助打??；同時裝配高拍儀，支持紙質(zhì)材料的電子化轉(zhuǎn)換和存儲。為擴展應用，更大限度提供便民服務，系統(tǒng)預留了醫(yī)保卡、銀行卡、公積金等系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。為便于操作，針對11個高頻次審批事項，建立“一鍵申報”功能模塊。另有新聞、天氣、匯率、星座、手機號碼歸屬、郵編等多個便民信息服務。

線上一窗，一次辦好

據(jù)介紹，辦事群眾自助申報的審批事項將自動進入“一窗受理”系統(tǒng)。該系統(tǒng)是城陽區(qū)為配合“一窗受理”改革上線的綜合受理系統(tǒng)。辦事群眾申報的審批事項，經(jīng)過“一窗受理”預審后，分轉(zhuǎn)到相關審批部門辦理，審批辦結后，實行統(tǒng)一制發(fā)證、快遞送達，實現(xiàn)了“線上一窗、一次辦好”，有效提高了審批效能，自投入使用以來，自主申報終端共注冊用戶16個，已自助申報20件次。

城陽區(qū)行政服務中心相關負責人告訴記者，下一步城陽區(qū)計劃在街道和部分社區(qū)部署自助申報終端，方便街道和社區(qū)的企業(yè)群眾就近應用，減少政務成本，努力營造“審批環(huán)節(jié)少、辦事效率高、服務質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的營商環(huán)境，打通審批服務“最后一公里”，實現(xiàn)關口前移、服務下沉，推動智慧審批服務全覆蓋。